Nuestro Equipo

amy collins

Director General

Amy aporta a nuestra organización casi 18 años de experiencia en la industria en funciones operativas, de contratos y de gestión de clientes.

Las principales responsabilidades de Amy son supervisar la gestión de nuestra base de clientes, monitorear la prestación de servicios e impulsar el desempeño del servicio al cliente. Un ejemplo reciente de esto es nuestra inminente acreditación del Estándar de Excelencia en Servicio al Cliente, que demuestra nuestro compromiso de brindar el mejor servicio al cliente en la industria.

Amy actúa como "patrocinadora de la junta directiva" para varios clientes y se asegura de visitarlos tanto como sea posible. Al analizar los desafíos y oportunidades con los clientes, Amy puede guiar a nuestros equipos de diseño de soluciones para ofrecer innovación dirigida específicamente a las necesidades del cliente.

Amy ha desarrollado relaciones sólidas con el tercer sector para garantizar que apoyemos de manera efectiva a los vulnerables de la sociedad y seamos capaces de reaccionar y responder rápidamente a los cambios en las circunstancias individuales.

La verdadera pasión de Amy es el servicio al cliente. Amy aprovecha cada oportunidad para hablar sobre las experiencias que las personas han tenido al contactar o trabajar con Rundles. Sólo escuchando directamente las experiencias de las personas es posible mejorar continuamente nuestra prestación de servicios.