Služby zákazníkům
Rundle mají záviděníhodnou pověst pro fantastický zákaznický servis a vysoký výkon při obnově.
Vymáháme obecní daň pro více než 60 úřadů. Každý z nich těží ze specializovaných týmů agentů pro vymáhání práva, vyškolených daleko nad rámec legislativních požadavků.
Samozřejmě poskytujeme špičkovou míru obnovy. Co nás však skutečně odlišuje, je náš zákaznický servis.
Jsme pravděpodobně malý klient, ale díky vám se cítíme nejdůležitější.
Rada Weymouth & Portland
Vyhrazený zákaznický servis
Každý úřad je podporován jmenovanými poradci klientského týmu, kteří jsou k dispozici přímo po telefonu a e-mailu, aby mohli spravovat vaše každodenní dotazy.
Tito kvalifikovaní odborníci úrovně 3 jsou obeznámeni s vaší smlouvou, vašimi zaměstnanci a vašimi požadavky… Už žádné sezení ve frontách v call centru a opakování vašeho dotazu lidem, se kterými jste nikdy předtím nejednali!
Váš účet je strategicky spravován zkušeným Account Managerem a sponzorem na úrovni představenstva – oba se účastní plánovaných kontrolních schůzek a jsou vám kdykoli k dispozici.
Zranitelnost
Chápeme, že je třeba vyvážit obnovu a ochranu těch, kteří se ocitnou ve zranitelnosti. Případy zranitelnosti jsou spravovány naším týmem sociální péče, který poskytuje odbornou podporu.
Náš program školení o zranitelnosti, přezkoumání případů a spolupráce s celostátními poradenskými organizacemi zajišťuje, že efektivně identifikujeme, podporujeme a nasměrujeme ty, kteří to potřebují.
Zákaznický servis klademe do středu všeho, co děláme…..ale neberte to jen za slovo….
Získejte více informací
Chcete-li zjistit, jak Rundles zlepší vaše zotavení a službu, kterou dostáváte, kontaktujte nás a my vám zavoláme zpět.
Z novinového pultu
Amy Collins zvolena viceprezidentkou CIVEA
S hrdostí oznamujeme, že Amy Collinsová, výkonná ředitelka Rundles, byla zvolena viceprezidentkou Asociace pro prosazování občanského práva (CIVEA). …
Rundle získaly akreditaci ECB
Rundles je potěšen, že je akreditován Radou pro prosazování práva (ECB). Rada pro vymáhání pohledávek je nezávislým orgánem dohledu nad vymáháním dluhů…
Rundles vyhrává cenu za nejlepší výnosy z partnerství místních orgánů na Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles vyhrál cenu S velkým potěšením oznamujeme, že Rundles vyhrál cenu za nejlepší „příjmy z partnerství místních úřadů“ na…
Rundles získává ocenění za sociální hodnotu 1. úrovně
Nové ocenění S potěšením oznamujeme, že Rundles získalo ocenění „Social Value Award 1. úrovně“ od Social Value Quality Mark CIC. Toto ocenění odráží…