KKK

On oluline, et räägiksite meie täitevasutuste või kontaktkeskuse nõustajatega, et saaksime teie olukorda mõista.

Soovime teid aidata, seega võtke meiega ühendust, et saaksime teie võimalustest rääkida.

Kui teil on rahalisi või isiklikke raskusi, on palju organisatsioone, kes saavad anda sõltumatut nõu.

Palun külastage meie Võlanõuanded lehekülg organisatsioonide loendi jaoks, kes võivad teid aidata.

Teatis annab teile vähemalt seitse selget päeva oma võla tasumiseks või selle arutamiseks meiega ühendust võtmiseks. Seda nimetatakse vastavusetapiks.

Pange tähele, et teie kontole lisati 75 naela suurune tasu (vastavalt seadusele) kohe, kui saime teie juhtumi oma kliendilt kätte.

Kui te ei tasu oma võlga või ei võta meiega ühendust, et leppida kokku vastuvõetavas kokkuleppes vastavusetapi jooksul, külastab teid täitevametnik, et nõuda tasu või kaubad eemaldada. Neid nimetatakse 'Täitmise etapp"Ja"Müügi või kõrvaldamise etapp'.

Kui teie juhtum jõuab nendesse etappidesse, peate maksma täiendavaid kohustuslikke tasusid.

Tasud on kehtestatud 2014. aasta kaupade kontrolli võtmise (tasud) määrustega:

• Vastavuse etapp: £75.00. See tasu lisandub teie juhtumile, kui saame oma kliendilt juhise.
• Jõustamisetapp: 235 naela, millele lisandub 7.5% võla väärtusest üle 1,500 naela. Seda tasu rakendatakse siis, kui teie kinnisvara külastab täitevametnik.
• Müügi või kõrvaldamise etapp: 110 naela, millele lisandub 7.5% võla väärtusest üle 1,500 naela. Seda tasu kohaldatakse esmakordsel kinnistul käimisel kauba müügikohta toimetamiseks.

Juhime tähelepanu, et kauba äraviimise ja/või müügi korral vastutate ka ladustamiskulude, lukksepakulude, kohtukulude ja muude väljamaksete eest.

Kui järgite lepingu tingimusi, siis teie kinnisvara ei külastata ja täiendavaid tasusid ei võeta.

Kui olete lepingu viimase makse sooritanud, suletakse teie konto ja märgitakse, et see on täielikult tasutud.

Täiteagent on Tribunals Courts and Enforcement Act 46 s2007 volitatud isik. Nad tegutsevad kohalike omavalitsuste või magistraadikohtute nimel, jõustades tasumata volikogu maksude ja mittesiseriiklike maksumäärade kohustuste korraldusi, tasumata trahviteateid ja ordereid. tasumata kohtutrahvide eest.

Kui teid on külastanud täitevametnik, peaksite temaga võimalikult kiiresti rääkima, et arutada oma võla tasumist.

Kui te ei viibinud kohal, kui täitevametnik teie kinnisvara külastas ja olete saanud teie tähelepanuks märgitud kirja, peaksite juhtumi arutamiseks viivitamatult ühendust võtma täiteasutusega.

Täiteagent on teie kinnisvara kohaliku omavalitsuse korraldusel külastanud. Nende visiit on seotud kohaliku omavalitsuse poolt neile antud täitmisvolitusega nõuda sisse tasumata trahviteatis või kohustus (nt kohaliku omavalitsuse maks, mittesiseriiklikud maksud jne), mis neile võlgnetakse.

Võtke viivitamatult ühendust täitevagendiga (kontaktandmed on näidatud paberitel), et arutada oma võla tasumise võimalusi.

On äärmiselt oluline, et võtaksite meiega ühendust, teie aadressi külastatakse veelgi ning teil võivad kaasneda lisakulud ja edasised toimingud.

Saame teid aidata, kuid ainult siis, kui võtate meiega ühendust.

Ei, täitevagendil ei pea olema sundtäitmise ajal tegelikku orderit.

See on üsna erinev näiteks politsei läbiotsimismäärusest, mille puhul peab olemas olema tegelik order.

Täitevasutustel peab olema kaasas oma sertifikaat (väljastanud kohus) ja vastava nõukogu tegevusvolitus vastutusmääruste täitmiseks.

Kõigil muudel juhtudel on nõutav ainult sertifikaat.

