Kundservice
Rundles har ett avundsvärt rykte för fantastisk kundservice och hög återhämtningsprestanda.
Vi upprätthåller kommunalskatt för över 60 myndigheter. Var och en drar nytta av dedikerade tillsynsagentteam, utbildade långt utöver de lagstadgade kraven.
Naturligtvis levererar vi branschledande återvinningsgrader. Men det som verkligen gör oss annorlunda är vår kundtjänst.
Vi är förmodligen en liten kund, men du får oss att känna oss viktigast.
Weymouth & Portland Council
Dedikerad kundtjänst
Varje myndighet stöds av namngivna kundteamrådgivare, tillgängliga via direkttelefon och e-post, för att hantera dina dagliga förfrågningar.
Dessa nivå 3-kvalificerade experter är kunniga om ditt kontrakt, din personal och dina krav...Sluta mer att sitta i callcenterköer och upprepa din förfrågan till personer du aldrig har haft att göra med förut!
Ditt konto hanteras strategiskt av en erfaren kontoansvarig och sponsor på styrelsenivå – båda deltar i schemalagda granskningsmöten och är tillgängliga för dig när som helst.
Sårbarhet
Vi förstår behovet av att balansera återhämtning med att skydda dem som upplever att de är sårbara. Sårbarhetsärenden hanteras av vårt välfärdsteam för att ge specialiststöd.
Vårt program för sårbarhetsutbildning, ärendegranskning och kontakter med rådgivningsorganisationer över hela landet säkerställer att vi effektivt identifierar, stöttar och skyltar de behövande.
Vi sätter kundservice i centrum för allt vi gör…..men ta inte bara vårt ord för det….
Få mer information
För att ta reda på hur Rundles kommer att förbättra din återhämtning och tjänsten du får, kontakta oss så ringer vi upp direkt.
Från nyhetsdisken
Rundles får ECB-ackreditering
Rundles är glada över att bli ackrediterade av Enforcement Conduct Board (ECB). Verkställighetsnämnden är det oberoende tillsynsorganet för indrivning av skulder ...
Rundles vinner pris för bästa lokala myndighetspartnerskapsintäkter vid Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles Wins Award Det är med stor glädje vi tillkännager att Rundles har vunnit priset för bästa "Local Authority Partnership Revenues" på …
Rundles erhåller nivå 1 Social Value Award
Nytt pris Vi är glada att kunna meddela att Rundles har erhållit "nivå 1 Social Value Award" från Social Value Quality Mark CIC. Detta pris återspeglar…
Rundles Sign Armed Forces Covenant
Stödja försvaret och de väpnade styrkorna Vi är stolta över att kunna meddela att Rundles har undertecknat Armed Forces Covenant för att visa vårt stöd för ...