pagpapakilala
Ipinapaliwanag ng Notification ng Privacy na ito nang detalyado ang mga uri ng personal na data na maaari naming kolektahin tungkol sa iyo kapag nakipag-ugnayan ka sa amin. Ipinapaliwanag din nito kung paano namin iimbak at pangasiwaan ang data na iyon, at kung paano namin papanatilihing ligtas ang iyong data.
Ang layunin ng abisong ito ay ipaalam sa iyo kung paano namin ginagamit ang iyong data at panatilihin kang ganap na nalalaman ang iyong mga karapatan.
Kakailanganin, paminsan-minsan, na i-update ang Abiso sa Privacy na ito. Sa pamamagitan ng pagbabalik sa abisong ito, sa anumang punto, makikita mo ang na-update na Abiso sa Privacy.
Sino tayo at kung ano ang ginagawa natin
Ang Rundle & Co Ltd (Rundles) ay isa sa mga nangungunang provider ng mga serbisyo sa pagpapatupad ng etikal sa publiko at pribadong sektor, dalubhasa kami sa agarang pagbawi ng utang kabilang ang Buwis ng Konseho, Mga Rate sa Negosyo, Trapiko sa Daan at Komersyal na Renta.
Ang mga Legal na base kung saan kami umaasa sa pagkolekta, pag-imbak at paggamit ng iyong data
Legal na obligasyon
Nagbibigay ng mga serbisyo sa pangongolekta ng utang. Ang iyong data ay ginagamit upang bigyang-daan kami na makipag-ugnayan sa iyo at upang payagan ang Rundle & Co Ltd, sa ngalan ng Lokal na Awtoridad, na isaalang-alang at gumawa ng mga isinasaalang-alang na desisyon kapag niresolba ang iyong kaso. Kasama rin dito ang pagpapahintulot sa amin na gumawa ng mga isinasaalang-alang na desisyon kapag gumagamit ng data ng espesyal na kategorya na aming nakolekta mula sa iyo, halimbawa, medikal na impormasyon.
Mga Lehitimong Interes
Ginagamit namin ang Body Worn Camera's para maprotektahan ang aming mga ahente at customer. Ang Rundle & Co ay ang controller ng data at pinoproseso ito sa ilalim ng batayan ng Lehitimong Interes. Ang footage ng camera ay naka-encrypt at naka-imbak sa isang secure na server, makikita lamang kapag ang isang reklamo ay ginawa ng may utang o ahente ng senior management.
Kailan namin kinokolekta ang iyong personal na data?
- Kapag nakipag-ugnayan kami sa iyo mula sa aming contact center
- Kapag nakipag-ugnayan ka sa aming contact center
- Sa pamamagitan ng anumang nakasulat na sulat na ipinadala mo sa amin alinman sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng regular na post o sa pamamagitan ng courier
- Kapag binisita ka o nakipag-ugnayan sa iyo ang isa sa aming mga ahente sa pagpapatupad
- Kapag nakipag-ugnayan ka sa isa sa aming mga ahente sa pagpapatupad
- Sa pamamagitan ng aming website gamit ang mga opsyon sa Contact Us
- Sa pamamagitan ng isang third party na kumikilos para sa iyo
Anong uri ng data ang aming kinokolekta?
Kinokolekta namin ang mga sumusunod na uri ng impormasyon para tulungan kami sa pangongolekta ng utang at paggawa ng desisyon:
- pangalan
- Address
- Email Address
- Mga Numero ng Telepono (landline at/o mobile na telepono)
- Petsa ng kapanganakan
- Pambansang numero ng Seguro
- Mga detalye ng trabaho
- Mga detalye ng kita (kabilang ang mga detalye ng mga benepisyo)
- Mga espesyal na uri ng data – Mga detalyeng medikal at/o mga detalye ng kahinaan
- Vehicle Identification Numbers (VIN) o Registration Mark
- Maaaring ma-record ang iyong larawan sa mga body worn camera kung bibisitahin ng isa sa aming mga ahente sa pagpapatupad, maaari itong mangolekta ng personal na pagkakakilanlan ng data sa proseso ng pagkuha ng larawan. (pakitandaan na ang teknolohiya ng camera ay hindi ginagamit sa anumang paraan sa proseso ng pagpapatupad ng utang. Ginagamit ang mga ito bilang panukalang proteksyon).
Paano at bakit namin ginagamit ang iyong personal na data
Nais naming gawing mas madali ang buong karanasan hangga't maaari para sa iyo, gaya namin, sa pagkolekta ng anumang utang na ipinasa sa amin para sa koleksyon mula sa iyo.
- Gumagamit kami ng anumang data, na nakolekta mula sa iyo o anumang ipinasa sa amin mula sa pinagkakautangan (hal. Lokal na Awtoridad), upang payagan kaming makipag-ugnayan sa iyo at upang bigyang-daan kaming maunawaan ang iyong mga kalagayan at gumawa ng matalinong mga desisyon batay sa lahat ng data ibinigay at gaganapin. Ibinabatay din namin ang mga desisyong ito sa mga tuntunin ng kontrata sa Lokal na Awtoridad.
