Servizo ao cliente
Rundles ten unha reputación envexable polo seu fantástico servizo ao cliente e un alto rendemento de recuperación.
Aplicamos o imposto do Concello a máis de 60 autoridades. Cada un deles beneficia de equipos dedicados de axentes de execución, adestrados moito máis que os requisitos lexislativos.
Por suposto, ofrecemos taxas de recuperación líderes na industria. Non obstante, o que realmente nos fai diferentes é o noso servizo de atención ao cliente.
Probablemente sexamos un cliente pequeno, pero fainos sentir o máis importantes.
Consello de Weymouth e Portland
Atención ao cliente
Cada autoridade conta co apoio de asesores do equipo de clientes nomeados, dispoñibles por teléfono directo e correo electrónico, para xestionar as súas consultas diarias.
Estes expertos cualificados de nivel 3 coñecen o teu contrato, o teu persoal e as túas necesidades... Non hai máis que estar sentado nas filas do centro de chamadas e repetir a túa consulta a persoas coas que nunca antes trataches.
A túa conta está xestionada estratexicamente por un xestor de contas experimentado e un patrocinador a nivel do consello, os dous asisten ás reunións de revisión programadas e están dispoñibles para ti en calquera momento.
Vulnerabilidade
Entendemos a necesidade de equilibrar a recuperación coa protección dos que se atopan vulnerables. Os casos de vulnerabilidade son xestionados polo noso Equipo de Benestar para proporcionar apoio especializado.
O noso programa de formación sobre vulnerabilidades, revisións de casos e enlace con organizacións de asesoramento en todo o país garante que identificamos, apoiamos e sinalizamos de forma eficaz aos necesitados.
Colocamos o servizo ao cliente no centro de todo o que facemos... pero non nos limites á nosa palabra...
Obtén máis información
Para saber como Rundles mellorará a túa recuperación e o servizo que recibes, póñase en contacto e devolveremos a chamada.
Dende a mesa de noticias
Amy Collins elixida vicepresidenta de CIVEA
Estamos orgullosos de anunciar que Amy Collins, directora xerente de Rundles, foi elixida como vicepresidenta da Civil Enforcement Association (CIVEA). …
Rundles obtén a acreditación do BCE
Rundles está encantado de ser acreditado polo Enforcement Conduct Board (ECB). A Xunta de Conducta de Execución é o órgano de supervisión independente para a execución da débeda...
Rundles gaña o premio aos mellores ingresos das asociacións das autoridades locais nos Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles gaña o premio É con moito pracer que anunciamos que Rundles gañou o premio aos mellores "Ingresos da asociación de autoridades locais" no…
Rundles obtén o Premio de Valor Social de Nivel 1
Novo premio Estamos encantados de anunciar que Rundles obtivo o "Premio de Valor Social de nivel 1" da Marca de Calidade do Valor Social CIC. Este premio reflicte…