Նոր հավատարմագրում
Հաճախորդների սպասարկման և կիրարկման գործընթացների վերջին աուդիտից հետո մենք ուրախ ենք հայտարարել, որ այժմ հավատարմագրված ենք BS18477-ին, որը բրիտանական ստանդարտն է «Սպառողների խոցելիության բացահայտում և արձագանքում".
Հավատարմագրումն ընդգրկում է մեր ամբողջ գործունեությունը, ներառյալ հաճախորդների/պարտապանների կառավարման ծառայությունները, անձնակազմի վերապատրաստումը և «դաշտում» կիրարկման գործընթացները:
Rundles-ի հաճախորդների սպասարկման տնօրեն Էմի Քոլինզը հայտարարել է «Մեր բոլոր հաճախորդները տարբեր են՝ կարիքների, կարողությունների և անձնական հանգամանքների լայն շրջանակով: Խոցելիությունը բարդ, դինամիկ վիճակ է, որը կարող է ցանկացած ժամանակ ազդել ցանկացած մարդու վրա՝ տարբեր պատճառներով: Կարևոր է, որ մենք աջակցենք հասարակության ցանկացած անդամի՝ անկախ նրանց անձնական հանգամանքներից: Կարևոր է նաև, որ մենք կարողանանք ապացուցել հաճախորդներին և շահագրգիռ կողմերին, որ մենք զգալի ռեսուրս ենք կենտրոնացնում այս ոլորտում. այս խոցելիության հավատարմագրումը հենց դա է անում»:
Պարզելու համար, թե ինչպես մեր կենտրոնացումը էթիկական կիրառման և հասարակության բոլոր անդամներին աջակցելու վրա կարող է ապահովել հավաքագրման բարձրացված դրույքաչափեր ձեր խորհրդի համար, խնդրում ենք էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված].