Teamet

Amy Collins

Administrerende direktør

Amy bringer nesten 18 års bransjeerfaring til organisasjonen vår i både operasjonelle, kontrakts- og klientadministrasjonsroller.

Amys primære ansvar er å føre tilsyn med administrasjonen av vår kundebase, overvåke tjenesteleveranser og drive kundeserviceytelse. Et nylig eksempel på dette er vår nært forestående akkreditering til Customer Service Excellence Standard, som viser vår forpliktelse til å yte den beste kundeservicen i bransjen.

Amy fungerer som 'styresponsor' for en rekke kunder og sørger for at hun besøker kunder så mye som mulig. Ved å diskutere utfordringer og muligheter med kunder, er Amy i stand til å veilede løsningsdesignteamene våre til å levere innovasjon som er spesifikt rettet mot kundens behov.

Amy har utviklet sterke relasjoner med den tredje sektoren for å sikre at vi effektivt støtter de sårbare i samfunnet og er i stand til raskt å reagere og reagere på endringer i individets omstendigheter.

Amys sanne lidenskap er kundeservice. Amy benytter enhver anledning til å diskutere erfaringene som folk har hatt gjennom kontakt eller arbeid med Rundles. Bare ved å høre folks erfaringer direkte er det mulig å kontinuerlig forbedre tjenestetilbudet vårt.