簡介
本隱私權聲明詳細解釋了當您與我們互動時我們可能收集的有關您的個人資料類型。 它還解釋了我們將如何儲存和處理這些數據，以及我們將如何確保您的資料安全。
本通知的目的是告知您我們如何使用您的數據，並讓您充分了解自己的權利。
有必要不時更新本隱私權聲明。 透過返回此通知，您隨時都會看到更新的隱私權聲明。
我們是誰以及我們做什麼
Rundle & Co Ltd (Rundles) 是為公共和私營部門提供道德執行服務的領先提供者之一，我們專注於及時追收債務，包括市政稅、商業稅、道路交通和商業租金。
我們收集、儲存和使用您的資料所依據的法律依據
法律義務
提供收債服務。 您的資料用於使我們能夠與您聯繫，並允許 Rundle & Co Ltd 代表地方當局在解決您的案件時考慮並做出深思熟慮的決定。 這也包括允許我們在使用我們從您收集的特殊類別資料（例如醫療資訊）時做出深思熟慮的決定。
合法權益
我們使用執法記錄器來保護我們的代理商和客戶。 Rundle & Co 是資料的控制者，並以合法利益的方式處理資料。 攝影機鏡頭經過加密並儲存在安全伺服器上，只有在債務人或高階管理層代理人提出投訴時才可以查看。
我們什麼時候收集您的個人數據？
- 當我們透過我們的聯絡中心與您聯繫時
- 當您與我們的聯絡中心聯絡時
- 透過您透過電子郵件、普通郵寄或快遞寄給我們的任何書面信件
- 當我們的執法人員拜訪您或與您聯繫時
- 當您與我們的執法人員聯繫時
- 透過我們的網站使用「聯絡我們」選項
- 透過代表您行事的第三方
我們收集什麼類型的資料？
我們收集以下類型的資訊來協助我們追收債務和做出決策：
- 名稱
- 地址
- 電子郵件地址
- 電話號碼（固定電話和/或行動電話）
- 出生日期
- 社會保險號
- 職業詳情
- 收入詳情（包括福利詳情）
- 特殊類型的數據 - 醫療詳細資訊和/或漏洞詳細信息
- 車輛識別號碼 (VIN) 或註冊標記
- 如果我們的執法人員之一存取您的影像，則可能會在隨身攜帶的攝影機上記錄您的影像，這可能會在影像擷取過程中收集個人識別資料。 （請注意，在債務執行過程中不會以任何方式使用攝影機技術。它們被用作保護措施）。
我們如何以及為何使用您的個人數據
我們希望讓您和我們一樣，在追收已轉交給我們的任何債務時，整個過程盡可能輕鬆。
- 我們使用從您收集的任何數據或從債權人（例如地方當局）傳遞給我們的任何數據，以便我們能夠與您聯繫，並使我們能夠了解您的情況並根據所有數據做出明智的決定提供並舉行。 我們也根據與當地政府簽訂的合約條款做出這些決定。
- 我們使用您的資訊來評估查詢和投訴。
- 我們使用特殊類型的數據來評估脆弱性和支付能力等領域，使我們能夠確保我們能夠獨特且公平地處理每個案件。
- 我們使用您的資料來保護我們的業務和您的帳戶免受詐欺和非法活動的侵害。 例如，當您致電我們時，我們總是會詢問一系列問題，以確定來電者的身份，然後再開始討論詳細資訊。
- 為了保護您和我們的執法人員，我們可能會使用穿戴式影片捕捉裝置。 但是，我們不會將此影片擷取用作我們的債務催收流程的一部分。 它僅用於保護債務人和執行代理人。 此影片捕捉技術可能會在使用過程中收集個人識別資料。
- 為了遵守我們的合約或法律義務，在某些情況下，我們會與執法部門分享您的個人資料。
在我們對客戶的義務和現行立法的範圍內，您可能有權更改或要求刪除某些類型的資料。 您可以在題為“我的權利是什麼？”的部分中找到更多詳細資訊。
我們如何保護您的個人數據
我們完全理解我們有義務始終保證您的個人資料安全。 我們始終非常重視您的數據，並投入多年以確保我們能夠做到這一點。
- 我們使用「https」安全措施來保護網站所有聯絡區域的安全。
- 當我們儲存您的個人資料時，對您個人資料的存取權始終受到密碼保護並使用加密技術進行保護。
- 我們不會在英國境外儲存任何資料。
- 我們定期監控系統是否存在可能的漏洞和攻擊，並定期進行滲透測試，以確定進一步加強安全性的方法。
- 我們的員工定期接受安全處理資料的訓練。
我們將保留您的數據多久？
