Nová akreditace
Po nedávném auditu našich zákaznických služeb a procesů vymáhání práva s potěšením oznamujeme, že jsme nyní akreditováni podle BS18477, britského standardu pro „Identifikace a reakce na zranitelnost spotřebitelů".
Akreditace pokrývá celý náš provoz včetně služeb řízení zákazníků/dlužníků, školení zaměstnanců a vynucovacích procesů „v terénu“.
Amy Collinsová, ředitelka klientských služeb Rundles, uvedla „Všichni naši zákazníci jsou různí, mají širokou škálu potřeb, schopností a osobních okolností. Zranitelnost je komplexní, dynamický stav, který může ovlivnit kohokoli a kdykoli z mnoha různých důvodů. Je důležité, abychom podporovali každého člena společnosti bez ohledu na jeho osobní situaci. Je také důležité, že můžeme klientům a zainteresovaným stranám dokázat, že na tuto oblast zaměřujeme značné zdroje; tato akreditace zranitelnosti dělá právě to.“
Chcete-li zjistit, jak naše zaměření na etické vymáhání a podporu všech členů společnosti může zajistit vyšší míru sběru pro vaši radu, zašlete nám e-mail [chráněno e-mailem].