Para garantizar que toda nuestra gente siga centrándose en una aplicación justa, proporcionada y ética, mantenemos políticas detalladas que guían nuestras acciones todos los días.
Lea algunas de nuestras políticas clave haciendo clic en los enlaces a continuación. Si desea obtener más información, no dude en contáctanos.
Política de Quejas
Nuestro objetivo es proporcionar los más altos niveles de servicio posibles.
Si cree que nuestro servicio ha estado por debajo de los estándares que espera, háganoslo saber para que podamos resolver cualquier problema que plantee.
Para presentar una queja, complete un Formulario de queja y devuélvalo a nuestro Centro de atención al cliente por correo postal o correo electrónico. Nuestros datos de contacto se muestran en el formulario de quejas.
Puede descargar el Procedimiento de quejas y el Formulario de quejas utilizando los enlaces a continuación.
Política de seguridad de la información
La junta directiva y la dirección de Rundles están comprometidas a preservar la confidencialidad y la integridad de todos los activos de información física y electrónica en toda la organización.
Como proveedor confiable de clientes del sector público, Rundles comprende la importancia de la seguridad de la información y se toma esta área muy en serio.
Garantizamos medidas efectivas de seguridad de la información manteniendo planes detallados de riesgo y recuperación e implementando estrategias efectivas de mitigación.
Este nivel de planificación y enfoque en la seguridad ha permitido nuestra acreditación ISO27001 (estándar internacional para la gestión de seguridad de la información) y garantiza que Rundles cumpla su promesa de mantener la seguridad de los datos y la información en todo momento.
Para obtener más información, consulte nuestro resumen de política en el siguiente enlace.
Política de salud y seguridad
Estamos comprometidos a garantizar la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados y estamos certificados por un organismo de certificación acreditado por UKAS según la norma ISO 45001: Sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional.
Todas las actividades de Rundles se llevan a cabo de acuerdo con la legislación pertinente y las mejores prácticas. Rundles proporcionará todos los recursos necesarios para ofrecer un entorno de trabajo en el que la seguridad esté a la vanguardia de nuestras actividades y que cumpla con las obligaciones legales.
Para obtener más detalles, consulte nuestra declaración de política a través del siguiente enlace.
Política Ambiental
Los Rundles están certificados por un organismo de certificación acreditado por UKAS según ISO 14001 – Sistemas de gestión ambiental.
Por lo tanto, estamos comprometidos a reducir nuestro impacto ambiental y mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental como parte fundamental de nuestra estrategia y prácticas de trabajo.
Es nuestra prioridad animar a nuestros clientes y proveedores a hacer lo mismo.
Esto no sólo es un buen sentido comercial para todos; también es una cuestión de cumplir con nuestro deber de cuidar la promesa del cambio climático y las generaciones futuras.
Política de Igualdad y Diversidad
Somos reconocidos como una organización inclusiva con una fuerza laboral que refleja la diversidad de las poblaciones a las que servimos.
Valoramos a nuestros empleados y clientes como personas con opiniones, culturas, estilos de vida y circunstancias diversas.
Responderemos positivamente a las diversas necesidades de nuestros empleados, clientes y cualquier parte interesada con la que tengamos tratos.
Nos aseguraremos de que la selección, las condiciones laborales, la formación, el desarrollo y la promoción se basen únicamente en criterios de mérito y capacidad.
Ningún solicitante de empleo, empleado o ex empleado recibirá un trato menos favorable por motivos de raza, religión, género, estado civil, orientación sexual, discapacidad o responsabilidades de cuidado; clase social; edad, condición de refugio o cualquier otra característica protegida.
Para obtener más detalles, descargue nuestro resumen de política a continuación.
Política de salvaguarda
Rundles se compromete a proteger de cualquier daño a todos los niños, jóvenes y adultos en riesgo en contacto de cualquier manera con las actividades y servicios de Rundle, y a tratarlos con respeto en todas sus relaciones.
Para obtener más detalles, acceda a nuestra Declaración de política de protección a través del siguiente enlace.