Servizio clienti
Rundles ha una reputazione invidiabile per il fantastico servizio clienti e le elevate prestazioni di recupero.
Applichiamo l'imposta comunale per oltre 60 autorità. Ciascuno di essi beneficia di team dedicati di agenti di controllo, addestrati ben oltre i requisiti legislativi.
Naturalmente forniamo tassi di recupero leader del settore. Tuttavia, ciò che ci rende davvero diversi è il nostro Servizio Clienti.
Probabilmente siamo un piccolo cliente, ma tu ci fai sentire i più importanti.
Consiglio di Weymouth e Portland
Assistenza clienti
Ogni autorità è supportata da consulenti del team cliente nominati, disponibili tramite telefono diretto ed e-mail, per gestire le vostre richieste quotidiane.
Questi esperti qualificati di Livello 3 conoscono bene il tuo contratto, il tuo personale e le tue esigenze... Non dovrai più stare in coda al call center e ripetere la tua richiesta a persone con cui non hai mai avuto a che fare prima!
Il tuo account è gestito strategicamente da un account manager esperto e da uno sponsor a livello di consiglio di amministrazione, entrambi i quali partecipano alle riunioni di revisione programmate e sono a tua disposizione in qualsiasi momento.
Vulnerabilità
Comprendiamo la necessità di bilanciare la ripresa con la protezione di coloro che si ritrovano vulnerabili. I casi di vulnerabilità sono gestiti dal nostro team Welfare per fornire supporto specialistico.
Il nostro programma di formazione sulle vulnerabilità, analisi dei casi e collegamento con organizzazioni di consulenza a livello nazionale garantisce l'identificazione, il supporto e l'indicazione efficaci di coloro che ne hanno bisogno.
Poniamo il servizio clienti al centro di tutto ciò che facciamo... ma non limitarci a crederci sulla parola...
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