Ievads
Šajā Privātuma paziņojumā ir sīki izskaidroti personas datu veidi, kurus mēs varam apkopot par jums, kad jūs ar mums sazināties. Tajā ir arī paskaidrots, kā mēs uzglabāsim un apstrādāsim šos datus un kā mēs nodrošināsim jūsu datu drošību.
Šī paziņojuma mērķis ir informēt jūs par to, kā mēs izmantojam jūsu datus, un pilnībā informēt par jūsu tiesībām.
Laiku pa laikam būs nepieciešams atjaunināt šo Privātuma paziņojumu. Atgriežoties pie šī paziņojuma, jebkurā brīdī jūs redzēsit atjaunināto konfidencialitātes paziņojumu.
Kas mēs esam un ko mēs darām
Rundle & Co Ltd (Rundles) ir viens no vadošajiem ētikas izpildes pakalpojumu sniedzējiem publiskajam un privātajam sektoram, mēs specializējamies tūlītējā parādu atgūšanā, ieskaitot padomes nodokļus, uzņēmējdarbības likmes, ceļu satiksmi un komerciālo nomu.
Juridiskais pamats, uz kuru mēs paļaujamies, lai apkopotu, uzglabātu un izmantotu jūsu datus
Juridiskais pienākums
Parādu piedziņas pakalpojumu sniegšana. Jūsu dati tiek izmantoti, lai mēs varētu sazināties ar jums un ļautu Rundle & Co Ltd vietējās iestādes vārdā apsvērt un pieņemt pārdomātus lēmumus, risinot jūsu lietu. Tas ietver arī iespēju mums pieņemt pārdomātus lēmumus, izmantojot īpašu kategoriju datus, ko esam apkopojuši no jums, piemēram, medicīnisko informāciju.
Tiesiskās intereses
Mēs izmantojam uz ķermeņa valkātas kameras, lai aizsargātu gan savus aģentus, gan klientus. Rundle & Co ir datu pārzinis un apstrādā tos, pamatojoties uz Leģitīmām interesēm. Kameras materiāli tiek šifrēti un glabāti drošā serverī, un to var skatīt tikai tad, kad parādnieks vai aģents ir iesniedzis sūdzību no augstākās vadības puses.
Kad mēs ievācam jūsu personas datus?
- Kad mēs sazināsimies ar jums no mūsu kontaktu centra
- Kad jūs sazināties ar mūsu kontaktu centru
- Izmantojot jebkuru rakstisku korespondenci, ko jūs mums nosūtāt pa e-pastu vai parasto pastu vai ar kurjeru
- Kad kāds no mūsu izpildes aģentiem jūs apmeklē vai sazinās ar jums
- Kad jūs sazināties ar kādu no mūsu izpildes aģentiem
- Izmantojot mūsu vietni, izmantojot opcijas Sazinieties ar mums
- Ar trešās puses starpniecību, kas darbojas jūsu vārdā
Kāda veida datus mēs apkopojam?
Mēs apkopojam šāda veida informāciju, lai palīdzētu mums iekasēt parādus un pieņemt lēmumus:
- vārdi
- Adreses
- E-pasta adreses
- Tālruņa numuri (stacionārais un/vai mobilais tālrunis)
- Dzimšanas datums
- valsts apdrošināšanas numurs
- Sīkāka informācija par nodarbošanos
- Sīkāka informācija par ienākumiem (tostarp informācija par pabalstiem)
- Īpaši datu veidi — medicīniskā informācija un/vai informācija par ievainojamību
- Transportlīdzekļa identifikācijas numuri (VIN) vai reģistrācijas zīme
- Jūsu attēls var tikt ierakstīts uz ķermeņa nēsājamām kamerām, ja to apmeklē kāds no mūsu tiesībaizsardzības aģentiem. Tas var vākt personu identificējošus datus attēla uzņemšanas procesā. (lūdzu ņemt vērā, ka kameru tehnoloģijas parāda piedziņas procesā nekādā veidā netiek izmantotas. Tās tiek izmantotas kā aizsardzības līdzeklis).
Kā un kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus
Mēs vēlamies jums, tāpat kā mums, padarīt visu pieredzi pēc iespējas vienkāršāku, iekasējot jebkuru parādu, kas mums ir nodots piedziņai no jums.
- Mēs izmantojam visus datus, kas savākti no jums vai jebkādi, ko mums nodod kreditors (piemēram, vietējā iestāde), lai ļautu mums sazināties ar jums un ļautu mums izprast jūsu apstākļus un pieņemt apzinātus lēmumus, pamatojoties uz visiem datiem. nodrošināta un turēta. Šos lēmumus pamatojam arī ar pašvaldību noslēgtā līguma nosacījumiem.
