Nhóm

Amy Collins

Giám đốc điều hành

Amy mang đến gần 18 năm kinh nghiệm trong ngành cho tổ chức của chúng tôi ở cả vai trò điều hành, hợp đồng và quản lý khách hàng.

Trách nhiệm chính của Amy là giám sát việc quản lý cơ sở khách hàng của chúng tôi, giám sát việc cung cấp dịch vụ và thúc đẩy hiệu suất dịch vụ khách hàng. Một ví dụ gần đây về điều này là việc chúng tôi sắp được công nhận Tiêu chuẩn Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc, thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất trong ngành.

Amy đóng vai trò là 'Nhà tài trợ hội đồng quản trị' cho một số khách hàng và đảm bảo cô ấy sẽ đến thăm khách hàng nhiều nhất có thể. Bằng cách thảo luận về những thách thức và cơ hội với khách hàng, Amy có thể hướng dẫn Nhóm thiết kế giải pháp của chúng tôi mang lại sự đổi mới nhắm mục tiêu cụ thể vào nhu cầu của khách hàng.

Amy đã phát triển mối quan hệ bền chặt với khu vực thứ 3 để đảm bảo chúng tôi hỗ trợ hiệu quả cho những người dễ bị tổn thương trong xã hội và có thể phản ứng và ứng phó nhanh chóng với những thay đổi trong hoàn cảnh của từng cá nhân.

Niềm đam mê thực sự của Amy là dịch vụ khách hàng. Amy tận dụng mọi cơ hội để thảo luận về những trải nghiệm mà mọi người đã có được khi liên hệ hoặc làm việc với Rundles. Chỉ bằng cách lắng nghe trực tiếp trải nghiệm của mọi người thì chúng tôi mới có thể liên tục nâng cao việc cung cấp dịch vụ của mình.