Chứng nhận mới
Sau đợt kiểm tra gần đây về dịch vụ khách hàng và quy trình thực thi của chúng tôi, chúng tôi vui mừng thông báo rằng chúng tôi hiện đã được công nhận theo BS18477, tiêu chuẩn của Anh về “Xác định và ứng phó với tình trạng dễ bị tổn thương của người tiêu dùng".
Việc công nhận bao trùm toàn bộ hoạt động của chúng tôi, bao gồm các dịch vụ quản lý khách hàng/con nợ, đào tạo nhân viên và quy trình thực thi 'tại hiện trường'.
Amy Collins, Giám đốc Dịch vụ Khách hàng của Rundles cho biết “Tất cả khách hàng của chúng tôi đều khác nhau, có nhiều nhu cầu, khả năng và hoàn cảnh cá nhân khác nhau. Tính dễ bị tổn thương là một trạng thái phức tạp, năng động, có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai vào bất kỳ lúc nào vì nhiều lý do khác nhau. Điều quan trọng là chúng ta hỗ trợ bất kỳ thành viên nào trong xã hội, bất kể hoàn cảnh cá nhân của họ như thế nào. Điều quan trọng nữa là chúng tôi có thể chứng minh cho khách hàng và các bên liên quan rằng chúng tôi tập trung nguồn lực đáng kể vào lĩnh vực này; sự công nhận về lỗ hổng bảo mật này thực hiện được điều đó.”
Để tìm hiểu cách chúng tôi tập trung vào việc thực thi đạo đức và hỗ trợ tất cả các thành viên trong xã hội có thể mang lại tỷ lệ thu phí nâng cao cho Hội đồng của bạn, vui lòng gửi email [email được bảo vệ].