คำถามที่พบบ่อย

สิ่งสำคัญคือคุณต้องพูดคุยกับตัวแทนบังคับใช้กฎหมายหรือที่ปรึกษาศูนย์ติดต่อของเรา เพื่อให้เราเข้าใจสถานการณ์ของคุณ

เราต้องการช่วยเหลือคุณ โปรดติดต่อกับเรา เพื่อให้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับทางเลือกของคุณได้

หากคุณกำลังประสบปัญหาทางการเงินหรือส่วนตัว มีหลายองค์กรที่สามารถให้คำแนะนำที่เป็นอิสระได้

กรุณาเยี่ยมชมของเรา คำแนะนำเรื่องหนี้ หน้ารายชื่อองค์กรที่อาจช่วยเหลือคุณได้

ประกาศแจ้งให้คุณมีเวลาที่ชัดเจนอย่างน้อยเจ็ดวันในการชำระหนี้ของคุณ หรือติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้ ซึ่งเรียกว่าขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนด

โปรดทราบว่าเราได้เพิ่มค่าธรรมเนียม £75 (ตามที่กฎหมายกำหนด) ลงในบัญชีของคุณทันทีที่เราได้รับเรื่องของคุณจากลูกค้าของเรา

หากคุณไม่ชำระหนี้หรือติดต่อเราเพื่อตกลงข้อตกลงที่ยอมรับได้ในระหว่างขั้นตอนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตัวแทนบังคับใช้กฎหมายจะไปเยี่ยมคุณเพื่อขอการชำระเงินหรือนำสินค้าออก สิ่งเหล่านี้เรียกว่า 'ขั้นตอนการบังคับใช้'และ'ขั้นตอนการขายหรือการกำจัด'

คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมตามกฎหมายเพิ่มเติมหากกรณีของคุณดำเนินไปถึงขั้นตอนเหล่านี้

ค่าธรรมเนียมถูกกำหนดโดยกฎระเบียบการควบคุมสินค้า (ค่าธรรมเนียม) ปี 2014:

• ขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนด: 75.00 ปอนด์ ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกเพิ่มในกรณีของคุณเมื่อเราได้รับคำแนะนำจากลูกค้าของเรา
• ขั้นตอนการบังคับใช้: 235 ปอนด์ บวก 7.5% ของมูลค่าหนี้ที่มากกว่า 1,500 ปอนด์ ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกนำไปใช้เมื่อตัวแทนบังคับใช้กฎหมายมาที่ทรัพย์สินของคุณ
• ขั้นตอนการขายหรือการกำจัด: 110 ปอนด์ บวก 7.5% ของมูลค่าหนี้ที่มากกว่า 1,500 ปอนด์ ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกคิดสำหรับการเข้าที่พักครั้งแรกเพื่อวัตถุประสงค์ในการขนส่งสินค้าไปยังสถานที่ขาย

โปรดทราบว่าคุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ ค่าใช้จ่ายของช่างทำกุญแจ ค่าธรรมเนียมศาล และการเบิกจ่ายอื่น ๆ ในกรณีของการถอดถอนและ/หรือการขายสินค้า

หากคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลง จะไม่มีการเยี่ยมชมทรัพย์สินของคุณและจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เมื่อคุณชำระเงินตามข้อตกลงครั้งสุดท้ายแล้ว บัญชีของคุณจะถูกปิดและทำเครื่องหมายว่าชำระเงินเต็มจำนวน

ตัวแทนบังคับใช้เป็นบุคคลที่ได้รับอนุญาตภายใต้มาตรา 46 ของศาลศาลและพระราชบัญญัติการบังคับใช้กฎหมายปี 2007 ทำหน้าที่ในนามของหน่วยงานท้องถิ่นหรือศาลผู้พิพากษา โดยบังคับใช้คำสั่งภาษีสภาที่ยังไม่ได้ชำระและคำสั่งความรับผิดในอัตราที่ไม่ใช่ในประเทศ หมายจับสำหรับการแจ้งเตือนและใบสำคัญแสดงสิทธิที่ยังไม่ได้ชำระ สำหรับค่าปรับศาลที่ค้างชำระ

