Έιμι Κόλινς
Διευθύνων Σύμβουλος
Η Amy φέρνει στον οργανισμό μας σχεδόν 18 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο τόσο σε λειτουργικούς ρόλους όσο και σε ρόλους διαχείρισης συμβάσεων και πελατών.
Οι κύριες αρμοδιότητες της Amy είναι να επιβλέπει τη διαχείριση της πελατειακής μας βάσης, να παρακολουθεί την παροχή υπηρεσιών και να οδηγεί την απόδοση της εξυπηρέτησης πελατών. Ένα πρόσφατο παράδειγμα αυτού είναι η επικείμενη διαπίστευσή μας στο Πρότυπο Αριστείας Εξυπηρέτησης Πελατών που καταδεικνύει τη δέσμευσή μας να παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών στον κλάδο.
Η Amy ενεργεί ως «Χορηγός Διοικητικού Συμβουλίου» για έναν αριθμό πελατών και διασφαλίζει ότι επισκέπτεται τους πελάτες όσο το δυνατόν περισσότερο. Συζητώντας προκλήσεις και ευκαιρίες με πελάτες, η Amy είναι σε θέση να καθοδηγήσει τις Ομάδες Σχεδιασμού Λύσεων για την παροχή καινοτομίας που στοχεύει ειδικά στις ανάγκες του πελάτη.
Η Amy έχει αναπτύξει ισχυρές σχέσεις με τον 3ο τομέα για να διασφαλίσει ότι υποστηρίζουμε αποτελεσματικά τους ευάλωτους στην κοινωνία και είμαστε σε θέση να αντιδρούμε γρήγορα και να ανταποκρινόμαστε στις αλλαγές στις συνθήκες του ατόμου.
Το αληθινό πάθος της Amy είναι η εξυπηρέτηση πελατών. Η Amy εκμεταλλεύεται κάθε ευκαιρία για να συζητήσει τις εμπειρίες που είχαν οι άνθρωποι μέσω της επαφής ή της συνεργασίας με τον Rundles. Μόνο ακούγοντας άμεσα τις εμπειρίες των ανθρώπων είναι δυνατό να βελτιώνουμε συνεχώς την παροχή υπηρεσιών μας.
Από το γραφείο εφημερίδων
Η Amy Collins εξελέγη Αντιπρόεδρος της CIVEA
Με υπερηφάνεια ανακοινώνουμε ότι η Amy Collins, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Rundles, εξελέγη Αντιπρόεδρος της Ένωσης Πολιτικής Επιβολής (CIVEA). …
Τα Rundles αποκτούν Διαπίστευση της ΕΚΤ
Τα Rundles είναι στην ευχάριστη θέση να είναι διαπιστευμένα από το Enforcement Conduct Board (ECT). Το Συμβούλιο Συμπεριφοράς Επιβολής είναι το ανεξάρτητο εποπτικό όργανο για την επιβολή του χρέους…
Το Rundles κερδίζει το βραβείο για τα καλύτερα έσοδα από εταιρικές σχέσεις τοπικής αυτοδιοίκησης στα βραβεία Enforcement Excellence Awards 2022
Το Rundles Wins Award Με μεγάλη χαρά ανακοινώνουμε ότι το Rundles κέρδισε το βραβείο για τα καλύτερα «Έσοδα Συνεργασίας Τοπικών Αρχών» στο…
Το Rundles λαμβάνει το Βραβείο Κοινωνικής Αξίας Επιπέδου 1
Νέο Βραβείο Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι τα Rundles έχουν λάβει το «Βραβείο Κοινωνικής Αξίας επιπέδου 1» από το Social Value Quality Mark CIC. Αυτό το βραβείο αντικατοπτρίζει…