Gestionamos el cumplimiento de las Tarifas No Nacionales para más de 30 Autoridades Locales en todo el país.
Las tarifas comerciales proporcionan ingresos fundamentales para los clientes, por lo que hemos establecido equipos dedicados que se centran exclusivamente en la recuperación de NDR.
Estos expertos reciben capacitación avanzada de expertos legales para combatir la elusión, garantizar el cumplimiento legal y maximizar la pronta recuperación.
Cada equipo incluye especialistas de todas las áreas operativas: este enfoque integrado y de funciones cruzadas lidera el camino en la entrega de estrategias individuales para maximizar la recuperación en cada caso.
Es fundamental actuar con prontitud. Durante el "Cumplimiento" llevamos a cabo actividades mejoradas de rastreo, búsqueda y participación, actuando inmediatamente en función de la nueva inteligencia recibida.
En caso de que se requiera asistencia, los Agentes de Cumplimiento recopilan o acuerdan acuerdos a corto plazo respaldados por Acuerdos de Bienes Controlados.
Trabajamos con firmas de abogados especialistas que analizan casos e implementan técnicas de recuperación mejoradas con la aprobación del cliente para combatir la evasión y maximizar la recuperación.
Servicio al Cliente
Cada Autoridad cuenta con el respaldo de Asesores del Equipo del Cliente designados, disponibles por teléfono directo y correo electrónico, para gestionar sus consultas diarias.
Los clientes también tratan directamente con su equipo especializado de NDR para ofrecer un enfoque de asociación eficaz.
Estos expertos calificados de Nivel 3 conocen su contrato, su personal y sus requisitos... ¡Ya no tendrá que hacer cola en el centro de llamadas y repetir su consulta a personas con las que nunca antes ha tratado!
Las cuentas de los clientes son administradas estratégicamente por un gerente de cuentas experimentado y un patrocinador a nivel de junta directiva, quienes asisten a revisiones programadas y están siempre disponibles.
Nuestra capacidad para adaptar nuestro enfoque proporciona total flexibilidad al servicio de cada cliente, como lo demuestra el siguiente testimonio:
He descubierto que tanto el personal como la gerencia de Rundles están preparados para ofrecer un servicio al Consejo que sea flexible y adaptado a nuestros requisitos únicos.
En ocasiones hemos tenido que cambiar nuestro enfoque con poca antelación y nos ha impresionado la buena voluntad de atender nuestras peticiones.
Municipio londinense de Havering
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