- Ginagamit namin ang iyong impormasyon upang masuri ang mga query at reklamo.
- Gumagamit kami ng mga espesyal na uri ng data upang masuri ang mga lugar tulad ng kahinaan at kapasidad na magbayad, na nagbibigay-daan sa amin upang matiyak na magagawa namin ang bawat kaso nang natatangi at patas.
- Ginagamit namin ang iyong data upang protektahan ang aming negosyo at ang iyong account mula sa pandaraya at mga ilegal na aktibidad. Kapag tumawag ka sa amin, halimbawa, palagi kaming nagtatanong ng mga serye ng mga tanong upang itatag ang pagkakakilanlan kung sino ang tumatawag bago namin simulan ang pag-uusap ng mga detalye.
- Upang maprotektahan ka at ang aming mga ahente sa pagpapatupad, maaari kaming gumamit ng kagamitan sa pagkuha ng video na suot sa katawan. Gayunpaman, hindi namin ginagamit ang pagkuha ng video na ito bilang bahagi ng aming proseso ng pangongolekta ng utang. Ito ay para lamang sa proteksyon ng may utang at tagapagpatupad. Ang teknolohiyang ito sa pagkuha ng video ay maaaring mangolekta, sa proseso ng paggamit nito, ng personal na pagkakakilanlan ng data.
- Upang makasunod sa aming kontraktwal o legal na mga obligasyon, sa ilang pagkakataon ay ibabahagi namin ang iyong personal na data sa tagapagpatupad ng batas.
Sa loob ng mga hangganan ng aming mga obligasyon sa aming mga kliyente at kasalukuyang batas ay maaaring may karapatan kang baguhin o hilingin na alisin ang ilang uri ng data. Makakakita ka ng higit pang mga detalye sa seksyong pinamagatang Ano ang aking mga karapatan?
Paano namin pinoprotektahan ang iyong personal na data
Lubos naming nauunawaan ang aming obligasyon na panatilihing ligtas ang iyong personal na data sa lahat ng oras. Lubos kaming nag-iingat sa iyong data sa lahat ng oras at namuhunan sa maraming taon upang matiyak na gagawin namin ito.
- Sini-secure namin ang lahat ng aming contact area ng aming website gamit ang 'https' na seguridad.
- Ang pag-access sa iyong personal na data ay palaging protektado ng isang password at sinigurado gamit ang pag-encrypt habang iniimbak namin ang iyong personal na data.
- Hindi kami nag-iimbak ng anumang data sa labas ng UK.
- Regular naming sinusubaybayan ang aming system para sa mga posibleng kahinaan at pag-atake, at nagsasagawa kami ng regular na pagsubok sa pagtagos upang matukoy ang mga paraan upang higit pang palakasin ang seguridad.
- Ang aming mga miyembro ng kawani ay regular na sinanay sa ligtas na pangangasiwa ng data.
Gaano katagal itatago namin ang iyong data?
Sa tuwing kinokolekta o pinoproseso namin ang iyong personal na data, itatago lang namin ito hangga't kinakailangan para sa layunin kung saan ito nakolekta.
Sa pagtatapos ng panahon ng pagpapanatiling iyon, ang iyong data ay ganap na tatanggalin o anonymised, halimbawa sa pamamagitan ng pagsasama-sama sa iba pang data upang ito ay magamit sa isang hindi matukoy na paraan para sa istatistikal na pagsusuri at pagpaplano ng negosyo.
Kanino namin ibinabahagi ang iyong data?
Hindi kami nagbabahagi ng data sa mga ikatlong partido maliban sa mga kinakailangan sa pagtulong sa katuparan ng mga kinakailangan ng isang kontrata
Paminsan-minsan, maaari naming ibahagi ang iyong personal na impormasyon sa mga sumusunod na ikatlong partido para sa mga layuning itinakda sa itaas.