หากคุณได้รับการเยี่ยมชมจากตัวแทนบังคับใช้กฎหมาย คุณควรพูดคุยกับพวกเขาโดยเร็วที่สุดเพื่อหารือเกี่ยวกับการชำระหนี้ของคุณ

หากคุณไม่ปรากฏตัวเมื่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเยี่ยมชมทรัพย์สินของคุณ และคุณได้รับจดหมายที่ทำเครื่องหมายว่าให้ความสนใจ คุณควรติดต่อตัวแทนบังคับใช้ทันทีเพื่อหารือเกี่ยวกับกรณีของคุณ

เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายได้เข้าเยี่ยมชมทรัพย์สินของคุณตามคำแนะนำของหน่วยงานท้องถิ่น การมาเยือนของพวกเขาเกี่ยวข้องกับอำนาจบังคับใช้ที่ส่งผ่านไปยังพวกเขาโดยหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อรวบรวมหนังสือแจ้งค่าปรับที่ค้างชำระหรือคำสั่งรับผิด (เช่น ภาษีสภา อัตรานอกประเทศ ฯลฯ) ซึ่งเป็นหนี้พวกเขา

โปรดติดต่อตัวแทนบังคับใช้กฎหมายทันที (รายละเอียดการติดต่อแสดงอยู่ในเอกสาร) เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกในการชำระหนี้ของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องติดต่อกับเรา การเยี่ยมชมเพิ่มเติมจะดำเนินการไปยังที่อยู่ของคุณ และคุณอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและการดำเนินการเพิ่มเติม

เราช่วยคุณได้ แต่ถ้าคุณติดต่อเราเท่านั้น

ไม่ ตัวแทนบังคับใช้กฎหมายไม่จำเป็นต้องมีหมายจับจริง ณ เวลาที่บังคับใช้

สิ่งนี้ค่อนข้างแตกต่างไปจากหมายค้นของตำรวจ ซึ่งต้องมีหมายค้นตามจริง

ตัวแทนบังคับใช้จะต้องพกใบรับรอง (ออกโดยศาล) และอำนาจในการดำเนินการจากสภาที่เกี่ยวข้องเพื่อบังคับใช้คำสั่งรับผิด

ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด ต้องใช้เฉพาะใบรับรองเท่านั้น

ข้อตกลงสินค้าควบคุมคือข้อตกลงระหว่างตัวแทนบังคับใช้กับคุณ

สินค้าที่ถูกควบคุมจะคงอยู่ในความครอบครองของคุณโดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องชำระเงินตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญา

สินค้าใด ๆ ที่รวมอยู่ในสัญญาถือเป็นทรัพย์สินของศาล

ซึ่งหมายความว่าคุณจะกระทำความผิดทางอาญาหากคุณขายหรือถอดสินค้าออกหลังจากที่มีการทำข้อตกลงแล้ว

ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามข้อตกลง ตัวแทนบังคับใช้กฎหมายจะไม่เริ่มกระบวนการถอดถอนหรือขายสินค้าของคุณ

เมื่อเคลียร์ยอดเงินแล้วสินค้าก็จะไม่เป็นทรัพย์สินของศาลอีกต่อไป

กรุณา ติดต่อเรา ทันทีเพื่อหารือถึงสาเหตุที่พลาดการชำระเงิน

เรารับการชำระเงินด้วยเงินสด บัตรเครดิต/เดบิต เช็ค BACS/Chaps คำสั่งยืน คำสั่งทางไปรษณีย์ ธนาคารออนไลน์ การหักบัญชีธนาคาร Payzone และ PayM

สำหรับการชำระด้วยเงินสด โปรดเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐานการชำระเงิน

เรารับชำระเงินด้วยเงินสดทางไปรษณีย์ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณส่งเงินสดโดยการจัดส่งแบบพิเศษหรือที่บันทึกไว้ และโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีประกันที่เหมาะสม

เราไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการชำระเงินใด ๆ ที่ทำกับเรา

โปรดเลือก ชำระเงินออนไลน์ ที่ด้านบนของหน้าเพื่อชำระเงินด้วยบัตรตอนนี้ หรือมิฉะนั้น โปรดติดต่อศูนย์ติดต่อของเรา

ใช่ ทันทีที่เราได้รับคำสั่งให้เก็บหนี้ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมตามที่กำหนดไว้ใน การควบคุมสินค้า (ค่าธรรมเนียม) กฎระเบียบปี 2014.

