介绍
本隐私声明详细解释了当您与我们互动时我们可能收集的有关您的个人数据类型。 它还解释了我们将如何存储和处理这些数据，以及我们将如何保证您的数据安全。
本通知的目的是告知您我们如何使用您的数据，并让您充分了解自己的权利。
有必要不时更新本隐私声明。 通过返回此通知，您随时都会看到更新的隐私声明。
我们是谁，我们做什么
Rundle & Co Ltd (Rundles) 是为公共和私营部门提供道德执行服务的领先提供商之一，我们专注于及时追收债务，包括市政税、商业税、道路交通和商业租金。
我们收集、存储和使用您的数据所依据的法律依据
法律义务
提供收债服务。 您的数据用于使我们能够与您取得联系，并允许 Rundle & Co Ltd 代表地方当局在解决您的案件时考虑并做出深思熟虑的决定。 这还包括允许我们在使用我们从您那里收集的特殊类别数据（例如医疗信息）时做出深思熟虑的决定。
合法利益
我们使用执法记录仪来保护我们的代理商和客户。 Rundle & Co 是数据的控制者，并在合法利益的基础上处理数据。 摄像机镜头经过加密并存储在安全服务器上，只有在债务人或高级管理层代理人提出投诉时才可以查看。
我们什么时候收集您的个人数据？
- 当我们通过我们的联络中心与您联系时
- 当您与我们的联络中心联系时
- 通过您通过电子邮件、普通邮寄或快递发送给我们的任何书面信件
- 当我们的一名执法人员拜访您或与您联系时
- 当您与我们的一名执法人员联系时
- 通过我们的网站使用“联系我们”选项
- 通过代表您行事的第三方
我们收集什么类型的数据？
我们收集以下类型的信息来协助我们追收债务和做出决策：
- 名称
- 地址
- 电子邮件地址
- 电话号码（固定电话和/或移动电话）
- 出生日期
- 社会保险号
- 职业详情
- 收入详情（包括福利详情）
- 特殊类型的数据 - 医疗详细信息和/或漏洞详细信息
- 车辆识别号 (VIN) 或注册标记
- 如果我们的执法人员之一访问您的图像，则可能会在随身携带的摄像机上记录您的图像，这可能会在图像捕获过程中收集个人身份数据。 （请注意，在债务执行过程中不会以任何方式使用摄像头技术。它们被用作保护措施）。
我们如何以及为何使用您的个人数据
我们希望让您和我们一样，在追收已转交给我们的任何债务时，整个过程尽可能轻松。
- 我们使用从您那里收集的任何数据或从债权人（例如地方当局）传递给我们的任何数据，以便我们能够与您联系，并使我们能够了解您的情况并根据所有数据做出明智的决定提供并举行。 我们还根据与当地政府签订的合同条款做出这些决定。
- 我们使用您的信息来评估查询和投诉。
- 我们使用特殊类型的数据来评估脆弱性和支付能力等领域，使我们能够确保我们能够独特且公平地处理每个案件。
- 我们使用您的数据来保护我们的业务和您的帐户免受欺诈和非法活动的侵害。 例如，当您致电我们时，我们总是会询问一系列问题，以确定来电者的身份，然后再开始讨论详细信息。
- 为了保护您和我们的执法人员，我们可能会使用穿戴式视频捕捉设备。 但是，我们不会将此视频捕获用作我们的债务催收流程的一部分。 它仅用于保护债务人和执行代理人。 该视频捕捉技术可能会在使用过程中收集个人身份数据。
- 为了遵守我们的合同或法律义务，在某些情况下，我们会与执法部门共享您的个人数据。
在我们对客户的义务和现行立法的范围内，您可能有权更改或要求删除某些类型的数据。 您可以在题为“我的权利是什么？”的部分中找到更多详细信息。
我们如何保护您的个人数据
我们完全理解我们有义务始终保证您的个人数据安全。 我们始终非常重视您的数据，并投入多年以确保我们能够做到这一点。
- 我们使用“https”安全措施来保护网站所有联系区域的安全。
- 在我们存储您的个人数据时，对您个人数据的访问始终受到密码保护并使用加密技术进行保护。
- 我们不会在英国境外存储任何数据。
- 我们定期监控我们的系统是否存在可能的漏洞和攻击，并定期进行渗透测试，以确定进一步加强安全性的方法。
- 我们的员工定期接受安全处理数据的培训。
我们会将您的数据保留多长时间？
