Depoimentos

Desde que o Conselho contratou a Rundles pela primeira vez em 2001, eles têm permanecido consistentemente como o nosso contratante de aplicação da lei com melhor desempenho. Também recebemos muito poucas reclamações sobre os seus oficiais de justiça. Nosso Gerente de Contrato se reúne conosco trimestralmente e sempre fornece nosso pacote de relatórios exigido dentro do prazo todos os meses.

Toda a minha equipe construiu relações fortes e de confiança com os funcionários da Rundles em todos os níveis e os recomendaria fortemente como parceiros de fiscalização para outras autoridades locais.

Conselho Medway – Execução de Receitas

Rundles gerencia nossa aplicação de CT e NNDR desde 2005.

A Rundles tem apresentado consistentemente um excelente desempenho para o município e o seu serviço tem plenamente em conta a situação económica enfrentada pelos residentes.

Ao longo do nosso relacionamento, a Rundles sempre se adaptou às nossas necessidades, incluindo métodos de recuperação, integração de TI e serviços de valor agregado.

A sua Equipa de Assistência Social apoia os nossos residentes vulneráveis, demonstrando experiência e compreensão, proporcionando-me a confiança de que os nossos residentes estão a ser tratados de forma justa.

O atendimento ao cliente deles é excelente, especialmente equipes de clientes, EAs e diretores dedicados que posso contatar a qualquer momento.

A Rundles tem a escala, os recursos, o compromisso e a abordagem flexível necessários para realizar grandes operações de fiscalização em Londres ou em qualquer parte do país.

Não hesito em recomendar Rundles, especialmente para municípios ou conselhos locais que necessitam de alta recuperação, excelente suporte e serviços personalizados.

Bairro de Londres de Tower Hamlets

A Rundles implementou nossos serviços de Revenue Enforcement em julho de 2016. A implementação foi concluída em menos de 2 semanas, incluindo todos os nossos esquemas de recuperação personalizados, processos de suporte administrativo e interfaces de TI.

A integração de TI é frequentemente a área mais desafiadora; no entanto, Rundles concluiu isso em um prazo de 2 semanas, incluindo a configuração de protocolos seguros de transferência de arquivos (SFTP), sites HTTPS, formatos de arquivo personalizados e testes do fluxo bidirecional de dados de entrada/saída de nosso sistema da Academia.

Ficamos muito impressionados com a rapidez com que a Rundles conseguiu entender nossa operação e implementar nosso contrato.

Conselho de Santa Helena

Provavelmente somos um cliente pequeno, mas você nos faz sentir os mais importantes.

Conselho de Weymouth e Portland

Eu só queria agradecer pela recente apresentação.

Os Conselheiros acharam-na muito interessante e informativa – disseram que foi uma das melhores apresentações que já tiveram!

Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão, sessão de formação de conselheiros

A SGC Parking Services envia casos para Rundles desde 2012. A taxa de sucesso é muito boa. Sempre os achei flexíveis e profissionais.

Os Agentes de Execução e funcionários do escritório são sempre prestativos, educados e acessíveis.

Rundles dá um toque pessoal que alguns outros não dão.

Conselho de South Gloucestershire, serviços de estacionamento

Rundles organizou várias cirurgias de Agente de Execução em nome do Conselho de Tower Hamlets em relação a questões de Imposto Municipal.

Estas revelaram-se muito bem sucedidas para o Conselho, uma vez que foram feitos contactos com devedores que anteriormente tinham ignorado tanto o Conselho como Rundles.

Rundles gerenciou o processo do início ao fim, incluindo o envio dos convites e a organização da presença da equipe da Rundles.

Bairro londrino de Tower Hamlets, envolvimento do cliente

Gostaria de cumprimentar um dos seus oficiais de justiça. O Sr. Gibbs falou comigo com muito respeito e foi educado. Ele dedicou um tempo para entender minha situação, em vez de apenas exigir dinheiro que eu não teria condições de pagar.

Ele é um crédito para os oficiais de justiça, as pessoas pagariam muito mais rápido e ficariam mais felizes com a situação. Ele foi certamente a razão pela qual paguei mais rápido.

Espero que você aprecie o cara decente que ele é. Espero que você tenha mais como ele em sua equipe.

Caso de trânsito rodoviário, gerenciado pelo Conselho de Medway

Gostaria de agradecer muito a um dos seus agentes de execução, Sr. Wesson, que nos ajudou muito e nos deu algum apoio.

Não é todo dia que você encontra um agente de fiscalização decente como o Sr. Wesson, que nos aconselhou adequadamente, nos indicou o lugar certo, deu grande apoio em um momento difícil que estávamos passando e não posso agradecê-lo o suficiente.

Ele é um trunfo para Rundles. Por favor, dê a ele um grande obrigado de nossa parte.

Caso de imposto municipal, gerenciado pelo Conselho de Wigan

Estamos muito satisfeitos com nossos resultados de rastreamento. 338 rastreados, 161 acessos bem-sucedidos – taxa de sucesso de 41%!

Conselho de Weymouth e Portland

Recentemente, usamos o serviço de rastreamento autônomo da Rundles para dois exercícios que resultaram em taxas de sucesso de rastreamento entre 21 e 40%. Rundles usa uma variedade de 3^rd fontes especializadas do partido e equipes internas de rastreamento para nos fornecer informações atualizadas sobre o devedor.

Não hesitaríamos em recomendar os serviços da Rundles a qualquer organização/autoridade local que exigisse informações atualizadas sobre os devedores e maiores taxas de cobrança.

Conselho Metropolitano de Doncaster

Descobri que tanto o pessoal como a Administração da Rundles estão preparados para oferecer ao Conselho um serviço que seja flexível e adaptado às nossas necessidades específicas.

Por vezes tivemos necessidade de variar a nossa abordagem num curto espaço de tempo e ficámos impressionados com a vontade de satisfazer os nossos pedidos.

Bairro londrino de Havering, Fiscalização de Receitas

A SGC contratou a Rundle & Co. Ltd para cobrar imposto municipal não pago, taxas nacionais não domésticas e multas de estacionamento não pagas.

Considero seu desempenho excelente em relação a:

• Qualidade dos bens/serviços fornecidos
• Faturamento e administração
• Resolução de consultas
• Entrega dentro das metas
• Confiabilidade do contratante
• Taxas de cobrança

O contato que minha equipe mantém tanto com o escritório local quanto com a matriz é sempre profissional e extremamente prestativo.

Em suma, eu recomendaria esta empresa sem qualquer hesitação.

Conselho de South Gloucestershire