Νέα Διαπίστευση
Μετά από πρόσφατο έλεγχο της εξυπηρέτησης πελατών μας και των διαδικασιών επιβολής, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι είμαστε πλέον διαπιστευμένοι στο BS18477, το βρετανικό πρότυπο για «Εντοπισμός και ανταπόκριση στην ευπάθεια των καταναλωτών".
Η διαπίστευση καλύπτει ολόκληρη τη λειτουργία μας, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών διαχείρισης πελατών/οφειλετών, της εκπαίδευσης του προσωπικού και των διαδικασιών επιβολής του νόμου «επιτόπου».
Η Amy Collins, Διευθύντρια Υπηρεσιών Πελατών Rundles δήλωσε «Όλοι οι πελάτες μας είναι διαφορετικοί, με ένα ευρύ φάσμα αναγκών, ικανοτήτων και προσωπικών συνθηκών. Η ευπάθεια είναι μια περίπλοκη, δυναμική κατάσταση που μπορεί να επηρεάσει οποιονδήποτε ανά πάσα στιγμή για πολλούς διαφορετικούς λόγους. Είναι σημαντικό να υποστηρίζουμε οποιοδήποτε μέλος της κοινωνίας, ανεξάρτητα από τις προσωπικές του συνθήκες. Είναι επίσης σημαντικό να μπορούμε να αποδείξουμε στους πελάτες και στα ενδιαφερόμενα μέρη ότι εστιάζουμε σημαντικούς πόρους σε αυτόν τον τομέα. αυτή η διαπίστευση ευπάθειας κάνει ακριβώς αυτό».
Για να μάθετε πώς η εστίασή μας στην ηθική επιβολή και την υποστήριξη όλων των μελών της κοινωνίας μπορεί να προσφέρει βελτιωμένα ποσοστά είσπραξης για το Συμβούλιο σας, παρακαλούμε στείλτε email [προστασία μέσω email].