Asegurar que o trato xusto estea integrado en cada compromiso cos clientes, clientes e persoal.
Como empresa, estivemos unificados pola nosa intención de dar vida á "Equidade" dunha forma moi real e medible, en todo o que facemos. Agora é o momento, xa que cremos que a nosa industria necesita un estándar operativo mellorado, ao que se adhiran todos os participantes, grandes ou pequenos. Así, como principais representantes do sector, adoptamos o traballo do noso grupo máis amplo que leva 3 anos traballando nisto, impulsados polos valores fundamentais que temos en común. Xuntos, elaboramos este estándar para que se poida aplicar e utilizar en todas as partes da nosa empresa.
Un marco para a equidade.
Só dicir que non é o suficientemente bo.
O noso obxectivo foi ir máis aló das simples palabras e demostrar como estamos aplicando un marco operativo estruturado e rigorosamente medido en toda a empresa, desembocando nas actividades diarias que realizamos para os nosos clientes e clientes. Ao facer converxer os nosos métodos de traballo anteriores e a ética compartida, desenvolvemos aínda máis este importante obxectivo para construír e integrar un conxunto mellorado e completo de estándares operativos.
O deseño do noso marco de equidade trae un foco oportuno sobre como ofrecemos prácticas de traballo melloradas que funcionan a un novo estándar que en todos os casos pode ser caracterizado e recoñecido como a consecución dunha resolución xusta.
O noso enfoque da xustiza ten como obxectivo lograr o equilibrio correcto entre a recuperación efectiva en nome dos nosos clientes, ao tempo que tratalos de forma xusta e compasiva.
Este enfoque mellorado agora toma medidas aínda maiores para identificar a posible vulnerabilidade de forma precoz e está rexido por principios e prácticas publicados e analizados de forma independente. Todo o que puxemos en marcha foi deseñado para acadar o obxectivo simple e medido que recoñece a nosa crenza: que todos teñen dereito a ser tratados de xeito xusto: os nosos clientes, clientes e empregados.
O noso marco de equidade ofrece valor á sociedade ao garantir que as débedas cos nosos clientes se cobren de forma xusta e axudan aos individuos a liberarse da carga da débeda.
Dende a mesa de noticias
Amy Collins elixida vicepresidenta de CIVEA
Estamos orgullosos de anunciar que Amy Collins, directora xerente de Rundles, foi elixida como vicepresidenta da Civil Enforcement Association (CIVEA). …
Rundles obtén a acreditación do BCE
Rundles está encantado de ser acreditado polo Enforcement Conduct Board (ECB). A Xunta de Conducta de Execución é o órgano de supervisión independente para a execución da débeda...
Rundles gaña o premio aos mellores ingresos das asociacións das autoridades locais nos Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles gaña o premio É con moito pracer que anunciamos que Rundles gañou o premio aos mellores "Ingresos da asociación de autoridades locais" no…
Rundles obtén o Premio de Valor Social de Nivel 1
Novo premio Estamos encantados de anunciar que Rundles obtivo o "Premio de Valor Social de nivel 1" da Marca de Calidade do Valor Social CIC. Este premio reflicte…