每當我們收集或處理您的個人資料時，我們只會將其保留到收集目的所需的期限內。
在保留期結束時，您的資料將被完全刪除或匿名化，例如透過與其他資料聚合，以便可以以不可識別的方式用於統計分析和業務規劃。
我們與誰共享您的數據？
除協助履行合約要求所需的數據外，我們不會與第三方共享數據
基於上述目的，我們可能會不時與以下第三方分享您的個人資訊。
- CDER集團、EDGE
- 指示我們為您提供追債和執行服務的客戶
- 自僱執行代理人協助追討債務
- 信用諮詢和追蹤機構，包括 Experian Ltd、TransUnion
- International UK Ltd 和 Equifax Ltd. 請參閱以下連結以了解其隱私權聲明：
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- GB Group Plc、Data OD Ltd、UK Search Ltd、Data8 Ltd 用於追蹤、地址清理和電話附加
- Cardstream Ltd 充當信用卡和金融卡處理商
- Ecospend Technologies Ltd 用於處理開放銀行支付
- Adare SEC Ltd 提供信件和郵寄服務
- Global Payments 和 Ingenico 用於處理 PDQ 付款
- 公司大樓
- 谷歌地址地理編碼
- Esendex 用於發送簡訊與您聯繫、提醒您到期付款並提供付款收據
- WhatsApp for Business 作為溝通管道
- Halo 用於錄製 BWC 錄像，以確保您和我們執法人員的安全
- IE Hub，一個提交財務狀況評估的平台
- DVLA
- 警察和法院
- 車輛回收和拆除公司
- 拍賣行
- 法律顧問
- 當執法人員出席時，居住在或以其他方式出現在您地址的其他方
- 您授權我們討論您個人狀況的其他第三方
- 保險公司，如果發生相關保險理賠
- 經您同意的金錢和退休金服務 (MAPS)
- 被指定查看個人資訊（特別是 BWV 錄影）的研究公司，以進行研究並為 ECB（執法行業的獨立監督機構，Rundles 積極參與其中）製作匿名報告。
- 我們的業務出售、合併、重組、轉讓或解散時的任何第三方。
- 如果您想了解有關個人資訊揭露的更多信息，請參閱下面的“聯絡我們”部分以獲取我們的聯絡方式
如果個人資料被傳遞給任何這些組織，如果我們停止使用他們的服務，他們持有的您的任何資料將被刪除或匿名。
根據有效請求，我們也可能需要向您的原籍國或其他地方的警察或其他執法、監管或政府機構揭露您的個人資料。 這些請求將根據具體情況進行評估，並考慮客戶的隱私。
您的個人資料的處理地點
我們不會在歐洲經濟區 (EEA) 之外處理您的任何個人資料。 所有數據均在英國境內處理。
您對您的個人資料有哪些權利？
您有權要求：
- 了解我們正在處理您的個人資料及其用途，如上所述。
- 在大多數情況下免費存取我們持有的有關您的個人資料。
- 當您的個人資料不正確、過時或不完整時，請進行更正。
- 有權反對我們處理您的個人數據，並有權在我們使用合法利益的基礎上將其刪除或限制處理，即當我們使用隨身攝影機進行記錄時。
- 由於我們根據法律義務和合法利益處理數據，因此您沒有數據可攜性的權利
您有權隨時索取 Rundle & Co Ltd 持有的有關您的任何資訊的副本，並且如果該資訊不準確，也有權要求更正。 如需索取您的訊息，請聯絡：
資料保護官，Rundle & Co Ltd，PO BOX 11 113 Market Harborough、萊斯特郡、LE160JF 或電子郵件 [電子郵件保護]
如需更新您的訊息，請致電 0800 081 6000 或發送電子郵件 [電子郵件保護]
如果我們選擇不執行您的請求，我們將向您解釋我們拒絕的原因。
聯繫監管機構
如果您認為您的個人資料沒有正確處理，或者您對我們對您向我們提交的任何有關使用您個人資料的請求的答覆不滿意，您有權向資訊專員提出投訴辦公室。
他們的聯絡方式如下：
電話：0303，123 1113