หากคุณชำระเงินให้กับลูกค้าของเราโดยตรง คุณยังคงต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น

การดำเนินการจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะชำระยอดรวมเต็มจำนวน รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ในขั้นตอนนี้ หนี้ของคุณถือเป็นเรื่องลับระหว่างลูกค้าของเรา เรา และคุณ

เมื่อชำระหนี้ได้เรื่องก็ปิดลง

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อหารือเกี่ยวกับการชำระหนี้ที่คุณเป็นหนี้ลูกค้าของเรา

หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณ การดำเนินการจะดำเนินต่อไปซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับตัวแทนบังคับใช้ที่ไปเยี่ยมที่อยู่ของคุณ

คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากคุณไม่ได้ติดต่อเราเพื่อจัดเตรียมการชำระหนี้

เราให้ความสำคัญกับทุกคำติชมจากลูกค้า

หากคุณรู้สึกว่าการบริการของเราขาดตกบกพร่องในทางใดทางหนึ่ง โปรด ติดต่อเรา เพื่อที่เราจะได้จัดวางสิ่งที่ถูกต้องได้

หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ โปรด กรอกแบบฟอร์มการร้องเรียน (พบได้ในส่วนนโยบายการร้องเรียนของ นโยบายสำคัญของเรา) และกลับสู่ทีมบริการลูกค้าของเรา

เราปฏิบัติต่อข้อร้องเรียนทั้งหมดอย่างจริงจังและจะตรวจสอบปัญหาที่คุณแจ้งอย่างรวดเร็ว ละเอียดถี่ถ้วนและยุติธรรม

Rundles เข้าใจถึงความสำคัญของการระบุและสนับสนุนลูกค้าที่มีช่องโหว่ที่เราติดต่อด้วย เราตระหนักดีว่าสถานการณ์ของแต่ละคนแตกต่างกัน ดังนั้นเราจะประเมินแต่ละกรณีเป็นรายบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าเราทำงานร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กรณีบานปลายหากเป็นไปได้ ลูกค้าที่มีช่องโหว่ของเราจะได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการฝ่ายสวัสดิการเพื่อให้แน่ใจว่ากรณีนี้ได้รับการจัดการอย่างระมัดระวังจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

เมื่อประเมินบัญชีเพื่อหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น เราอาจขอดูเอกสารประกอบเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ ตัวอย่างหลักฐานที่เราอาจต้องการจะรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

• จดหมายจากแพทย์ทั่วไป โรงพยาบาล หรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่ผ่านการรับรอง
• จดหมายจากตำรวจหรือเจ้าหน้าที่สนับสนุน
• บันทึกพอดี / สรุปประวัติทางการแพทย์
• หนังสือรับรองผลประโยชน์

โปรดติดต่อทีมสวัสดิการของเราโดยเฉพาะพร้อมเอกสารของคุณตามที่อยู่อีเมลของเรา –  [ป้องกันอีเมล] หรือทางไปรษณีย์มาที่: ทีมงานสวัสดิการ Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough,LE16 0JF.

โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดหากคุณรู้สึกว่าคุณอาจเป็นคนที่มีความเปราะบาง และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณในการแก้ไขหนี้ร่วมกัน

เรายังสามารถช่วยในเรื่องป้ายบอกทางไปจำนวนหนึ่ง หน่วยงานให้คำปรึกษาพันธมิตรบุคคลที่สาม หากต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม