Kundeservice
Rundles har et misunnelsesverdig rykte for fantastisk kundeservice og høy utvinningsytelse.
Vi håndhever rådsskatt for over 60 myndigheter. Hver av dem drar nytte av dedikerte håndhevingsagentteam som er trent langt utover lovkravene.
Selvfølgelig leverer vi bransjeledende utvinningsgrader. Men det som virkelig gjør oss annerledes er kundeservicen vår.
Vi er nok en liten kunde, men du får oss til å føle oss viktigst.
Weymouth og Portland Council
Dedikert kundeservice
Hver autoritet støttes av navngitte klientteamrådgivere, tilgjengelige via direkte telefon og e-post, for å administrere dine daglige henvendelser.
Disse nivå 3 kvalifiserte ekspertene er kunnskapsrike om kontrakten din, personalet og kravene dine ... Ikke mer å sitte i telefonsenterkøer og gjenta henvendelsen din til folk du aldri har hatt med deg før!
Kontoen din administreres strategisk av en erfaren kontoleder og sponsor på styrenivå – begge deltar på planlagte gjennomgangsmøter og er tilgjengelige for deg når som helst.
Sårbarhet
Vi forstår behovet for å balansere restitusjon med å beskytte de som opplever å være sårbare. Sårbarhetssaker administreres av vårt velferdsteam for å gi spesialiststøtte.
Vårt program med sårbarhetstrening, saksgjennomganger og kontakt med rådgivende organisasjoner over hele landet sikrer at vi effektivt identifiserer, støtter og skilter de som trenger det.
Vi setter kundeservice i hjertet av alt vi gjør…..men ikke bare ta vårt ord for det….
Få mer informasjon
For å finne ut hvordan Rundles vil forbedre restitusjonen din og tjenesten du mottar, vennligst ta kontakt' så ringer vi tilbake.
Fra nyhetsdesken
Rundles får ECB-akkreditering
Rundles er glade for å bli akkreditert av Enforcement Conduct Board (ECB). The Enforcement Conduct Board er det uavhengige tilsynsorganet for gjeldsfullbyrdelsen ...
Rundles vinner pris for beste lokale myndighets partnerskapsinntekter ved Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles vinner pris Det er med stor glede at vi kunngjør at Rundles har vunnet prisen for beste "Local Authority Partnership Revenues" på ...
Rundles får nivå 1 Social Value Award
Ny pris Vi er glade for å kunngjøre at Rundles har mottatt "nivå 1 Social Value Award" fra Social Value Quality Mark CIC. Denne prisen reflekterer…
Rundles Signer Forsvarspakten
Støtte forsvaret og de væpnede styrkene Vi er stolte over å kunngjøre at Rundles har signert Forsvarspakten for å demonstrere vår støtte til …