确保公平对待融入到与客户、顾客和员工的每一次接触中。
作为一家公司,我们的使命感使我们团结一致,以一种非常真实且可衡量的方式将“公平”带入生活——在我们所做的每一件事中。 现在正是时候,因为我们相信我们的行业需要一个增强的运营标准,每个参与者,无论大小,都必须遵守这一标准。 因此,作为该行业的主要代表,我们采用了更广泛的团队的工作,该团队在我们共同的核心价值观的推动下,已经为此工作了 3 年。 我们共同制定了这一标准,以便它可以在我们业务的各个部分应用和使用——我们称之为“运营公平”。
公平框架。
只能说还不够好。
我们的目标不仅仅是言辞,而是展示我们如何在整个公司范围内应用结构独特且经过严格衡量的运营框架,并深入到我们为客户和顾客开展的日常活动中。 通过融合我们以前的工作方法和共同的道德规范,我们进一步制定了这一重要目标,以建立和嵌入一套增强且全面的运营标准。
我们的公平框架的设计及时关注我们如何提供增强的工作实践,这些实践按照新的标准运作,在每种情况下都可以被描述为实现公平解决方案并被承认。
我们的公平方法旨在代表客户有效恢复与公平和富有同情心地对待客户之间取得适当的平衡。
这种增强的方法现在采取了更大的步骤来及早识别潜在的漏洞,并受到已发布和独立审查的原则和实践的约束。 我们所做的一切都是为了实现简单的衡量目标,该目标体现了我们的信念——每个人都有权受到公平对待——我们的顾客、客户和员工。
我们的公平框架通过确保公平地收回欠客户的债务,同时帮助个人摆脱债务负担,为社会创造价值。