Awọn ilana wa
Lati ṣe iranlọwọ fun ọ lati loye ilana naa, a ti pese awọn idahun si diẹ ninu awọn ibeere igbagbogbo ti a beere ni isalẹ.
Pupọ julọ awọn alabara wa le wa alaye ti wọn nilo nibi, ṣugbọn ti a ba le ṣe iranlọwọ rara, jọwọ ṣabẹwo si wa Pe wa oju-iwe ati gba ifọwọkan ni eyikeyi ọna ti o rọrun fun ọ - a wa nibi lati ṣe iranlọwọ.
Kini MO le ṣe ti Mo ba ti gba lẹta kan ṣugbọn eniyan ko ni asopọ si mi?
Jọwọ kan si ọfiisi wa ki a le ṣe idiwọ eyikeyi igbese siwaju lati ṣẹlẹ ni adirẹsi rẹ.
Fun alaye siwaju sii lori iwe ti o le nilo lati fi silẹ, jọwọ ṣabẹwo si wa New Occupier Awọn alaye apakan.
Jọwọ yan awọn Pe wa aṣayan ni oke oju-iwe lati wo awọn ọna olubasọrọ wa.
Tani o le ṣe iranlọwọ ti MO ba ni awọn iṣoro inawo tabi ti ara ẹni?
O ṣe pataki ki o sọrọ si Awọn Aṣoju Imudani wa tabi Awọn Oludamọran Ile-iṣẹ Kan si ki a loye awọn ipo rẹ.
A fẹ lati ran ọ lọwọ nitorina jọwọ kan si wa ki a le sọrọ nipa awọn aṣayan rẹ.
Ti o ba ni iriri owo tabi awọn iṣoro ti ara ẹni, ọpọlọpọ awọn ajo lo wa ti o le pese imọran ominira.
Jọwọ ṣabẹwo si wa Imọran gbese oju-iwe fun atokọ ti awọn ajo ti o le ni anfani lati ṣe iranlọwọ fun ọ.
Mo ti gba Akiyesi Imudani. Kini o yẹ ki n ṣe?
Akiyesi naa fun ọ ni o kere ju awọn ọjọ meje ti o yege lati san gbese rẹ, tabi kan si wa lati jiroro rẹ, eyi ni a pe ni Ipele Ibamu.
Jọwọ ṣe akiyesi pe owo £ 75 kan (gẹgẹbi ofin ti nilo) ti ṣafikun si akọọlẹ rẹ ni kete ti a ti gba ọran rẹ lati ọdọ alabara wa.
Kini yoo ṣẹlẹ ti MO ba kọ akiyesi lẹta Imudaniloju naa?
Ti o ko ba san gbese rẹ tabi kan si wa lati gba eto itẹwọgba lakoko Ipele Ibamu, Aṣoju Imudani yoo ṣabẹwo si ọ lati wa isanwo tabi yọ awọn ẹru kuro. Awọn wọnyi ni a npe ni 'Ipilẹṣẹ Ipele'ati'Tita tabi Yiyọ Ipele'.
Iwọ yoo fa awọn idiyele ofin siwaju sii ti ọran rẹ ba tẹsiwaju si awọn ipele wọnyi.
Awọn owo wo ni wọn yoo gba mi?
Awọn idiyele ti ṣeto nipasẹ Awọn Ilana Gbigba Iṣakoso ti Awọn ọja (Awọn idiyele) Awọn ilana 2014:
- Ipele Ibamu: £ 75.00. Owo yi yoo fi kun si ọran rẹ nigba ti a ba gba itọnisọna lati ọdọ alabara wa.
- Ipele imuṣẹ: £235, pẹlu 7.5% ti iye gbese lori £1,500. Owo yi yoo lo nigbati Aṣoju Imudani kan wa si ohun-ini rẹ.
- Tita tabi Ipele Idasonu: £110, pẹlu 7.5% ti iye gbese lori £1,500. Owo yi yoo lo lori wiwa akọkọ ni ohun-ini fun idi gbigbe awọn ẹru si aaye tita kan.
Jọwọ ṣakiyesi, iwọ yoo tun ṣe oniduro fun awọn idiyele ibi ipamọ, awọn idiyele titiipa, awọn idiyele ile-ẹjọ ati awọn sisanwo miiran ninu ọran yiyọkuro ati/tabi tita awọn ọja.
Mo ti gba eto kan ni 'Ipele Ibamu' - Kini yoo ṣẹlẹ nigbamii?
Ti o ba pa awọn ofin adehun rẹ mọ, ko si awọn abẹwo si ohun-ini rẹ ati pe ko si awọn idiyele diẹ sii ti yoo jẹ.
Nigbati o ba ti san owo ikẹhin ti adehun rẹ, akọọlẹ rẹ yoo wa ni pipade ati samisi bi isanwo ni kikun.
Kini Aṣoju Imudaniloju Ifọwọsi?
