Հաճ. տրվող հարցեր

Կարևոր է, որ դուք խոսեք մեր հարկադիր կատարողների կամ կոնտակտային կենտրոնի խորհրդատուների հետ, որպեսզի մենք հասկանանք ձեր հանգամանքները:

Մենք ցանկանում ենք օգնել ձեզ, ուստի խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ, որպեսզի կարողանանք խոսել ձեր տարբերակների մասին:

Եթե ​​դուք ֆինանսական կամ անձնական դժվարություններ եք ունենում, կան բազմաթիվ կազմակերպություններ, որոնք կարող են անկախ խորհրդատվություն տրամադրել:

Խնդրում ենք այցելել մեր Պարտքի խորհրդատվություն էջ՝ կազմակերպությունների ցանկի համար, որոնք կարող են օգնել ձեզ:

Ծանուցումը ձեզ տալիս է նվազագույնը յոթ հստակ օր՝ կամ վճարելու ձեր պարտքը, կամ կապվեք մեզ հետ՝ քննարկելու այն, սա կոչվում է Համապատասխանության փուլ:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ 75 ֆունտ ստեռլինգ վճար (ինչպես պահանջվում է օրենքով) ավելացվել է ձեր հաշվին հենց որ մենք ստացանք ձեր գործը մեր հաճախորդից:

Եթե ​​դուք չվճարեք ձեր պարտքը կամ կապվեք մեզ հետ՝ Համապատասխանության փուլի ընթացքում ընդունելի պայմանավորվածություն համաձայնեցնելու համար, հարկադիր կատարողը կայցելի ձեզ՝ վճարումներ ստանալու կամ ապրանքները հեռացնելու համար: Սրանք կոչվում են «Կիրառման փուլ'եւ'Վաճառքի կամ հեռացման փուլ'.

Եթե ​​ձեր գործն անցնի այս փուլերին, դուք կկրեք լրացուցիչ օրենքով սահմանված վճարներ:

Վճարները սահմանվում են 2014թ.

• Համապատասխանության փուլ. 75.00 ֆունտ Այս վճարը կավելացվի ձեր գործին, երբ մենք ստանանք հրահանգը մեր հաճախորդից:
• Կիրառման փուլ. 235 ֆունտ, գումարած 7.5 ֆունտ ստեռլինգից ավելի պարտքի արժեքի 1,500%-ը: Այս վճարը կկիրառվի, երբ հարկադիր կատարողը այցելի ձեր սեփականությունը:
• Վաճառքի կամ հեռացման փուլ. 110 ֆունտ, գումարած 7.5 ֆունտ ստեռլինգից ավելի պարտքի արժեքի 1,500%-ը: Այս վճարը կկիրառվի գույք առաջին անգամ այցելելու դեպքում՝ ապրանքները վաճառքի վայր տեղափոխելու նպատակով:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք պատասխանատվություն կկրեք նաև պահեստավորման, փականագործի, դատական ​​վճարների և ապրանքների հեռացման և/կամ վաճառքի դեպքում այլ վճարումների համար:

Եթե ​​դուք պահպանում եք ձեր համաձայնագրի պայմանները, ապա ձեր գույք այցելություններ չեն կատարվի և այլ վճարներ չեն գանձվի:

Երբ կատարեք ձեր պայմանագրի վերջնական վճարումը, ձեր հաշիվը կփակվի և կնշվի որպես ամբողջությամբ վճարված:

Հարկադիր կատարողը անձ է, որը լիազորված է 46 թվականի Տրիբունալների դատարանների և կատարողական ակտի 2007-րդ կետով: Նրանք գործում են Տեղական իշխանությունների կամ Մագիստրատուրայի դատարանների անունից՝ կիրարկելով ավագանու չվճարված հարկերի և ոչ ներքին տոկոսադրույքների պարտավորությունների որոշումներ, չվճարված տույժերի մասին ծանուցումներ և երաշխիքներ: չվճարված դատական ​​տուգանքների համար։

Եթե ​​դուք այցելել եք հարկադիր կատարողի կողմից, դուք պետք է խոսեք նրանց հետ որքան հնարավոր է շուտ՝ քննարկելու ձեր պարտքի մարումը:

