නිතර අසනු ලබන ප්රශ්න

ඔබ අපගේ බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයින් හෝ සම්බන්ධතා මධ්‍යස්ථාන උපදේශකයින් සමඟ කතා කිරීම වැදගත් වන අතර එවිට අපට ඔබේ තත්වයන් අවබෝධ වේ.

අපට ඔබට උදව් කිරීමට අවශ්‍ය බැවින් කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න එවිට අපට ඔබේ විකල්ප ගැන කතා කළ හැකිය.

ඔබ මූල්‍ය හෝ පුද්ගලික දුෂ්කරතා අත්විඳින්නේ නම්, ස්වාධීන උපදෙස් ලබා දිය හැකි බොහෝ සංවිධාන තිබේ.

කරුණාකර අපගේ පිවිසෙන්න ණය උපදෙස් ඔබට උදව් කළ හැකි සංවිධාන ලැයිස්තුවක් සඳහා පිටුව.

දැන්වීම මඟින් ඔබට ඔබේ ණය ගෙවීමට අවම වශයෙන් පැහැදිලි දින හතක් ලබා දෙයි, නැතහොත් එය සාකච්ඡා කිරීමට අප හා සම්බන්ධ වන්න, මෙය අනුකූලතා අදියර ලෙස හැඳින්වේ.

අපගේ සේවාදායකයාගෙන් ඔබගේ නඩුව ලැබුණු වහාම පවුම් 75 ක ගාස්තුවක් (නීතියට අනුව අවශ්‍ය පරිදි) ඔබගේ ගිණුමට එක් කර ඇති බව කරුණාවෙන් සලකන්න.

ඔබ ඔබේ ණය නොගෙවන්නේ නම් හෝ අනුකූලතා අදියරේදී පිළිගත හැකි විධිවිධානයකට එකඟ වීමට අප හා සම්බන්ධ නොවන්නේ නම්, ගෙවීම් ලබාගැනීමට හෝ භාණ්ඩ ඉවත් කිරීමට බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයකු ඔබ වෙත පැමිණෙනු ඇත. මේවා හඳුන්වන්නේ 'බලාත්මක කිරීමේ අදියර' සහ 'විකිණීම හෝ බැහැර කිරීමේ අදියර'.

ඔබේ නඩුව මෙම අදියර දක්වා ඉදිරියට ගියහොත් ඔබට තවදුරටත් ව්‍යවස්ථාපිත ගාස්තු ගෙවනු ඇත.

2014 භාණ්ඩ පාලනය (ගාස්තු) රෙගුලාසි මගින් ගාස්තු නියම කර ඇත:

• අනුකූලතා අදියර: පවුම් 75.00. අපගේ සේවාදායකයාගෙන් උපදෙස් ලැබුණු විට මෙම ගාස්තුව ඔබගේ නඩුවට එකතු කරනු ලැබේ.
• බලාත්මක කිරීමේ අදියර: £235, සහ £7.5 ට වැඩි ණය වටිනාකමින් 1,500%. බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයෙකු ඔබේ දේපළට පැමිණෙන විට මෙම ගාස්තුව යොදනු ලැබේ.
• විකිණීම හෝ බැහැර කිරීමේ අදියර: £110, සහ £7.5 ට වැඩි ණය වටිනාකමින් 1,500%. මෙම ගාස්තුව විකිණෙන ස්ථානයකට භාණ්ඩ ප්‍රවාහනය කිරීමේ අරමුණින් දේපල වෙත පළමු පැමිණීමේදී අදාළ වේ.

භාණ්ඩ ඉවත් කිරීම සහ/හෝ විකිණීමේදී ගබඩා කිරීමේ පිරිවැය, අගුලු දැමීමේ පිරිවැය, උසාවි ගාස්තු සහ වෙනත් ගෙවීම් සඳහා ද ඔබ වගකිව යුතු බව කරුණාවෙන් සලකන්න.

ඔබ ඔබේ ගිවිසුමේ නියමයන් පිළිපදින්නේ නම්, ඔබේ දේපල වෙත කිසිදු සංචාරයක් සිදු නොකරන අතර වැඩිදුර ගාස්තු අය නොකෙරේ.

ඔබ ඔබේ ගිවිසුමේ අවසාන ගෙවීම සිදු කළ විට, ඔබේ ගිණුම වසා දමා සම්පූර්ණයෙන් ගෙවූ ලෙස සලකුණු කරනු ලැබේ.

බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයෙකු යනු 46 විනිශ්චය සභා උසාවි සහ බලාත්මක කිරීමේ පනතේ s2007 යටතේ බලය ලත් පුද්ගලයෙකි. ඔවුන් පළාත් පාලන ආයතන හෝ මහේස්ත්‍රාත් අධිකරණ වෙනුවෙන් ක්‍රියා කරයි, නොගෙවූ සභා බදු සහ ගෘහස්ථ නොවන අනුපාත වගකීම් නියෝග, නොගෙවූ දඩ ගාස්තු නිවේදන සහ වරෙන්තු සඳහා වරෙන්තු. නොගෙවූ උසාවි දඩ සඳහා.

ඔබ බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයෙකුගෙන් සංචාරයක් කර ඇත්නම්, ඔබේ ණය ඉවත් කිරීම ගැන සාකච්ඡා කිරීමට හැකි ඉක්මනින් ඔවුන් සමඟ කතා කළ යුතුය.

බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයා ඔබේ දේපළට පැමිණෙන විට ඔබ නොසිටියේ නම් සහ ඔබේ අවධානය සඳහා සලකුණු කරන ලද ලිපියක් ඔබට ලැබී තිබේ නම්, ඔබේ නඩුව සාකච්ඡා කිරීමට ඔබ වහාම බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයා අමතන්න.

පළාත් පාලන ආයතනයක උපදෙස් මත බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයා ඔබේ දේපළ වෙත ගොස් ඇත. ඔවුන්ගේ සංචාරය ඔවුන්ට ගෙවිය යුතු නොගෙවූ දඩ ගාස්තු දැන්වීමක් හෝ වගකීම් නියෝගයක් (උදා සභා බදු, ගෘහස්ථ නොවන ගාස්තු ආදිය) එකතු කර ගැනීමට පළාත් පාලන ආයතනයක් විසින් ඔවුන්ට ලබා දුන් බලාත්මක කිරීමේ බලයකට සම්බන්ධ වේ.

ඔබේ ණය පියවීම සඳහා ඔබේ විකල්ප සාකච්ඡා කිරීමට කරුණාකර වහාම බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයා අමතන්න (සම්බන්ධතා විස්තර ලේඛන කටයුතුවල පෙන්වා ඇත).

ඔබ අප හා සම්බන්ධ වීම අතිශයින් වැදගත් වන අතර, ඔබගේ ලිපිනය වෙත වැඩිදුර පැමිණීම් සිදු කරනු ලබන අතර ඔබට අමතර වියදම් සහ ඉදිරි ක්‍රියාමාර්ග දැරීමට සිදුවනු ඇත.

අපට ඔබට උදව් කළ හැකිය, නමුත් ඔබ අපව සම්බන්ධ කර ගන්නේ නම් පමණි.

නැත, බලාත්මක කරන අවස්ථාවේදී බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයෙකුට සත්‍ය වරෙන්තුවක් තිබීම අවශ්‍ය නොවේ.

උදාහරණයක් ලෙස පොලිස් සෝදිසි වරෙන්තුවකට මෙය බෙහෙවින් වෙනස් ය, එහිදී සැබෑ වරෙන්තුව තිබිය යුතුය.

බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයන් ඔවුන්ගේ සහතිකය (අධිකරණය විසින් නිකුත් කරන ලද) සහ වගකීම් නියෝග බලාත්මක කිරීම සඳහා අදාළ කවුන්සිලයෙන් ක්‍රියා කිරීමට අධිකාරිය රැගෙන යා යුතුය.

