At sikre retfærdig behandling er indlejret i ethvert engagement med kunder, kunder og personale.
Som virksomhed er vi blevet forenet af vores følelse af formål med at bringe 'Fairness' til live på en meget reel og målbar måde – i alt, hvad vi gør. Nu er tiden kommet, da vi mener, at vores branche har brug for en forbedret driftsstandard, som alle deltagere, store som små, overholder. Så som førende repræsentanter for sektoren har vi adopteret arbejdet i vores bredere gruppe, som har arbejdet på dette i 3 år, drevet af kerneværdier, vi har til fælles. Sammen har vi formuleret denne standard, så den kan anvendes og bruges på tværs af alle dele af vores forretning – vi kalder dette 'Fairness in Operation'.
En ramme for retfærdighed.
Siger bare at det ikke er godt nok.
Vores mål har været at gå længere end blot ord og demonstrere, hvordan vi anvender en unikt struktureret og strengt målt driftsramme på tværs af virksomheden, som falder ned i de daglige aktiviteter, vi udfører for vores kunder og kunder. Ved at konvergere vores tidligere arbejdsmetoder og fælles etik har vi udviklet dette vigtige mål yderligere for at opbygge og integrere et forbedret og omfattende sæt af driftsstandarder.
Designet af vores Fairness Framework bringer et rettidigt fokus på, hvordan vi leverer forbedrede arbejdsmetoder, der fungerer efter en ny standard, der i alle tilfælde kan karakteriseres og anerkendes for at opnå en retfærdig løsning.
Vores tilgang til retfærdighed sigter mod at opnå den rette balance mellem effektiv genopretning på vegne af vores kunder, samtidig med at vi behandler kunder retfærdigt og medfølende.
Denne forbedrede tilgang tager nu endnu større skridt til at identificere potentiel sårbarhed tidligt og er styret af offentliggjorte og uafhængigt granskede principper og praksis. Alt, hvad vi har iværksat, er designet til at nå det enkle mål, som anerkender vores overbevisning – at alle har ret til at blive behandlet retfærdigt – vores kunder, klienter og medarbejdere.
Vores Fairness Framework leverer værdi til samfundet ved at sikre, at den gæld, som vores kunder skylder, er retfærdig inddrivet, samtidig med at det hjælper enkeltpersoner med at frigøre sig fra gældsbyrden.
Fra nyhedsskranken
Amy Collins valgt til vicepræsident for CIVEA
Vi er stolte over at kunne meddele, at Amy Collins, administrerende direktør for Rundles, er blevet valgt som vicepræsident for Civil Enforcement Association (CIVEA). …
Rundles opnår ECB-akkreditering
Rundles er glade for at blive akkrediteret af Enforcement Conduct Board (ECB). Håndhævelsesrådet er det uafhængige tilsynsorgan for gældsinddrivelse ...
Rundles vinder pris for bedste lokale myndighedspartnerskabsindtægter ved Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles vinder pris Det er med stor glæde, at vi annoncerer, at Rundles har vundet prisen for bedste "Local Authority Partnership Revenues" på ...
Rundles opnår Level 1 Social Value Award
Ny pris Vi er glade for at kunne meddele, at Rundles har modtaget "niveau 1 Social Value Award" fra Social Value Quality Mark CIC. Denne pris afspejler…