- CDER Group, EDGE
- Ang aming mga kliyente na nag-utos sa amin na magsagawa ng mga serbisyo sa pangongolekta ng utang at pagpapatupad sa iyo
- Self-Employed na ahente ng pagpapatupad upang tumulong sa pangongolekta ng utang
- Credit reference at tracing agencies kabilang ang Experian Ltd, TransUnion
- International UK Ltd at Equifax Ltd. Tingnan ang mga link sa ibaba para sa kanilang mga abiso sa privacy:
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- GB Group Plc, Data OD Ltd, UK Search Ltd, Data8 Ltd para sa pagsubaybay, paglilinis ng address at pagdaragdag ng telepono
- Cardstream Ltd na kumikilos bilang isang credit at debit card processor
- Ecospend Technologies Ltd para sa pagproseso ng mga pagbabayad sa Open Banking
- Adare SEC Ltd para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagsusulatan at pagpapadala ng koreo
- Global Payments at Ingenico para sa pagproseso ng mga pagbabayad sa PDQ
- Mga Bahay ng Kumpanya
- Google para sa geocoding ng mga address
- Esendex para sa pagpapadala ng SMS' upang makipag-ugnayan sa iyo, upang ipaalala sa iyo ang mga pagbabayad na dapat bayaran at upang magbigay ng mga resibo ng mga pagbabayad na ginawa
- WhatsApp for Business bilang isang channel ng komunikasyon
- Halo para sa pag-record ng BWC footage para sa iyong kaligtasan at ng aming Enforcement Agents
- IE Hub, isang platform upang magsumite ng pagtatasa ng iyong kalagayang pinansyal
- Ang DVLA
- Ang Pulis at Korte
- Mga Kumpanya sa Pagbawi at Pag-aalis ng Sasakyan
- Mga Bahay na Auction
- Mga legal na tagapayo
- Iba pang mga partido na naninirahan o kung hindi man ay naroroon sa iyong address kapag ito ay dinaluhan ng mga opisyal ng pagpapatupad
- Iba pang mga 3rd party na pinahintulutan mo kaming talakayin ang iyong mga personal na kalagayan
- Mga Kumpanya ng Seguro, kung sakaling magkaroon ng kaugnay na paghahabol sa seguro
- Money And Pensions Service (MAPS) nang may pahintulot mo
- Mga kumpanya ng pananaliksik na itinalaga upang tingnan ang personal na impormasyon (lalo na ang BWV footage) upang magsagawa ng pagsasaliksik at gumawa ng mga hindi kilalang ulat para sa ECB (isang independiyenteng katawan ng pangangasiwa para sa industriya ng pagpapatupad, kung saan aktibo ang Rundles).
- Anumang mga ikatlong partido sa kaganapan ng isang pagbebenta, pagsasanib, muling pagsasaayos, paglipat o pagbuwag ng aming negosyo.
- Kung gusto mo ng karagdagang impormasyon tungkol sa pagsisiwalat ng iyong personal na impormasyon, mangyaring tingnan ang seksyong makipag-ugnayan sa amin sa ibaba para sa aming mga detalye sa pakikipag-ugnayan
Kung saan ipinapasa ang personal na data sa alinman sa mga organisasyong ito, kung hihinto kami sa paggamit ng kanilang mga serbisyo, alinman sa iyong data na hawak nila ay tatanggalin o gagawing anonymous.
Maaaring kailanganin din naming ibunyag ang iyong personal na data sa pulisya o iba pang tagapagpatupad, regulasyon o katawan ng Gobyerno, sa iyong bansang pinagmulan o saanman, sa isang wastong kahilingan na gawin ito. Ang mga kahilingang ito ay tinatasa sa bawat kaso at isinasaalang-alang ang privacy ng aming mga customer.
Mga lokasyon ng pagproseso ng iyong personal na data
Hindi namin pinoproseso ang alinman sa iyong personal na data sa labas ng European Economic Area (EEA). Ang lahat ng data ay pinoproseso sa loob ng United Kingdom.
Ano ang iyong mga karapatan patungkol sa iyong personal na data?
May karapatan kang humiling ng:
- Upang ipaalam na pinoproseso namin ang iyong personal na data at kung para saan ito ginagamit, gaya ng nakadetalye sa itaas.
- Access sa personal na data na hawak namin tungkol sa iyo, nang walang bayad sa karamihan ng mga kaso.
- Ang pagwawasto ng iyong personal na data kapag mali, luma o hindi kumpleto.
- Ang karapatang tumutol sa amin sa pagpoproseso ng iyong personal na data at magkaroon ng karapatang burahin ito o paghigpitan ang pagproseso kung saan ginagamit namin ang batayan ng lehitimong interes ibig sabihin kapag kami ay nagre-record gamit ang mga camera na nakasuot ng katawan.
- Habang pinoproseso namin ang data sa ilalim ng batayan ng Legal na Obligasyon at Lehitimong Interes wala kang mga karapatan sa data portability
May karapatan kang humiling ng kopya ng anumang impormasyon tungkol sa iyo na hawak ng Rundle & Co Ltd anumang oras, at upang itama ang impormasyong iyon kung ito ay hindi tumpak. Upang hilingin ang iyong impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa:
Ang Data Protection Officer, Rundle & Co Ltd, PO BOX 11 113 Market Harborough, Leicestershire, LE160JF, o email [protektado ng email]
Upang humiling na ma-update ang iyong impormasyon mangyaring tumawag sa 0800 081 6000 o mag-email [protektado ng email]
Kung pipiliin naming hindi gawin ang iyong kahilingan, ipapaliwanag namin sa iyo ang mga dahilan ng aming pagtanggi.
Pakikipag-ugnayan sa regulator
Kung sa palagay mo ay hindi nahawakan nang tama ang iyong personal na data o hindi ka nasisiyahan sa aming mga tugon sa anumang mga kahilingang isinumite mo sa amin patungkol sa paggamit ng iyong personal na data, may karapatan kang magsampa ng reklamo sa Information Commissioner's Opisina.
Ang kanilang mga contact details ay ang mga sumusunod:
Telepono: 0303 123 1113
Online: https://ico.org.uk/concerns