Klantenservice
Rundles heeft een benijdenswaardige reputatie vanwege de fantastische klantenservice en hoge herstelprestaties.
Wij handhaven gemeentebelastingen voor meer dan 60 autoriteiten. Ze profiteren allemaal van toegewijde teams van handhavingsagenten, die veel beter zijn opgeleid dan de wettelijke vereisten.
Uiteraard leveren wij toonaangevende herstelpercentages in de sector. Wat ons echter echt anders maakt, is onze klantenservice.
We zijn waarschijnlijk een kleine klant, maar jij geeft ons het gevoel dat we het belangrijkst zijn.
Raad van Weymouth en Portland
Klantenservice
Elke autoriteit wordt ondersteund door klantteamadviseurs die telefonisch en per e-mail bereikbaar zijn om uw dagelijkse vragen te beantwoorden.
Deze gekwalificeerde experts van niveau 3 hebben kennis van uw contract, uw personeel en uw vereisten... U hoeft niet meer in de wachtrijen van callcenters te staan en uw vraag te herhalen aan mensen met wie u nog nooit eerder te maken hebt gehad!
Uw account wordt strategisch beheerd door een ervaren accountmanager en sponsor op bestuursniveau – die beiden geplande beoordelingsvergaderingen bijwonen en op elk moment voor u beschikbaar zijn.
Kwetsbaarheid
Wij begrijpen de noodzaak om herstel in evenwicht te brengen met het beschermen van degenen die zich kwetsbaar voelen. Kwetsbaarheidsgevallen worden beheerd door ons Welzijnsteam om specialistische ondersteuning te bieden.
Ons programma van kwetsbaarheidstraining, case reviews en samenwerking met adviesorganisaties in het hele land zorgt ervoor dat we mensen in nood effectief kunnen identificeren, ondersteunen en wegwijzen.
Bij alles wat we doen staat klantenservice centraal. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord.
Meer informatie verkrijgen
Als u wilt weten hoe Rundles uw herstel en de service die u ontvangt, kan verbeteren, neem dan contact met ons op, dan bellen wij direct terug.
Van de nieuwsbalie
Rundles verkrijgen ECB-accreditatie
Rundles is verheugd met de accreditatie door de Enforcement Conduct Board (ECB). De Raad voor het Handhavingsgedrag is het onafhankelijke toezichthoudende orgaan voor de schuldhandhaving…
Rundles wint de prijs voor de beste inkomsten uit lokale samenwerkingsverbanden tijdens de Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles wint prijs Met groot genoegen kondigen wij aan dat Rundles de prijs voor de beste “Local Authority Partnership Revenues” heeft gewonnen op de …
Rundles verkrijgt de Level 1 Social Value Award
Nieuwe Award Met veel genoegen kondigen wij aan dat Rundles de “level 1 Social Value Award” heeft ontvangen van het Social Value Keurmerk CIC. Deze onderscheiding weerspiegelt…
Rundles tekent strijdkrachtenverdrag
Ondersteuning van de defensie en de strijdkrachten Met trots kunnen we aankondigen dat Rundles het strijdkrachtenconvenant heeft ondertekend om onze steun te betuigen aan de …