- Mēs izmantojam jūsu informāciju, lai novērtētu vaicājumus un sūdzības.
- Mēs izmantojam īpašus datu veidus, lai novērtētu tādas jomas kā neaizsargātība un maksātspēja, ļaujot mums nodrošināt, ka katru gadījumu varam veikt unikāli un godīgi.
- Mēs izmantojam jūsu datus, lai aizsargātu savu uzņēmumu un jūsu kontu no krāpšanas un nelikumīgām darbībām. Piemēram, kad jūs mums zvanāt, mēs vienmēr uzdodam virkni jautājumu, lai noteiktu zvanītāja identitāti, pirms sākam runāt par detaļām.
- Lai aizsargātu gan jūs, gan mūsu izpildes aģentus, mēs varam izmantot ķermeņa nēsāšanas video uzņemšanas aprīkojumu. Tomēr mēs neizmantojam šo video kā daļu no parādu piedziņas procesa. Tas ir paredzēts tikai parādnieka un izpildes aģenta aizsardzībai. Izmantojot šo video uzņemšanas tehnoloģiju, tās izmantošanas procesā var tikt vākti personu identificējoši dati.
- Lai izpildītu mūsu līgumsaistības vai juridiskos pienākumus, dažos gadījumos mēs kopīgosim jūsu personas datus tiesībaizsardzības iestādēm.
Ievērojot mūsu pienākumus pret klientiem un spēkā esošos tiesību aktus, jums var būt tiesības mainīt vai lūgt dzēst noteikta veida datus. Plašāku informāciju atradīsit sadaļā Kādas ir manas tiesības?
Kā mēs aizsargājam jūsu personas datus
Mēs pilnībā saprotam savu pienākumu vienmēr nodrošināt jūsu personas datu drošību. Mēs vienmēr ļoti rūpējamies par jūsu datiem un esam ieguldījuši daudzus gadus, lai nodrošinātu, ka mēs to darām.
- Mēs aizsargājam visas mūsu vietnes kontaktu zonas, izmantojot “https” drošību.
- Piekļuve jūsu personas datiem vienmēr ir aizsargāta ar paroli un tiek nodrošināta, izmantojot šifrēšanu, kamēr mēs glabājam jūsu personas datus.
- Mēs neuzglabājam nekādus datus ārpus Apvienotās Karalistes.
- Mēs regulāri pārraugām savā sistēmā iespējamās ievainojamības un uzbrukumus, kā arī veicam regulāras iespiešanās pārbaudes, lai noteiktu veidus, kā vēl vairāk stiprināt drošību.
- Mūsu darbinieki regulāri tiek apmācīti drošai datu apstrādei.
Cik ilgi mēs glabāsim jūsu datus?
Ikreiz, kad mēs apkoposim vai apstrādāsim jūsu personas datus, mēs tos glabāsim tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķim, kuram tie tika vākti.
Šī glabāšanas perioda beigās jūsu dati tiks vai nu pilnībā dzēsti, vai padarīti anonīmi, piemēram, apkopojot tos ar citiem datiem, lai tos varētu neidentificējamā veidā izmantot statistiskai analīzei un biznesa plānošanai.
Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus?
Mēs neizpaužam datus ar trešajām personām, izņemot tās, kas nepieciešamas, lai palīdzētu izpildīt līguma prasības
Laiku pa laikam mēs varam kopīgot jūsu personisko informāciju ar tālāk norādītajām trešajām personām iepriekš norādītajos nolūkos.
