Ilani ya Faragha

Nyumbani / Ilani ya Faragha

kuanzishwa

Ilani hii ya Faragha inafafanua kwa kina aina za data za kibinafsi ambazo tunaweza kukusanya kukuhusu unapowasiliana nasi. Pia inaeleza jinsi tutakavyohifadhi na kushughulikia data hiyo, na jinsi tutakavyoweka data yako salama.

Madhumuni ya notisi hii ni kukujulisha jinsi tunavyotumia data yako na kukuweka ufahamu kikamilifu kuhusu haki zako.

Itakuwa muhimu, mara kwa mara, kusasisha Notisi hii ya Faragha. Kwa kurudi kwenye arifa hii, wakati wowote, utaona Ilani ya Faragha iliyosasishwa.

Sisi ni nani na tunachofanya nini

Rundle & Co Ltd (Rundles) ni mojawapo ya watoa huduma wakuu wa huduma za utekelezaji wa maadili kwa sekta ya umma na binafsi, tuna utaalam katika kurejesha deni mara moja ikijumuisha Ushuru wa Halmashauri, Viwango vya Biashara, Trafiki Barabarani na Kodi ya Biashara.

Misingi ya Kisheria ambayo tunategemea kukusanya, kuhifadhi na kutumia data yako

Wajibu wa Kisheria

Kutoa huduma za kukusanya madeni. Data yako inatumiwa ili kutuwezesha kuwasiliana nawe na kuruhusu Rundle & Co Ltd, kwa niaba ya Mamlaka ya Mitaa, kuzingatia na kufanya maamuzi yanayozingatiwa wakati wa kusuluhisha kesi yako. Hii pia inajumuisha kuturuhusu kufanya maamuzi yanayozingatiwa tunapotumia data ya aina maalum ambayo tumekusanya kutoka kwako, kwa mfano, maelezo ya matibabu.

Maslahi ya Kihalali

Tunatumia Body Worn Camera ili kulinda mawakala na wateja wetu. Rundle & Co ndiye mdhibiti wa data na kuichakata kwa misingi ya Maslahi Halali. Picha ya kamera imesimbwa kwa njia fiche na kuhifadhiwa kwenye seva salama, inaweza kuonekana tu wakati malalamiko yanatolewa na mdaiwa au wakala na wasimamizi wakuu.

Je, ni lini tunakusanya data yako ya kibinafsi?

• Tunapowasiliana nawe kutoka kituo chetu cha mawasiliano
• Unapofanya mawasiliano na kituo chetu cha mawasiliano
• Kupitia barua yoyote ya maandishi ambayo unatutumia kupitia barua pepe au kupitia posta ya kawaida au kupitia barua pepe
• Wakati mmoja wa maajenti wetu wa utekelezaji anapokutembelea au anapowasiliana nawe
• Unapowasiliana na mmoja wa maajenti wetu wa utekelezaji
• Kupitia wavuti yetu kwa kutumia chaguzi za Wasiliana Nasi
• Kupitia mtu wa tatu ambaye anafanya kazi kwa niaba yako

Je, tunakusanya data ya aina gani?

Tunakusanya aina zifuatazo za taarifa ili kutusaidia katika ukusanyaji wa deni na kufanya maamuzi:

• majina
• Anwani
• Email Anuani
• Nambari za Simu (simu ya mezani na/au simu ya rununu)
• Tarehe ya kuzaliwa
• Nambari ya Bima ya Kitaifa
• Maelezo ya kazi
• Maelezo ya mapato (pamoja na maelezo ya faida)
• Aina maalum za data - Maelezo ya matibabu na/au maelezo ya uwezekano wa kuathiriwa
• Nambari za Utambulisho wa Gari (VIN) au Alama ya Usajili
• Picha yako inaweza kurekodiwa kwenye kamera zilizovaliwa ikiwa imetembelewa na mmoja wa maajenti wetu wa utekelezaji, hii inaweza kukusanya data inayomtambulisha mtu binafsi katika mchakato wa kupiga picha. (tafadhali kumbuka kuwa teknolojia ya kamera haitumiki kwa njia yoyote katika mchakato wa kutekeleza deni. Zinatumika kama hatua ya ulinzi).

Jinsi na kwa nini tunatumia data yako ya kibinafsi

Tunataka kufanya matumizi yote iwe rahisi iwezekanavyo kwako, kama sisi, katika mkusanyiko wa deni lolote ambalo limepitishwa kwetu ili kukusanya kutoka kwako.

