艾米柯林斯
总经理
Amy 为我们的组织带来了近 18 年的行业经验,担任过运营、合同和客户管理职务。
艾米的主要职责是监督我们客户群的管理、监控服务交付并提高客户服务绩效。 最近的一个例子是我们即将获得卓越客户服务标准认证,这表明我们致力于提供业内最佳的客户服务。
艾米担任许多客户的“董事会赞助商”,并确保她尽可能多地拜访客户。 通过与客户讨论挑战和机遇,艾米能够指导我们的解决方案设计团队提供专门针对客户需求的创新。
艾米与第三部门建立了牢固的关系,以确保我们有效地支持社会中的弱势群体,并能够对个人情况的变化做出快速反应和反应。
艾米真正的热情是客户服务。 艾米利用一切机会讨论人们通过与 Rundles 接触或工作的经历。 只有直接听取人们的经验,才有可能不断提高我们的服务质量。