- CDER grupa, EDGE
- Mūsu klienti, kuri mums ir uzdevuši veikt parādu piedziņas un izpildes pakalpojumus uz jums
- Pašnodarbinātais izpildes aģents, lai palīdzētu iekasēt parādu
- Kredītinformācijas un izsekošanas aģentūras, tostarp Experian Ltd, TransUnion
- International UK Ltd un Equifax Ltd. Skatiet tālāk norādītās saites, lai iegūtu paziņojumus par konfidencialitāti:
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- GB Group Plc, Data OD Ltd, UK Search Ltd, Data8 Ltd izsekošanai, adreses tīrīšanai un tālruņa pievienošanai
- Cardstream Ltd, kas darbojas kā kredītkaršu un debetkaršu apstrādātājs
- Ecospend Technologies Ltd par Open Banking maksājumu apstrādi
- SIA Adare SEC par korespondences un pasta pakalpojumu sniegšanu
- Global Payments un Ingenico PDQ maksājumu apstrādei
- Uzņēmumu nams
- Google adrešu ģeokodēšanai
- Esendex īsziņu nosūtīšanai”, lai sazinātos ar jums, atgādinātu par maksājumiem, kas jāveic, un nodrošinātu veikto maksājumu kvītis
- WhatsApp for Business kā saziņas kanāls
- Sveiciens BWC materiāla ierakstīšanai jūsu un mūsu izpildes aģentu drošībai
- IE Hub, platforma, lai iesniegtu jūsu finansiālā stāvokļa novērtējumu
- DVLA
- Policija un tiesas
- Transportlīdzekļu izvešanas un izvešanas uzņēmumi
- Izsoļu nami
- Juridiskie konsultanti
- Citas personas, kas dzīvo vai citādi atrodas jūsu adresē, kad to apmeklē izpildes darbinieki
- Citas trešās puses, ar kurām esat pilnvarojis mūs apspriest jūsu personiskos apstākļus
- Apdrošināšanas sabiedrības attiecīgās apdrošināšanas atlīdzības gadījumā
- Naudas un pensiju dienests (MAPS) ar jūsu piekrišanu
- Izpētes uzņēmumi, kas ir iecelti, lai skatītu personas informāciju (jo īpaši BWV videomateriālu), lai veiktu izpēti un sagatavotu anonimizētus ziņojumus ECB (neatkarīgai izpildes nozares pārraudzības iestādei, kurā darbojas Rundles).
- Jebkuras trešās puses mūsu uzņēmuma pārdošanas, apvienošanas, reorganizācijas, nodošanas vai darbības izbeigšanas gadījumā.
- Ja vēlaties iegūt papildu informāciju par jūsu personiskās informācijas izpaušanu, lūdzu, skatiet mūsu kontaktinformāciju zemāk esošajā sadaļā Sazinieties ar mums
Ja personas dati tiek nodoti kādai no šīm organizācijām, ja mēs pārtrauksim izmantot to pakalpojumus, visi to rīcībā esošie jūsu dati tiks vai nu dzēsti, vai padarīti anonīmi.
Mums var arī pieprasīt atklāt jūsu personas datus policijai vai citai izpildes, regulējošai vai valdības iestādei jūsu izcelsmes valstī vai citur pēc derīga pieprasījuma. Šie pieprasījumi tiek izvērtēti katrā gadījumā atsevišķi, un tiek ņemta vērā mūsu klientu privātums.
Jūsu personas datu apstrādes vietas
Mēs neapstrādājam nekādus jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Visi dati tiek apstrādāti Apvienotajā Karalistē.
Kādas ir jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem?
Jums ir tiesības pieprasīt:
- Lai saņemtu informāciju par to, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus un kādam nolūkam tie tiek izmantoti, kā norādīts iepriekš.
- Piekļuve mūsu rīcībā esošajiem personas datiem par jums, vairumā gadījumu bez maksas.
- Jūsu personas datu labošana, ja tie ir nepareizi, novecojuši vai nepilnīgi.
- Tiesības iebilst pret to, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus, un tiesības pieprasīt to dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, ja mēs izmantojam likumīgas intereses, ti, kad ierakstām, izmantojot pie ķermeņa nēsājamas kameras.
- Tā kā mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz juridiskajām saistībām un likumīgajām interesēm, jums nav tiesību uz datu pārnesamību
Jums ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt jebkuras Rundle & Co Ltd rīcībā esošās informācijas kopiju par jums, kā arī labot šo informāciju, ja tā ir neprecīza. Lai lūgtu savu informāciju, lūdzu, sazinieties ar:
Datu aizsardzības speciālists, Rundle & Co Ltd, PO BOX 11 113 Market Harborough, Leicestershire, LE160JF vai e-pastu [e-pasts aizsargāts]
Lai pieprasītu jūsu informācijas atjaunināšanu, lūdzu, zvaniet pa tālruni 0800 081 6000 vai e-pastu [e-pasts aizsargāts]
Ja izvēlēsimies neizpildīt jūsu pieprasījumu, mēs jums izskaidrosim atteikuma iemeslus.
Sazinieties ar regulatoru
Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati nav apstrādāti pareizi vai neesat apmierināts ar mūsu atbildēm uz jūsu iesniegtajiem pieprasījumiem attiecībā uz jūsu personas datu izmantošanu, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Informācijas komisāram. Birojs.
Viņu kontaktinformācija ir šāda:
Tālrunis: 0303 123 1113
Tiešsaistē: https://ico.org.uk/concerns