Kontrollitud kaupade leping on leping täitevagendi ja teie vahel.

Kontrolli alla võetud kaup jääb Teie valdusse tingimusel, et summa tasutakse vastavalt lepingus sätestatud tingimustele.

Kõik lepingus sisalduvad kaubad on Kohtu omand.

See tähendab, et kui müüte või eemaldate kauba pärast lepingu sõlmimist, panete toime kriminaalkuriteo.

Kuni te lepingust kinni peate, ei alusta täitevametnik teie kauba väljaviimise või müümise protsessi.

Kui saldo on kustutatud, ei ole kaup enam kohtu omand.

Palun võta meiega ühendust viivitamatult arutada makse tegemata jätmise põhjuseid.

Aktsepteerime makseid sularaha, krediit-/deebetkaardi, tšeki, BACS/Chapsi, püsimakse, postikorralduse, internetipanga, otsekorralduse, Payzone'i ja PayM-i kaudu.

Sularahamaksete puhul säilitage kviitung maksetõendina.

Me aktsepteerime sularahamakseid posti teel, kuid soovitame teil saata sularaha eri- või kirjaliku kohaletoimetamise teel ning veenduge, et teil on asjakohane kindlustus.

Me ei võta meile tehtud maksete eest tasu.

Palun vali Maksa veebis lehe ülaosas, et kohe kaardimakse sooritada, või teise võimalusena helistage meie kontaktkeskusesse.

Jah, niipea, kui meile tehti korraldus võlg sisse nõuda, hakkasite teie tasuma, nagu on sätestatud Kaupade kontrolli alla võtmise (tasud) eeskirjad 2014.

Kui maksate otse meie kliendile, vastutate siiski tekkinud tasude eest.

Tegevus jätkub, kuni kogu summa, sealhulgas kõik tasud ja tasud, on täielikult tasutud.

Selles etapis on teie võlg meie kliendi, meie ja teie vahel konfidentsiaalne.

Kui võlg on tasutud, suletakse asi.

On oluline, et võtaksite meiega võimalikult kiiresti ühendust, et arutada võlgade kustutamist, mille olete meie kliendi ees võlgu.

Kui me teist ei kuule, jätkatakse tegevust, mis võib hõlmata teie aadressi külastamist täitevagendiga.

Teil tekivad lisatasud, kui te ei võta meiega ühendust võla tasumise kokkuleppimiseks.

Hindame kogu klientidelt saadud tagasisidet.

Kui teile tundub, et meie teenus on mingil moel puudulik, siis palun võta meiega ühendust et saaksime asjad korda teha.

Kui soovite esitada ametliku kaebuse, palun täitke kaebuse vorm (leitud kaebuste poliitika jaotisest Meie põhipoliitikad) ja pöörduge tagasi meie klienditeenindusmeeskonna juurde.

Suhtume kõikidesse kaebustesse tõsiselt ning uurime teie tõstatatud probleeme kiiresti, põhjalikult ja õiglaselt.

Rundles mõistab haavatavate klientide tuvastamise ja toetamise tähtsust, kellega me kokku puutume. Mõistame, et iga inimese olukord on erinev ja seetõttu hindame iga juhtumit individuaalselt, et tagada koostöö, et vältida võimaluse korral juhtumi eskaleerumist. Meie haavatavatele klientidele määratakse hoolekandehaldur, kes tagab juhtumi hoolika haldamise kuni selle lahendamiseni.

Konto võimalike haavatavuste hindamisel võime paluda näha teie väidet toetavaid dokumente. Näited tõenditest, mida võime nõuda, hõlmavad (kuid mitte ainult):

• Kiri teie perearstilt, haiglalt või kvalifitseeritud meditsiinitöötajalt.
• Kiri politseilt või tugitöötajalt.
• Sobivad märkmed / meditsiiniajaloo kokkuvõte.
• Hüvitiste tunnistus

Võtke oma dokumentidega ühendust meie pühendunud hoolekandemeeskonnaga meie e-posti aadressil –  [meiliga kaitstud] või posti teel aadressile: Welfare Team, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

Palun võtke meiega esimesel võimalusel ühendust, kui tunnete, et võite olla haavatav isik ja me anname endast parima, et aidata teil võlga üheskoos lahendada.

Aitame ka mitmetele teeviitadele kolmanda partneriga nõustamisagentuurid kui on vaja täiendavat tuge.