Nova Acreditación
Despois dunha recente auditoría do noso servizo de atención ao cliente e procesos de execución, estamos encantados de anunciar que agora estamos acreditados a BS18477, o estándar británico para "Identificación e resposta á vulnerabilidade do consumidor".
A acreditación abrangue toda a nosa operación, incluíndo servizos de xestión de clientes/debedores, formación do persoal e procesos de execución "no campo".
Amy Collins, directora de Servizos ao Cliente de Rundles “Todos os nosos clientes son diferentes, cunha ampla gama de necesidades, capacidades e circunstancias persoais. A vulnerabilidade é un estado complexo e dinámico que pode afectar a calquera en calquera momento por moitos motivos diferentes. É importante apoiar a calquera membro da sociedade, independentemente das súas circunstancias persoais. Tamén é importante que poidamos demostrar aos clientes e partes interesadas que centramos recursos significativos nesta área; esta acreditación de vulnerabilidade fai precisamente iso".
Para saber como o noso foco na aplicación ética e no apoio a todos os membros da sociedade pode ofrecer taxas de recadación melloradas para o teu Consello, envía un correo electrónico [protexido por correo electrónico].