Aṣoju Imudaniloju jẹ ẹni kọọkan ti a fun ni aṣẹ labẹ s46 ti Awọn ile-ẹjọ Awọn Ẹjọ ati Ofin Imudani 2007. Wọn ṣiṣẹ ni aṣoju Awọn alaṣẹ Agbegbe tabi Awọn ile-ẹjọ Magistrates, ti n fi ofin mu owo-ori igbimọ ti a ko sanwo ati awọn aṣẹ layabiliti oṣuwọn ti ile, awọn iwe-aṣẹ fun awọn akiyesi idiyele ijiya ti ko sanwo ati awọn iwe-aṣẹ fun awọn itanran ile-ẹjọ ti a ko sanwo.
Kini o yẹ MO ṣe ti Aṣoju Imudani ti ṣabẹwo si ohun-ini mi?
Ti o ba ti ṣabẹwo lati ọdọ Aṣoju Imudani o yẹ ki o ba wọn sọrọ ni kete bi o ti ṣee ṣe lati jiroro yiyọkuro gbese rẹ.
Ti o ko ba wa nibe nigbati Aṣoju Imudani ṣe abẹwo si ohun-ini rẹ ati pe o ti gba lẹta kan ti o samisi fun akiyesi rẹ, o yẹ ki o kan si Aṣoju Imudani lẹsẹkẹsẹ lati jiroro lori ọran rẹ.
Kini idi ti Aṣoju Imudaniloju kan ṣabẹwo si ohun-ini mi?
Aṣoju Imudani ti ṣabẹwo si ohun-ini rẹ lori itọnisọna ti Alaṣẹ Agbegbe kan. Ibẹwo wọn ni ibatan si agbara imufindo ti a fi fun wọn nipasẹ Alaṣẹ Agbegbe kan lati gba akiyesi idiyele ijiya ti a ko sanwo tabi aṣẹ layabiliti (fun apẹẹrẹ owo-ori igbimọ, awọn oṣuwọn ti kii ṣe ti ile ati bẹbẹ lọ) eyiti o jẹ gbese wọn.
Aṣoju Imudaniloju kan ti ṣabẹwo si adirẹsi mi o si fi akiyesi wiwa silẹ nigbati mo wa jade. Kini o yẹ ki n ṣe?
Jọwọ kan si Aṣoju Imudani lẹsẹkẹsẹ (awọn alaye olubasọrọ ti han lori iwe kikọ) lati jiroro awọn aṣayan rẹ fun yiyan gbese rẹ.
O ṣe pataki pupọ pe ki o kan si wa, awọn abẹwo siwaju yoo ṣe si adirẹsi rẹ ati pe o le fa awọn idiyele afikun ati igbese siwaju.
A le ran o, sugbon nikan ti o ba kan si wa.
Njẹ Aṣoju Imudani ni lati gbe iwe-aṣẹ kan bi?
Rara, Aṣoju Imudani ko nilo lati ni ohun-ini iwe-aṣẹ gangan ni akoko imuṣiṣẹ.
Eyi yatọ pupọ si iwe-aṣẹ wiwa ọlọpa fun apẹẹrẹ, nibiti iwe-aṣẹ gangan gbọdọ wa.
Awọn Aṣoju Imudani gbọdọ gbe Iwe-ẹri wọn (ti Ile-ẹjọ funni) ati Aṣẹ lati Ṣiṣẹ lati ọdọ Igbimọ ti o yẹ lati fi ipa mu awọn aṣẹ layabiliti.
Ni gbogbo awọn ọran miiran, Iwe-ẹri nikan ni o nilo.
Kini Adehun Awọn ẹru Iṣakoso?
Adehun Awọn ẹru Iṣakoso jẹ adehun laarin Aṣoju Imudani ati iwọ.
Awọn ẹru ti o ti ni iṣakoso yoo wa ni ohun-ini rẹ ni majemu pe a san owo naa gẹgẹbi awọn ofin ti o pato laarin adehun naa.
Eyikeyi ẹru ti o wa ninu adehun jẹ ohun-ini ti Ile-ẹjọ.
Eyi tumọ si pe iwọ yoo ṣe ẹṣẹ ọdaràn ti o ba ta tabi yọ awọn ọja kuro lẹhin ti o ti fi adehun naa si.
Niwọn igba ti o ba faramọ Adehun naa, Aṣoju Imudaniloju kii yoo bẹrẹ ilana yiyọ tabi ta awọn ẹru rẹ.
Ni kete ti iwọntunwọnsi ba ti sọ di mimọ, awọn ẹru kii ṣe ohun-ini ti Ile-ẹjọ mọ.
Kini o yẹ MO ṣe ti MO ba padanu ọjọ isanwo kan?
Jowo pe wa lẹsẹkẹsẹ lati jiroro lori awọn idi idi ti sisanwo ti padanu.
Awọn ọna sisanwo wo ni Rundles gba?
A gba awọn sisanwo nipasẹ owo, kirẹditi / kaadi debiti, ṣayẹwo, BACS / Chaps, aṣẹ iduro, aṣẹ ifiweranṣẹ, ile-ifowopamọ ori ayelujara, debiti taara, Payzone ati PayM.
Fun awọn sisanwo owo eyikeyi, jọwọ rii daju pe o tọju iwe-ẹri rẹ bi ẹri isanwo.
A gba awọn sisanwo owo nipasẹ ifiweranṣẹ, sibẹsibẹ a gba ọ niyanju lati fi owo ranṣẹ nipasẹ pataki tabi ifijiṣẹ ti o gbasilẹ ati jọwọ rii daju pe o ni iṣeduro ti o yẹ.
A ko ṣe idiyele fun eyikeyi awọn sisanwo ti a ṣe si wa.
Jọwọ yan Sanwo lori Ayelujara ni oke oju-iwe lati san owo kaadi ni bayi, tabi ni omiiran, jọwọ pe ile-iṣẹ olubasọrọ wa.
Ti MO ba sanwo fun alabara rẹ, ṣe Mo tun ni lati san awọn idiyele rẹ?
Bẹẹni, ni kete ti a ti paṣẹ fun wa lati gba gbese naa, o di oniduro fun awọn idiyele bi a ti ṣeto laarin awọn Gbigba Iṣakoso ti Awọn ọja (Awọn idiyele) Awọn ilana 2014.
Ti o ba sanwo fun alabara wa taara, o tun ṣe oniduro fun awọn idiyele ti o jẹ.
Iṣe yoo tẹsiwaju titi ti iye lapapọ yoo san ni kikun, pẹlu gbogbo awọn idiyele ati awọn idiyele.
Ṣe awọn iṣe rẹ yoo ni ipa lori iyẹfun kirẹditi mi bi?
Ni ipele yii, gbese rẹ jẹ ọrọ aṣiri laarin alabara wa, awa ati iwọ.
Ni kete ti gbese naa ti yanju ọrọ naa ti wa ni pipade.
Mo ti gba lẹta kan lati Rundles, kini o yẹ ki n ṣe?
O ṣe pataki ki o kan si wa ni kete ti ṣee ṣe lati jiroro lori imukuro gbese ti o jẹ si alabara wa.
Ti a ko ba gbọ lati ọdọ rẹ, igbese yoo tẹsiwaju eyiti o le kan Aṣoju Imudani kan ti n ṣabẹwo si adirẹsi rẹ.
Iwọ yoo gba awọn idiyele afikun ti o ko ba kan si wa lati ṣeto sisanwo ti gbese naa.
Bawo ni MO ṣe ṣe ẹdun kan?
A iye gbogbo esi lati onibara.
Ti o ba lero pe iṣẹ wa ti kuna ni ọna eyikeyi, jọwọ pe wa ki a le fi ohun ọtun.
Ti o ba fẹ fi ẹdun kan silẹ, jọwọ pari fọọmu ẹdun (ri laarin apakan Afihan Ẹdun ti Wa Key imulo) ati pada si Ẹgbẹ Awọn iṣẹ Onibara wa.
A tọju gbogbo awọn ẹdun ọkan ni pataki ati pe yoo ṣe iwadii awọn ọran ti o gbe dide ni kiakia, ni pipe ati ododo.
Mo ro pe mo wa ni ipalara. Bawo ni o ṣe le ran mi lọwọ?
Rundles loye pataki ti idamo ati atilẹyin awọn alabara ti o ni ipalara pẹlu ẹniti a wa si olubasọrọ. A mọ pe ipo ti eniyan kọọkan yatọ ati nitori naa a yoo ṣe ayẹwo ọran kọọkan ni ipilẹ ẹni kọọkan lati rii daju pe a ṣiṣẹ papọ lati yago fun ọran ti o pọ si nibiti o ti ṣeeṣe. Awọn onibara wa ti o ni ipalara yoo jẹ oluṣakoso Welfare kan lati rii daju pe a ti ṣakoso ọran naa ni pẹkipẹki titi ti o fi pinnu.
Nigbati o ba n ṣe ayẹwo akọọlẹ kan fun awọn ailagbara ti o pọju, a le beere lati wo iwe lati ṣe atilẹyin ibeere rẹ. Awọn apẹẹrẹ ẹri ti a le beere yoo pẹlu (ṣugbọn kii ṣe opin si):
- Lẹta lati ọdọ GP rẹ, Ile-iwosan tabi Ọjọgbọn Iṣoogun ti o peye.
- Lẹta lati ọdọ ọlọpa tabi Oṣiṣẹ atilẹyin.
- Awọn akọsilẹ ibamu / Akopọ Itan Iṣoogun.
- Iwe-ẹri awọn anfani
Jọwọ kan si ẹgbẹ iranlọwọ ti o ni igbẹhin pẹlu iwe rẹ ni adirẹsi imeeli wa - [imeeli ni idaabobo] tabi nipasẹ ifiweranṣẹ si: Ẹgbẹ Welfare, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.
Jọwọ kan si wa ni kete bi o ti ṣee ti o ba lero pe o le jẹ eniyan ti o ni ipalara, ati pe a yoo ṣe ohun ti o dara julọ lati ṣe iranlọwọ fun ọ lati yanju gbese naa papọ.
A tun le ṣe iranlọwọ ni iforukọsilẹ si nọmba kan ti awọn ile-iṣẹ imọran alabaṣepọ kẹta ti o ba nilo atilẹyin siwaju sii.