Եթե ​​դուք ներկա չեք եղել, երբ հարկադիր կատարողն այցելել է ձեր գույքը, և ստացել եք ձեր ուշադրության համար նշված նամակ, դուք պետք է անհապաղ դիմեք հարկադիր կատարողին՝ ձեր գործը քննարկելու համար:

Հարկադիր կատարողն այցելել է ձեր գույքը տեղական մարմնի հանձնարարությամբ: Նրանց այցը վերաբերում է տեղական ինքնակառավարման մարմինների կողմից նրանց տրված հարկադիր կատարման լիազորություններին` հավաքագրելու չվճարված տույժերի վճարման ծանուցում կամ պարտավորության կարգադրություն (օրինակ, ավագանու հարկ, ոչ ներքին դրույքաչափեր և այլն), որը նրանց է պարտք:

Խնդրում ենք անհապաղ դիմել հարկադիր կատարողին (կոնտակտային տվյալները ներկայացված են փաստաթղթերի վրա)՝ քննարկելու ձեր պարտքը մարելու տարբերակները:

Չափազանց կարևոր է, որ դուք կապ հաստատեք մեզ հետ, հետագա այցելությունները կկատարվեն ձեր հասցեով, և դուք կարող եք կրել լրացուցիչ ծախսեր և հետագա գործողություն:

Մենք կարող ենք օգնել ձեզ, բայց միայն այն դեպքում, եթե դուք կապվեք մեզ հետ:

Ոչ, հարկադիր կատարողից չի պահանջվում, որ կատարման պահին ունենա փաստացի օրդեր:

Սա միանգամայն տարբերվում է ոստիկանության խուզարկության հրամանից, օրինակ, որտեղ պետք է առկա լինի փաստացի հրամանը:

Հարկադիր կատարողները պետք է ունենան իրենց վկայականը (տրված դատարանի կողմից) և համապատասխան Խորհրդից գործելու լիազորություն՝ պատասխանատվության մասին հրամանները կատարելու համար:

Մնացած բոլոր դեպքերում պահանջվում է միայն Վկայականը:

Վերահսկվող ապրանքների պայմանագիրը համաձայնագիր է հարկադիր կատարողի և ձեր միջև:

Վերցված ապրանքները կմնան ձեր մոտ, պայմանով, որ գումարը վճարվի համաձայնագրում նշված պայմանների համաձայն:

Պայմանագրում ներառված ցանկացած ապրանք Դատարանի սեփականությունն է:

Սա նշանակում է, որ դուք կկատարեք քրեական հանցագործություն, եթե վաճառեք կամ հանեք ապրանքները համաձայնագրի կնքումից հետո:

Քանի դեռ դուք հավատարիմ եք Պայմանագրին, հարկադիր կատարողը չի սկսի ձեր ապրանքները հեռացնելու կամ վաճառելու գործընթացը:

Երբ մնացորդը մաքսազերծվի, ապրանքներն այլևս Դատարանի սեփականությունը չեն:

Խնդրում եմ դիմեք մեզ անհապաղ քննարկել վճարումը բաց թողնելու պատճառները:

Մենք ընդունում ենք վճարումներ կանխիկի, վարկային/դեբետային քարտի, չեկի, BACS/Chaps, մշտական ​​պատվերի, փոստային պատվերի, առցանց բանկինգի, ուղղակի դեբետի, Payzone-ի և PayM-ի միջոցով:

Ցանկացած կանխիկ վճարումների դեպքում համոզվեք, որ ձեր անդորրագիրը պահեք որպես վճարման ապացույց:

Մենք ընդունում ենք կանխիկ վճարումներ փոստի միջոցով, սակայն մենք խրախուսում ենք ձեզ կանխիկ գումար ուղարկել հատուկ կամ գրանցված առաքմամբ և խնդրում ենք ապահովել, որ դուք ստանում եք համապատասխան ապահովագրություն:

Մենք ոչ մի վճար չենք գանձում մեզ կատարված վճարումների համար:

Խնդրում ենք ընտրել Վճարեք առցանց էջի վերևում՝ քարտով վճարում կատարելու համար, կամ, որպես այլընտրանք, խնդրում ենք զանգահարել մեր կոնտակտային կենտրոն:

Այո, հենց որ մեզ հանձնարարեցին գանձել պարտքը, դուք պատասխանատվություն եք կրում սահմանված վճարների համար Ապրանքների (վճարների) վերահսկման կանոնակարգ 2014թ.

