Nová akreditácia
Po nedávnom audite nášho zákazníckeho servisu a procesov presadzovania práva s potešením oznamujeme, že sme teraz akreditovaní podľa BS18477, britského štandardu pre „Identifikácia a reakcia na zraniteľnosť spotrebiteľov".
Akreditácia pokrýva celú našu činnosť vrátane služieb riadenia zákazníkov/dlžníkov, školenia zamestnancov a procesov presadzovania práva „v teréne“.
Amy Collins, riaditeľka zákazníckych služieb Rundles uviedla „Všetci naši zákazníci sú iní, so širokou škálou potrieb, schopností a osobných okolností. Zraniteľnosť je komplexný, dynamický stav, ktorý môže ovplyvniť kohokoľvek a kedykoľvek z mnohých rôznych dôvodov. Je dôležité, aby sme podporovali každého člena spoločnosti bez ohľadu na jeho osobnú situáciu. Je tiež dôležité, aby sme dokázali klientom a zainteresovaným stranám, že na túto oblasť zameriavame značné zdroje; táto akreditácia zraniteľnosti robí práve to.“
Ak chcete zistiť, ako môže naše zameranie sa na etické presadzovanie a podporu všetkých členov spoločnosti zabezpečiť zvýšenú mieru zberu pre vašu radu, pošlite nám e-mail [chránené e-mailom].