Zabezpečenie spravodlivého zaobchádzania je súčasťou každého kontaktu s klientmi, zákazníkmi a zamestnancami.
Ako spoločnosť nás zjednotil náš zmysel pre účel pri uvádzaní „férovosti“ do života veľmi reálnym a merateľným spôsobom – vo všetkom, čo robíme. Teraz je čas, pretože veríme, že náš priemysel potrebuje vylepšený prevádzkový štandard, ktorý bude dodržiavať každý účastník, veľký či malý. Ako poprední predstavitelia sektora sme teda prijali prácu našej širšej skupiny, ktorá na tom pracuje už 3 roky, poháňaná základnými hodnotami, ktoré máme spoločné. Spoločne sme formulovali tento štandard tak, aby ho bolo možné aplikovať a používať v každej časti nášho podnikania – nazývame to „spravodlivosť v prevádzke“.
Rámec pre spravodlivosť.
Stačí povedať, že to nie je dosť dobré.
Naším cieľom bolo ísť ďalej ako len slová a ukázať, ako aplikujeme jedinečne štruktúrovaný a dôsledne meraný operačný rámec priamo v celej spoločnosti, ktorý prechádza do každodenných činností, ktoré vykonávame pre našich klientov a zákazníkov. Konvergenciou našich predchádzajúcich metód práce a spoločnej etiky sme tento dôležitý cieľ ďalej rozvinuli, aby sme vybudovali a začlenili vylepšený a komplexný súbor prevádzkových štandardov.
Dizajn nášho rámca spravodlivosti prináša včasné zameranie na to, ako poskytujeme vylepšené pracovné postupy, ktoré fungujú podľa nového štandardu, ktorý možno v každom prípade charakterizovať a uznať za dosiahnutie spravodlivého riešenia.
Náš prístup k férovosti sa zameriava na dosiahnutie správnej rovnováhy medzi efektívnym vymáhaním v mene našich klientov, pričom so zákazníkmi zaobchádzame čestne a súcitne.
Tento vylepšený prístup teraz podniká ešte väčšie kroky na včasnú identifikáciu potenciálnej zraniteľnosti a riadi sa publikovanými a nezávisle kontrolovanými zásadami a postupmi. Všetko, čo sme zaviedli, bolo navrhnuté tak, aby sme dosiahli jednoduchý meraný cieľ, ktorý uznáva naše presvedčenie – že každý má právo na spravodlivé zaobchádzanie – naši zákazníci, klienti a zamestnanci.
Náš rámec férovosti prináša hodnotu spoločnosti tým, že zaisťuje spravodlivé vymáhanie dlhov voči našim klientom a zároveň pomáha jednotlivcom oslobodiť sa od bremena dlhov.
Z novinového pultu
Amy Collins zvolená za viceprezidentku CIVEA
S hrdosťou oznamujeme, že Amy Collins, výkonná riaditeľka Rundles, bola zvolená za viceprezidentku Asociácie občianskeho presadzovania práva (CIVEA). …
Rundle získali akreditáciu ECB
Rundles sa teší, že je akreditovaný Radou pre presadzovanie práva (ECB). Rada pre výkon práva je nezávislým orgánom dohľadu nad vymáhaním pohľadávok…
Rundles vyhráva cenu za najlepšie výnosy z partnerstva miestnych orgánov na súťaži Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles vyhral cenu S veľkým potešením oznamujeme, že Rundles vyhral cenu za najlepšie „príjmy z partnerstva miestnych orgánov“ na…
Rundles získava ocenenie za sociálnu hodnotu 1. úrovne
Nové ocenenie S potešením oznamujeme, že Rundles získal ocenenie „Social Value Award 1. úrovne“ od spoločnosti Social Value Quality Mark CIC. Toto ocenenie odráža…