Il nostro Team

Amy Collins

Consigliere Delegato

Amy porta alla nostra organizzazione quasi 18 anni di esperienza nel settore in ruoli operativi, contrattuali e di gestione dei clienti.

Le responsabilità principali di Amy sono supervisionare la gestione della nostra base clienti, monitorare l'erogazione del servizio e migliorare le prestazioni del servizio clienti. Un recente esempio di ciò è il nostro imminente accreditamento allo standard di eccellenza del servizio clienti, che dimostra il nostro impegno nel fornire il miglior servizio clienti del settore.

Amy funge da "sponsor del consiglio" per un numero di clienti e si assicura di visitarli il più possibile. Discutendo sfide e opportunità con i clienti, Amy è in grado di guidare i nostri team di progettazione delle soluzioni per fornire innovazione specificamente mirata alle esigenze del cliente.

Amy ha sviluppato forti rapporti con il terzo settore per garantire che supportiamo efficacemente i più vulnerabili nella società e siamo in grado di reagire e rispondere rapidamente ai cambiamenti nelle circostanze individuali.

La vera passione di Amy è il servizio clienti. Amy coglie ogni opportunità per discutere le esperienze che le persone hanno avuto contattando o lavorando con Rundles. Solo ascoltando direttamente le esperienze delle persone è possibile migliorare continuamente la nostra fornitura di servizi.