අනෙක් සියලුම අවස්ථාවන්හිදී, සහතිකය පමණක් අවශ්ය වේ.

පාලිත භාණ්ඩ ගිවිසුමක් යනු බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයා සහ ඔබ අතර ගිවිසුමකි.

ගිවිසුමේ දක්වා ඇති නියමයන්ට අනුව මුදල ගෙවනු ලැබේ යන කොන්දේසිය මත පාලනය කර ඇති භාණ්ඩ ඔබ සන්තකයේ පවතිනු ඇත.

ගිවිසුමට ඇතුළත් ඕනෑම භාණ්ඩයක් උසාවියේ දේපළ වේ.

මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබ ගිවිසුම ක්‍රියාත්මක වූ පසු භාණ්ඩ විකිණීම හෝ ඉවත් කිරීම සිදු කළහොත් ඔබ සාපරාධී වරදක් කරනු ඇති බවයි.

ඔබ ගිවිසුමට ඇලී සිටින තාක් කල්, බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයා ඔබේ භාණ්ඩ ඉවත් කිරීමේ හෝ විකිණීමේ ක්‍රියාවලිය ආරම්භ නොකරයි.

ශේෂය නිෂ්කාශනය වූ පසු, භාණ්ඩ තවදුරටත් උසාවියේ දේපළ නොවේ.

කරුණාකර අප අමතන්න ගෙවීම අතපසු වීමට හේතු වහාම සාකච්ඡා කිරීමට.

අපි මුදල්, ණය/ඩෙබිට් කාඩ්, චෙක්පත්, BACS/Chaps, ස්ථාවර නියෝග, තැපැල් ඇණවුම, මාර්ගගත බැංකුකරණය, සෘජු හර, Payzone සහ PayM හරහා ගෙවීම් භාර ගනිමු.

ඕනෑම මුදල් ගෙවීමක් සඳහා, කරුණාකර ඔබගේ රිසිට්පත ගෙවීමේ සාක්ෂියක් ලෙස තබා ගැනීමට වග බලා ගන්න.

අපි තැපෑල හරහා මුදල් ගෙවීම් පිළිගනිමු, කෙසේ වෙතත්, විශේෂ හෝ වාර්තාගත බෙදාහැරීමකින් මුදල් යැවීමට අපි ඔබව දිරිමත් කරන අතර කරුණාකර ඔබට සුදුසු රක්ෂණයක් ලබා ගැනීමට සහතික වන්න.

අප වෙත කරන ලද කිසිදු ගෙවීමක් සඳහා අපි කිසිදු මුදලක් අය නොකරමු.

කරුණාකර තෝරන්න මාර්ගගතව ගෙවන්න දැන් කාඩ්පතක් ගෙවීමට පිටුවේ ඉහළින්ම, හෝ විකල්පයක් ලෙස, කරුණාකර අපගේ සම්බන්ධතා මධ්‍යස්ථානය අමතන්න.

ඔව්, ණය අයකර ගැනීමට අපට උපදෙස් දුන් විගස, ඔබ තුළ නියම කර ඇති ගාස්තු සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය භාණ්ඩ පාලනය (ගාස්තු) රෙගුලාසි 2014.

ඔබ අපගේ සේවාදායකයාට සෘජුව ගෙවන්නේ නම්, ඔබ තවමත් දරනු ලබන ගාස්තු සඳහා වගකිව යුතුය.

සියලුම ගාස්තු සහ ගාස්තු ඇතුළුව මුළු මුදල සම්පුර්ණයෙන්ම ගෙවන තෙක් ක්‍රියාව දිගටම පවතිනු ඇත.

මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ඔබගේ ණය අපගේ සේවාදායකයා, අප සහ ඔබ අතර රහස්‍ය කාරණයකි.

ණය පියවූ පසු කාරණය අවසන් වේ.

ඔබ අපගේ සේවාදායකයාට ගෙවිය යුතු ණය පියවීම ගැන සාකච්ඡා කිරීමට හැකි ඉක්මනින් අප හා සම්බන්ධ වීම වැදගත් වේ.