每当我们收集或处理您的个人数据时，我们只会将其保留到收集目的所需的期限内。
在保留期结束时，您的数据将被完全删除或匿名化，例如通过与其他数据聚合，以便可以以不可识别的方式用于统计分析和业务规划。
我们与谁共享您的数据？
除协助履行合同要求所需的数据外，我们不会与第三方共享数据
出于上述目的，我们可能会不时与以下第三方共享您的个人信息。
- CDER 集团、EDGE
- 指示我们为您提供追债和执行服务的客户
- 自雇执行代理人协助追收债务
- 信用咨询和追踪机构，包括 Experian Ltd、TransUnion
- International UK Ltd 和 Equifax Ltd. 请参阅以下链接了解其隐私声明：
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- GB Group Plc、Data OD Ltd、UK Search Ltd、Data8 Ltd 用于追踪、地址清理和电话附加
- Cardstream Ltd 充当信用卡和借记卡处理商
- Ecospend Technologies Ltd 用于处理开放银行支付
- Adare SEC Ltd 提供信件和邮寄服务
- Global Payments 和 Ingenico 用于处理 PDQ 付款
- 公司房屋
- 谷歌地址地理编码
- Esendex 用于发送短信与您联系、提醒您到期付款并提供付款收据
- WhatsApp for Business 作为沟通渠道
- Halo 用于录制 BWC 录像，以确保您和我们执法人员的安全
- IE Hub，一个提交财务状况评估的平台
- DVLA
- 警察和法院
- 车辆回收和拆除公司
- 拍卖行
- 法律顾问
- 当执法人员出席时，居住在或以其他方式出现在您地址的其他方
- 您授权我们讨论您个人情况的其他第三方
- 保险公司，如果发生相关保险索赔
- 经您同意的金钱和养老金服务 (MAPS)
- 被指定查看个人信息（特别是 BWV 录像）的研究公司，以进行研究并为 ECB（执法行业的独立监督机构，Rundles 积极参与其中）制作匿名报告。
- 我们的业务出售、合并、重组、转让或解散时的任何第三方。
- 如果您想了解有关个人信息披露的更多信息，请参阅下面的“联系我们”部分以获取我们的联系方式
如果个人数据被传递给任何这些组织，如果我们停止使用他们的服务，他们持有的您的任何数据将被删除或匿名。
根据有效请求，我们还可能需要向您的原籍国或其他地方的警察或其他执法、监管或政府机构披露您的个人数据。 这些请求将根据具体情况进行评估，并考虑到客户的隐私。
您的个人数据的处理地点
我们不会在欧洲经济区 (EEA) 之外处理您的任何个人数据。 所有数据均在英国境内处理。
您对您的个人数据有哪些权利？
您有权要求：
- 了解我们正在处理您的个人数据及其用途，如上所述。
- 在大多数情况下免费访问我们持有的有关您的个人数据。
- 当您的个人数据不正确、过时或不完整时，进行更正。
- 有权反对我们处理您的个人数据，并有权在我们使用合法利益的基础上将其删除或限制处理，即当我们使用随身摄像机进行记录时。
- 由于我们根据法律义务和合法利益处理数据，因此您没有数据可移植性的权利
您有权随时索取 Rundle & Co Ltd 持有的有关您的任何信息的副本，并且如果该信息不准确，也有权要求更正。 如需索取您的信息，请联系：
数据保护官，Rundle & Co Ltd，PO BOX 11 113 Market Harborough、莱斯特郡、LE160JF 或电子邮件 [电子邮件保护]
如需更新您的信息，请致电 0800 081 6000 或发送电子邮件 [电子邮件保护]
如果我们选择不执行您的请求，我们将向您解释我们拒绝的原因。
联系监管机构
如果您认为您的个人数据没有得到正确处理，或者您对我们对您向我们提交的有关使用您个人数据的任何请求的答复不满意，您有权向信息专员提出投诉办公室。
他们的联系方式如下：
电话：0303，123 1113