Echipa

Amy Collins

Managing Director

Amy aduce organizației noastre o experiență de aproape 18 ani în industrie, atât în ​​roluri operaționale, cât și în cele de management al clienților.

Responsabilitățile principale ale lui Amy sunt să supravegheze gestionarea bazei noastre de clienți, să monitorizeze livrarea serviciilor și să stimuleze performanța serviciilor pentru clienți. Un exemplu recent în acest sens este acreditarea noastră iminentă la Standardul de Excelență a Serviciului Clienți, care demonstrează angajamentul nostru de a oferi cel mai bun serviciu pentru clienți din industrie.

Amy acționează ca „Sponsor al consiliului” pentru un număr de clienți și se asigură că îi vizitează cât mai mult posibil. Prin discutarea provocărilor și oportunităților cu clienții, Amy este capabilă să îndrume echipele noastre de proiectare a soluțiilor pentru a oferi inovație care este în mod special vizată de nevoile clienților.

Amy a dezvoltat relații puternice cu cel de-al treilea sector pentru a ne asigura că sprijinim efectiv cei vulnerabili din societate și că suntem capabili să reacționăm rapid și să răspundem la schimbările circumstanțelor individuale.

Adevărata pasiune a lui Amy este serviciul pentru clienți. Amy profită de orice ocazie pentru a discuta despre experiențele pe care oamenii le-au avut prin contactarea sau lucrul cu Rundles. Numai auzind experiențele oamenilor în mod direct este posibil să ne îmbunătățim continuu furnizarea de servicii.