نئی منظوری
ہماری کسٹمر سروس اور نفاذ کے عمل کے حالیہ آڈٹ کے بعد، ہمیں یہ اعلان کرتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے کہ اب ہم BS18477 کے لیے تسلیم شدہ ہیں، جو کہ "صارفین کی کمزوری کی شناخت اور جواب دینا".
ایکریڈیٹیشن ہمارے پورے آپریشن کا احاطہ کرتی ہے بشمول کسٹمر/دیندار مینجمنٹ سروسز، عملے کی تربیت اور نفاذ کے عمل 'فیلڈ میں'۔
ایمی کولنز، رنڈلز کلائنٹ سروسز ڈائریکٹر نے کہا "ہمارے تمام صارفین مختلف ہیں، وسیع پیمانے پر ضروریات، صلاحیتوں اور ذاتی حالات کے ساتھ۔ کمزوری ایک پیچیدہ، متحرک حالت ہے جو کسی بھی وقت بہت سی مختلف وجوہات کی بنا پر کسی کو متاثر کر سکتی ہے۔ یہ ضروری ہے کہ ہم معاشرے کے کسی بھی فرد کی حمایت کریں، چاہے ان کے ذاتی حالات کچھ بھی ہوں۔ یہ بھی ضروری ہے کہ ہم کلائنٹس اور اسٹیک ہولڈرز کو ثابت کر سکیں کہ ہم اس شعبے پر اہم وسائل پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ یہ کمزوری کی منظوری صرف یہی کرتی ہے۔
یہ جاننے کے لیے کہ کس طرح اخلاقی نفاذ پر ہماری توجہ اور معاشرے کے تمام اراکین کی مدد کرنا آپ کی کونسل کے لیے جمع کرنے کی شرح میں اضافہ کر سکتا ہے، براہ کرم ای میل کریں۔ [ای میل محفوظ].