• Tunatumia data yoyote, iliyokusanywa kutoka kwako au yoyote ambayo inapitishwa kwetu kutoka kwa mkopeshaji (kwa mfano, Mamlaka ya Mitaa), kuturuhusu kuwasiliana nawe na kutuwezesha kuelewa hali yako na kufanya maamuzi sahihi kulingana na data yote. zinazotolewa na kushikiliwa. Pia tunaweka maamuzi haya kwa masharti ya mkataba na Mamlaka ya Mitaa.
• Tunatumia maelezo yako kutathmini hoja na malalamiko.
• Tunatumia aina maalum za data kutathmini maeneo kama vile mazingira magumu na uwezo wa kulipa, na hivyo kutuwezesha kuhakikisha kwamba tunaweza kutekeleza kila kesi kwa njia ya kipekee na ya haki.
• Tunatumia data yako kulinda biashara yetu na akaunti yako dhidi ya ulaghai na shughuli zisizo halali. Unapotupigia simu, kwa mfano, huwa tunauliza mfululizo wa maswali ili kubaini utambulisho wa nani anayepiga kabla ya kuanza kuzungumza maelezo.
• Ili kukulinda wewe na mawakala wetu wa utekelezaji tunaweza kutumia vifaa vya kunasa video vilivyovaliwa na mwili. Hata hivyo, hatutumii kunasa video hii kama sehemu ya mchakato wetu wa kukusanya madeni. Ni kwa ajili ya ulinzi wa mdaiwa na wakala wa utekelezaji tu. Teknolojia hii ya kunasa video inaweza kukusanya, katika mchakato wa matumizi yake, data inayoweza kumtambulisha mtu binafsi.
• Ili kutii wajibu wetu wa kimkataba au wa kisheria, katika baadhi ya matukio tutashiriki data yako ya kibinafsi na watekelezaji sheria.

Ndani ya mipaka ya wajibu wetu kwa wateja wetu na sheria ya sasa unaweza kuwa na haki ya kubadilisha au kuomba aina fulani za data kuondolewa. Utapata maelezo zaidi katika sehemu yenye kichwa Haki zangu ni zipi?

Jinsi tunavyolinda data yako ya kibinafsi

Tunaelewa kikamilifu wajibu wetu wa kuweka data yako ya kibinafsi salama wakati wote. Tunachukua data yako kwa uangalifu sana wakati wote na tumewekeza kwa miaka mingi ili kuhakikisha kwamba tunafanya hivyo.

• Tunalinda maeneo yetu yote ya mawasiliano ya tovuti yetu kwa kutumia usalama wa 'https'.
• Ufikiaji wa data yako ya kibinafsi daima unalindwa kwa nenosiri na unalindwa kwa usimbaji fiche huku tunahifadhi data yako ya kibinafsi.
• Hatuhifadhi data yoyote nje ya Uingereza.
• Tunafuatilia mfumo wetu mara kwa mara ili kubaini udhaifu na mashambulizi yanayoweza kutokea, na tunafanya majaribio ya mara kwa mara ya kupenya ili kutambua njia za kuimarisha usalama zaidi.
• Wafanyikazi wetu wanafunzwa mara kwa mara katika utunzaji salama wa data.

Tutahifadhi data yako hadi lini?

Wakati wowote tunapokusanya au kuchakata data yako ya kibinafsi, tutaihifadhi kwa muda tu inavyohitajika kwa madhumuni ambayo ilikusanywa.

Mwishoni mwa kipindi hicho cha uhifadhi, data yako itafutwa kabisa au haitajulikana, kwa mfano kwa kujumlisha na data nyingine ili itumike kwa njia isiyoweza kutambulika kwa uchanganuzi wa takwimu na upangaji wa biashara.

Je, tunashiriki data yako na nani?

Hatushiriki data na wahusika wengine isipokuwa wale wanaohitajika katika kusaidia utimilifu wa mahitaji ya mkataba

Mara kwa mara, tunaweza kushiriki maelezo yako ya kibinafsi na wahusika wengine wafuatao kwa madhumuni yaliyoelezwa hapo juu.

• Kikundi cha CDER, EDGE
• Wateja wetu ambao wametuagiza kukufanyia ukusanyaji wa deni na huduma za utekelezaji
• Wakala wa Utekelezaji Aliyejiajiri kusaidia katika kukusanya deni
• Mashirika ya marejeleo ya mkopo na ufuatiliaji ikijumuisha Experian Ltd, TransUnion
• International UK Ltd na Equifax Ltd. Tazama viungo vilivyo hapa chini kwa arifa zao za faragha:

  https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement

  https://transunion.co.uk/legal/privacy-centre 

  https://www.equifax.co.uk/ein.html 

• GB Group Plc, Data OD Ltd, UK Search Ltd, Data8 Ltd kwa ajili ya kufuatilia, kusafisha anwani na kutumia simu.
• Cardstream Ltd inafanya kazi kama kichakataji cha kadi ya mkopo na benki
• Ecospend Technologies Ltd kwa ajili ya usindikaji wa malipo ya Open Banking
• Adare SEC Ltd kwa utoaji wa huduma za mawasiliano na barua
• Global Payments na Ingenico kwa ajili ya usindikaji wa malipo ya PDQ
• Kampuni ya Nyumba
• Google kwa kuweka misimbo ya anwani
• Esendex kwa ajili ya kutuma SMS' ili kuwasiliana nawe, kukukumbusha malipo yanayodaiwa na kutoa risiti za malipo yaliyofanywa.
• WhatsApp kwa Biashara kama njia ya mawasiliano
• Halo kwa ajili ya kurekodi video za BWC kwa usalama wako na wa Mawakala wetu wa Utekelezaji
• IE Hub, jukwaa la kuwasilisha tathmini ya hali yako ya kifedha
• Sehemu ya DVLA
• Polisi na Mahakama
• Makampuni ya Urejeshaji na Uondoaji wa Magari
• Nyumba za Mnada
• Washauri wa kisheria
• Washiriki wengine wanaoishi au waliopo kwenye anwani yako wakati inahudhuriwa na maafisa wa kutekeleza
• Wahusika wengine ambao umetuidhinisha kujadili hali zako za kibinafsi
• Makampuni ya Bima, katika tukio la madai ya bima husika
• Huduma ya Pesa na Pensheni (MAPS) kwa idhini yako
• Makampuni ya utafiti ambayo yameteuliwa kutazama taarifa za kibinafsi (hasa kanda ya BWV) ili kufanya utafiti na kutoa ripoti zisizojulikana za ECB (shirika huru la uangalizi la tasnia ya utekelezaji, ambayo Rundles inatumika).
• Wahusika wengine wowote katika tukio la mauzo, kuunganishwa, kupanga upya, kuhamisha au kufutwa kwa biashara yetu.
• Ikiwa ungependa habari zaidi kuhusu ufichuzi wa maelezo yako ya kibinafsi, tafadhali angalia sehemu ya mawasiliano yetu hapa chini kwa maelezo yetu ya mawasiliano.

Ambapo data ya kibinafsi inatumwa kwa mojawapo ya mashirika haya, ikiwa tutaacha kutumia huduma zao, data yako yoyote iliyohifadhiwa nao itafutwa au haitajulikana.

Tunaweza pia kuhitajika kufichua data yako ya kibinafsi kwa polisi au shirika lingine la utekelezaji, udhibiti au Serikali, katika nchi yako ya asili au mahali pengine, kwa ombi halali la kufanya hivyo. Maombi haya yanatathminiwa kwa kila kesi na kuzingatia ufaragha wa wateja wetu.

Maeneo ya usindikaji wa data yako ya kibinafsi

Hatuchakati data yako yoyote ya kibinafsi nje ya Eneo la Kiuchumi la Ulaya (EEA). Data yote inachakatwa ndani ya Uingereza.

Je, ni haki zako gani kuhusu data yako ya kibinafsi?

Una haki ya kuomba:

• Ili kufahamishwa kuwa tunachakata data yako ya kibinafsi na inatumika kwa nini, kama ilivyoelezwa hapo juu.
• Ufikiaji wa data ya kibinafsi tunayoshikilia kukuhusu, bila malipo katika hali nyingi.
• Urekebishaji wa data yako ya kibinafsi wakati sio sahihi, umepitwa na wakati au haujakamilika.
• Haki ya kutupinga kuchakata data yako ya kibinafsi na kuwa na haki ya kuifuta au kuwekewa vikwazo vya uchakataji ambapo tunatumia misingi ya maslahi halali yaani tunaporekodi kwa kutumia kamera zilizovaliwa na mwili.
• Tunapochakata data chini ya msingi wa Wajibu wa Kisheria na Maslahi Halali huna haki za kubebeka kwa data.

Una haki ya kuomba nakala ya maelezo yoyote kukuhusu ambayo Rundle & Co Ltd inashikilia wakati wowote, na pia kusahihishwa maelezo hayo ikiwa si sahihi. Ili kuuliza maelezo yako, tafadhali wasiliana na:

Afisa wa Ulinzi wa Data, Rundle & Co Ltd, SLP 11 113 Market Harborough, Leicestershire, LE160JF, au barua pepe [barua pepe inalindwa]

Kuomba habari zako kusasishwa tafadhali piga 0800 081 6000 au barua pepe [barua pepe inalindwa]

Ikiwa tutachagua kutotekeleza ombi lako tutakueleza sababu za kukataa kwetu.

Kuwasiliana na mdhibiti

Iwapo unaona kuwa data yako ya kibinafsi haijashughulikiwa ipasavyo au haujafurahishwa na majibu yetu kwa maombi yoyote uliyowasilisha kwetu kuhusu matumizi ya data yako ya kibinafsi, una haki ya kuwasilisha malalamiko kwa Kamishna wa Habari. Ofisi.

Mawasiliano yao ni kama ifuatavyo:

Simu: 0303 123 1113

Online: https://ico.org.uk/concerns