Եթե ​​դուք ուղղակիորեն վճարում եք մեր հաճախորդին, դուք դեռևս պատասխանատվություն եք կրում առաջացած վճարների համար:

Գործողությունը կշարունակվի այնքան ժամանակ, քանի դեռ ամբողջ գումարը ամբողջությամբ չի վճարվել՝ ներառյալ բոլոր վճարներն ու գանձումները:

Այս փուլում ձեր պարտքը գաղտնի հարց է մեր հաճախորդի, մեր և ձեր միջև:

Երբ պարտքը լուծվի, գործը փակվում է։

Կարևոր է, որ հնարավորինս շուտ կապվեք մեզ հետ՝ քննարկելու մեր հաճախորդին ունեցած պարտքի մարումը:

Եթե ​​մենք ձեզանից ոչինչ չլսենք, գործողությունը կշարունակվի, որը կարող է ներառել հարկադիր կատարողի այցելությունը ձեր հասցեին:

Դուք լրացուցիչ վճարներ կվճարեք, եթե չկապվեք մեզ հետ՝ պարտքի վճարումը կազմակերպելու համար:

Մենք գնահատում ենք հաճախորդների բոլոր արձագանքները:

Եթե ​​կարծում եք, որ մեր ծառայությունը ինչ-որ կերպ թերացել է, խնդրում եմ դիմեք մեզ այնպես որ մենք կարող ենք ամեն ինչ կարգի բերել:

Եթե ​​ցանկանում եք պաշտոնական բողոք ներկայացնել, խնդրում ենք լրացրեք բողոքի ձևը (գտնվել է Բողոքների քաղաքականության բաժնում Մեր հիմնական քաղաքականությունները) և վերադարձեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմ:

Մենք լրջորեն ենք վերաբերվում բոլոր բողոքներին և կուսումնասիրենք ձեր բարձրացրած խնդիրները անհապաղ, մանրակրկիտ և արդարացիորեն:

Rundles-ը հասկանում է խոցելի հաճախորդներին բացահայտելու և աջակցելու կարևորությունը, որոնց հետ մենք շփվում ենք: Մենք գիտակցում ենք, որ յուրաքանչյուր անձի իրավիճակը տարբեր է, և, հետևաբար, մենք կգնահատենք յուրաքանչյուր դեպք անհատական ​​հիմունքներով, որպեսզի համոզվենք, որ միասին կաշխատենք՝ հնարավորության դեպքում գործի սրացումից խուսափելու համար: Մեր խոցելի հաճախորդներին կնշանակվի բարեկեցության մենեջեր՝ ապահովելու, որ գործը մանրակրկիտ կառավարվի մինչև լուծումը:

Հնարավոր խոցելիության համար հաշիվը գնահատելիս մենք կարող ենք խնդրել տեսնել ձեր հայցը հաստատող փաստաթղթեր: Ապացույցների օրինակները, որոնք մենք կարող ենք պահանջել, կներառեն (բայց չսահմանափակվելով).

• Նամակ ձեր GP-ից, հիվանդանոցից կամ որակավորված բժշկական մասնագետից:
• Նամակ Ոստիկանությունից կամ օժանդակ աշխատողից։
• Fit նշումներ / Բժշկական պատմության ամփոփում:
• Նպաստների վկայագիր

Խնդրում ենք կապ հաստատել մեր հատուկ բարեկեցության թիմի հետ՝ ձեր փաստաթղթերով մեր էլ. հասցեով.  [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] կամ փոստով՝ Welfare Team, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

Խնդրում ենք հնարավորինս շուտ կապվել մեզ հետ, եթե կարծում եք, որ դուք կարող եք խոցելի անձ լինել, և մենք կանենք ամեն ինչ՝ օգնելու ձեզ միասին լուծել պարտքը:

Մենք կարող ենք նաև աջակցել մի շարք ցուցանակների վրա երրորդ գործընկեր խորհրդատվական գործակալություններ եթե լրացուցիչ աջակցություն է պահանջվում: