För att säkerställa att alla våra medarbetare fortsätter att fokusera på rättvis, proportionerlig och etisk tillämpning, upprätthåller vi detaljerade policyer som vägleder våra handlingar varje dag.
Läs några av våra viktigaste policyer genom att klicka på länkarna nedan. Om du vill ha mer information, tveka inte komma i kontakt.
Klagomål
Vårt mål är att tillhandahålla högsta möjliga servicenivå.
Om du känner att vår tjänst har fallit under de standarder du förväntar dig, vänligen meddela oss så att vi kan lösa eventuella problem du tar upp.
För att lämna in ett klagomål, vänligen fyll i ett klagomålsformulär och återvänd till vårt kundservicecenter via post eller e-post. Våra kontaktuppgifter finns på formuläret för klagomål.
Du kan ladda ner Klagomålsförfarandet och Klagomålsformuläret med hjälp av länkarna nedan.
Informationssäkerhetspolicy
Styrelsen och ledningen för Rundles har åtagit sig att bevara sekretessen och integriteten för alla fysiska och elektroniska informationstillgångar i hela organisationen.
Som en pålitlig leverantör till kunder inom den offentliga sektorn förstår Rundles vikten av informationssäkerhet och tar detta område på största allvar.
Vi säkerställer effektiva informationssäkerhetsåtgärder genom att upprätthålla detaljerade risk- och återhämtningsplaner och implementera effektiva begränsningsstrategier.
Denna nivå av planering och fokus på säkerhet har möjliggjort vår ISO27001-ackreditering (internationell standard för informationssäkerhetshantering) och säkerställer att Rundles håller sitt löfte att upprätthålla data- och informationssäkerhet hela tiden.
För ytterligare information, se vår policysammanfattning på länken nedan.
Hälso- och säkerhetspolicy
Vi är angelägna om att säkerställa hälsa, säkerhet och välfärd för våra anställda och vi är certifierade av ett UKAS-ackrediterat certifieringsorgan enligt ISO 45001 – Occupational Health and Safety Management Systems.
All verksamhet av Rundles bedrivs i enlighet med relevant lagstiftning och bästa praxis. Rundles kommer att tillhandahålla alla resurser som är nödvändiga för att leverera en arbetsmiljö där säkerheten sätts i främsta rummet i vår verksamhet och som uppfyller lagstadgade skyldigheter.
För ytterligare information, vänligen se vår policyförklaring via länken nedan.
Miljöpolicy
Rundles är certifierade av ett UKAS-ackrediterat certifieringsorgan enligt ISO 14001 – Environmental Management Systems.
Vi är därför engagerade i att minska vår miljöpåverkan och ständigt förbättra vår miljöprestanda som en grundläggande del av vår strategi och våra arbetssätt.
Det är vår prioritet att uppmuntra våra kunder och leverantörer att göra detsamma.
Inte bara är detta sunda kommersiella sinne för alla; det handlar också om att uppfylla vår plikt att ta hand om klimatförändringslöftet och framtida generationer.
Jämställdhets- och mångfaldspolitik
Vi är erkända som en inkluderande organisation med en arbetsstyrka som återspeglar mångfalden av befolkningen vi betjänar.
Vi värdesätter våra anställda och kunder som individer med olika åsikter, kulturer, livsstilar och omständigheter.
Vi kommer att reagera positivt på de olika behoven hos våra anställda, kunder och alla intressenter som vi har att göra med.
Vi kommer att se till att urval, anställningsvillkor, utbildning, utveckling och befordran enbart baseras på kriterierna för meriter och förmåga.
Ingen arbetssökande, anställd eller före detta anställd kommer att få mindre förmånlig behandling på grund av ras, religion, kön, civilstånd, sexuell läggning, funktionshinder, vårdansvar; social klass; ålder, status som fristad eller någon annan skyddad egenskap.
För ytterligare information, ladda ner vår policysammanfattning nedan.
Skyddspolicy
Rundles har åtagit sig att skydda alla barn, ungdomar och vuxna i riskzonen från skada i kontakt på något sätt med Rundles aktiviteter och tjänster, och att behandla dem med respekt i all deras affär.
För ytterligare information, vänligen gå till vår säkerhetspolicy via länken nedan.