ਨਵੀਂ ਮਾਨਤਾ
ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਆਡਿਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਐਲਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹੁਣ BS18477 ਲਈ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹਾਂ, "ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ".
ਮਾਨਤਾ 'ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ' ਗਾਹਕ/ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸਮੇਤ ਸਾਡੀ ਪੂਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਐਮੀ ਕੋਲਿਨਸ, ਰੰਡਲਜ਼ ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੇ ਕਿਹਾ “ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਲੋੜਾਂ, ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਨਾਲ। ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ, ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਅਵਸਥਾ ਹੈ ਜੋ ਕਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਮਾਜ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਹਾਲਾਤ ਹੋਣ। ਇਹ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕੀਏ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਸ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਰੋਤ ਫੋਕਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਇਹ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਮਾਨਤਾ ਇਹੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਨੈਤਿਕ ਲਾਗੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸਾਡਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਮਾਜ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਕੌਂਸਲ ਲਈ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੀਆਂ ਵਧੀਆਂ ਦਰਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ].