Att säkerställa rättvis behandling är inbäddad i varje engagemang med kunder, kunder och personal.
Som företag har vi förenats av vår känsla av syfte att föra "Fairness" till liv på ett mycket verkligt och mätbart sätt – i allt vi gör. Nu är det dags, eftersom vi tror att vår bransch är i behov av en förbättrad driftstandard, som varje deltagare, stor som liten, följer. Så, som ledande representanter för sektorn, har vi anammat arbetet i vår bredare grupp som har arbetat med detta i 3 år, driven av kärnvärden vi har gemensamma. Tillsammans har vi formulerat denna standard så att den kan tillämpas och användas i alla delar av vår verksamhet – vi kallar detta "Rättvisa i drift".
Ett ramverk för rättvisa.
Säger bara att det inte är tillräckligt bra.
Vårt mål har varit att gå längre än bara ord och visa hur vi tillämpar ett unikt strukturerat och noggrant uppmätt ramverk över hela företaget, vilket faller ner i de dagliga aktiviteterna vi utför för våra kunder och kunder. Genom att konvergera våra tidigare arbetsmetoder och delad etik har vi utvecklat detta viktiga mål ytterligare för att bygga och bygga in en förbättrad och heltäckande uppsättning operativa standarder.
Utformningen av vårt Fairness Framework ger ett lägligt fokus på hur vi levererar förbättrade arbetsmetoder som fungerar enligt en ny standard som i varje fall kan karakteriseras och erkännas som att uppnå en rättvis lösning.
Vårt förhållningssätt till rättvisa syftar till att uppnå den rätta balansen mellan effektiv återhämtning för våra kunders räkning, samtidigt som vi behandlar kunderna rättvist och medkänsla.
Detta förbättrade tillvägagångssätt tar nu ännu större steg för att tidigt identifiera potentiell sårbarhet och styrs av publicerade och oberoende granskade principer och praxis. Allt vi har infört har utformats för att uppnå det enkla uppmätta målet som erkänner vår övertygelse – att alla har rätt att bli behandlade rättvist – våra kunder, kunder och anställda.
Vårt ramverk för rättvisa levererar värde till samhället genom att säkerställa att de skulder som våra kunder är skyldiga våra kunder inkasseras på ett rättvist sätt samtidigt som det hjälper individer att frigöra sig från skuldbördan.
Från nyhetsdisken
Amy Collins vald till vicepresident för CIVEA
Vi är stolta över att kunna meddela att Amy Collins, VD för Rundles, har valts till vicepresident för Civil Enforcement Association (CIVEA). …
Rundles får ECB-ackreditering
Rundles är glada över att bli ackrediterade av Enforcement Conduct Board (ECB). Verkställighetsnämnden är det oberoende tillsynsorganet för indrivning av skulder ...
Rundles vinner pris för bästa lokala myndighetspartnerskapsintäkter vid Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles Wins Award Det är med stor glädje vi tillkännager att Rundles har vunnit priset för bästa "Local Authority Partnership Revenues" på …
Rundles erhåller nivå 1 Social Value Award
Nytt pris Vi är glada att kunna meddela att Rundles har erhållit "nivå 1 Social Value Award" från Social Value Quality Mark CIC. Detta pris återspeglar…