Zespół

Amy Collins

Dyrektor zarządzający

Amy wnosi do naszej organizacji prawie 18-letnie doświadczenie branżowe, zarówno na stanowiskach operacyjnych, kontraktowych, jak i związanych z zarządzaniem klientami.

Do głównych obowiązków Amy należy nadzorowanie zarządzania bazą klientów, monitorowanie świadczenia usług i zwiększanie wydajności obsługi klienta. Niedawnym tego przykładem jest nasza rychła akredytacja w standardzie Customer Service Excellence Standard, która pokazuje nasze zaangażowanie w zapewnianie najlepszej obsługi klienta w branży.

Amy pełni funkcję „Sponsora Zarządu” dla wielu klientów i dba o to, aby odwiedzać ich tak często, jak to możliwe. Omawiając wyzwania i możliwości z klientami, Amy jest w stanie poprowadzić nasze zespoły projektowe rozwiązań w celu dostarczenia innowacji, które są specjalnie ukierunkowane na potrzeby klienta.

Amy nawiązała silne relacje z trzecim sektorem, aby zapewnić skuteczne wspieranie osób bezbronnych w społeczeństwie oraz zdolność szybkiego reagowania i reagowania na zmiany w sytuacji poszczególnych osób.

Prawdziwą pasją Amy jest obsługa klienta. Amy wykorzystuje każdą okazję, aby omówić doświadczenia, jakie ludzie mieli w wyniku kontaktu lub pracy z Rundlesem. Tylko poprzez bezpośrednie wysłuchanie doświadczeń innych osób możliwe jest ciągłe ulepszanie naszych usług.