Referenser

Jag skulle vilja berömma en av dina fogdar. Mr Gibbs talade till mig med mycket respekt och var artig. Han tog sig tid att förstå min situation istället för att bara kräva pengar som jag inte skulle ha haft råd med.

Han är en kredit till kronofogden, folk skulle betala mycket snabbare och vara nöjdare med situationen. Han var verkligen anledningen till att jag betalade snabbare.

Jag hoppas att du uppskattar vilken anständig kille han är. Hoppas du har fler som honom i ditt team.

Vägtrafikärende, hanterat för Medway Council

Jag har märkt att både personalen och ledningen på Rundles är beredda att erbjuda en tjänst till rådet som är både flexibel och skräddarsydd efter våra unika krav.

Ibland har vi behövt variera vårt förhållningssätt med kort varsel och har blivit imponerade av viljan att möta våra önskemål.

London Borough of Havering, Revenues Enforcement

Vi är mycket nöjda med våra spårningsresultat. 338 spårade, 161 lyckade träffar – 41 % framgång!

Weymouth & Portland Council

Rundles har hanterat vår CT- och NNDR-tillämpning sedan 2005.

Rundles har konsekvent levererat utmärkta prestanda för stadsdelen, och deras service tar full hänsyn till den ekonomiska situation som invånarna står inför.

Under hela vårt förhållande har Rundles alltid anpassat sig efter våra krav, inklusive återställningsmetoder, IT-integration och mervärdestjänster.

Deras välfärdsteam stödjer våra utsatta invånare, visar erfarenhet och förståelse och ger mig förtroende för att våra invånare behandlas rättvist.

Deras kundservice är utmärkt, särskilt dedikerade kundteam, EA:er och direktörer som jag kan kontakta när som helst.

Rundles har den nödvändiga omfattningen, resurserna, engagemanget och flexibla tillvägagångssätt för att genomföra stora tillsynsåtgärder i London eller någon del av landet.

Jag tvekar inte att rekommendera Rundles, särskilt till stadsdelar eller kommuner som behöver hög återhämtning, utmärkt support och skräddarsydda tjänster.

London Borough of Tower Hamlets

SGC Parking Services har skickat ärenden till Rundles sedan 2012. Framgångsfrekvensen är mycket god. Jag har alltid tyckt att de är flexibla och professionella.

Kronofogden och kontorspersonalen är alltid hjälpsamma, artiga och lättillgängliga.

Rundles ger den en personlig touch som vissa andra inte gör.

South Gloucestershire Council, parkeringstjänster

Vi har nyligen använt Rundles fristående spårningstjänst för två övningar som har resulterat i spårframgång på mellan 21 – 40 %. Rundles använder en mängd av 3^rd partispecialistkällor och interna spårningsteam för att förse oss med upp till minutiös gäldenärsinformation.

Vi skulle inte tveka att rekommendera Rundles tjänster till alla organisationer/lokala myndigheter som krävde uppdaterad gäldenärsinformation och ökade inkassonivåer.

Doncaster Metropolitan Borough Council

Rundles har arrangerat flera verkställande ombudsoperationer på uppdrag av Tower Hamlets Council med avseende på rådsskatteärenden.

Dessa har visat sig vara mycket framgångsrika för rådet då kontakt har tagits med gäldenärer som tidigare struntat i både rådet och Rundles.

Rundles skötte processen från början till slut, inklusive att skicka ut inbjudningarna och arrangera Rundles personals närvaro.

London Borough of Tower Hamlets, Customer Engagement

SGC kontrakterar Rundle & Co. Ltd för att driva in obetald kommunalskatt, nationella avgifter för utomlands och obetalda parkeringsböter.

Jag tycker att deras prestanda är utmärkt när det gäller:

• Kvaliteten på tillhandahållna varor/tjänster
• Fakturering & administration
• Lösning av frågor
• Leverans inom mål
• Entreprenörens tillförlitlighet
• Insamlingssatser

Kontakten mitt team har med både lokalkontoret och huvudkontoret är alltid professionell och oerhört hjälpsam.

Sammantaget skulle jag rekommendera detta företag utan att tveka.

South Gloucestershire Council

Jag skulle vilja rikta ett stort tack till en av era kronofogdesombud Herr Wesson, han har varit till stor hjälp och gett oss lite stöd.

Inte varje dag får man en anständig kronofogdesom herr Wesson, som gav oss råd i enlighet med detta, pekade oss på rätt ställe, gav stort stöd i en svår tid som vi hade och kan inte tacka honom nog.

Han är en tillgång för Rundles. Snälla ge honom ett stort tack från oss.

Council Tax ärende, hanterat för Wigan Council

Vi är nog en liten kund, men du får oss att känna oss viktigast.

Weymouth & Portland Council

Sedan Council anställde Rundles första gången 2001, har de konsekvent förblivit vår bästa verkställande entreprenör. Vi får också väldigt få klagomål på deras kronofogde. Vår kontraktschef träffar oss kvartalsvis och tillhandahåller alltid vårt erforderliga rapporteringspaket i tid varje månad.

Hela mitt team har byggt upp starka och förtroendefulla relationer med Rundles anställda på alla nivåer och skulle starkt rekommendera dem som en tillsynspartner för andra lokala myndigheter.

Medway Council – Revenues Enforcement

Jag ville bara tacka er för den senaste presentationen.

Rådgivarna tyckte att det var mycket intressant och informativt – de har sagt att det var en av de bästa presentationerna de har haft!

Citizens Advice Bureau, rådgivare utbildningstillfälle

Rundles implementerade våra Revenues Enforcement-tjänster i juli 2016. Implementeringen slutfördes på mindre än 2 veckor inklusive alla våra skräddarsydda återställningssystem, backoffice-supportprocesser och IT-gränssnitt.

IT-integration är ofta det mest utmanande området; Rundles slutförde dock detta inom en 2-veckors tidsskala inklusive inställning av säkra filöverföringsprotokoll (SFTP), HTTPS-webbplatser, skräddarsydda filformat och testning av tvåvägsflödet av data in till/ut ur vårt Academy-system.

Vi var mycket imponerade av den hastighet Rundles kunde förstå vår verksamhet och genomföra vårt kontrakt.

St Helens råd