අපට ඔබෙන් අසන්නට නොලැබුනේ නම්, ඔබගේ ලිපිනයට බලාත්මක කිරීමේ නියෝජිතයෙකු ඇතුළු විය හැකි ක්‍රියාව දිගටම සිදුවනු ඇත.

ණය ගෙවීම සංවිධානය කිරීමට ඔබ අප හා සම්බන්ධ නොවන්නේ නම් ඔබට අමතර ගාස්තු ගෙවනු ඇත.

අපි පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ලැබෙන සියලුම ප්‍රතිපෝෂණ අගය කරමු.

අපගේ සේවාව කිසියම් ආකාරයකින් අඩු වී ඇති බව ඔබට හැඟේ නම්, කරුණාකර අප අමතන්න එබැවින් අපට දේවල් නිවැරදිව තැබිය හැකිය.

ඔබට විධිමත් පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කිරීමට අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර පැමිණිලි පෝරමයක් සම්පූර්ණ කරන්න (පැමිණිලි ප්‍රතිපත්ති අංශය තුළ දක්නට ලැබේ අපගේ ප්‍රධාන ප්‍රතිපත්ති) සහ අපගේ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම වෙත ආපසු යන්න.

අපි සියලු පැමිණිලි බැරෑරුම් ලෙස සලකන අතර ඔබ විසින් මතු කරන ගැටළු කඩිනමින්, හොඳින් සහ සාධාරණ ලෙස විමර්ශනය කරන්නෙමු.

අප සම්බන්ධ කර ගන්නා අවදානමට ලක්විය හැකි පාරිභෝගිකයින් හඳුනාගැනීමේ සහ සහාය දීමේ වැදගත්කම Rundles තේරුම් ගනී. එක් එක් පුද්ගලයාගේ තත්ත්වය වෙනස් බව අපි හඳුනාගෙන ඇති අතර, එබැවින් හැකි සෑම අවස්ථාවකදීම නඩුව උත්සන්න වීම වැළැක්වීම සඳහා අපි එකට වැඩ කරන බව සහතික කිරීම සඳහා අපි එක් එක් සිද්ධිය තනි තනිව තක්සේරු කරන්නෙමු. අපගේ අවදානමට ලක්විය හැකි ගනුදෙනුකරුවන්ට නඩුව විසඳන තෙක් ප්‍රවේශමෙන් කළමනාකරණය කිරීම සහතික කිරීම සඳහා සුබසාධන කළමනාකරුවෙකු පවරනු ලැබේ.

විය හැකි අවදානම් සඳහා ගිණුමක් තක්සේරු කරන විට, ඔබගේ හිමිකම් පෑම සඳහා සහය දැක්වීම සඳහා ලේඛන බැලීමට අපි ඉල්ලා සිටිය හැක. අපට අවශ්‍ය විය හැකි සාක්ෂි සඳහා උදාහරණ ඇතුළත් වේ (නමුත් ඒවාට සීමා නොවේ:

• ඔබේ GP, රෝහල හෝ සුදුසුකම් ලත් වෛද්‍ය වෘත්තිකයෙකුගෙන් ලිපියක්.
• පොලිසියෙන් හෝ සහායක සේවකයෙකුගෙන් ලිපියක්.
• සුදුසු සටහන් / වෛද්‍ය ඉතිහාස සාරාංශය.
• ප්රතිලාභ පිළිබඳ සහතිකය

කරුණාකර අපගේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයට ඔබගේ ලියකියවිලි සමඟ අපගේ කැපවූ සුභසාධන කණ්ඩායම අමතන්න -  [විද්‍යුත් ආරක්‍ෂිත] හෝ තැපැල් මාර්ගයෙන්: සුබසාධන කණ්ඩායම, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

ඔබ අවදානමට ලක්විය හැකි පුද්ගලයෙකු විය හැකි බව ඔබට හැඟේ නම් හැකි ඉක්මනින් අප හා සම්බන්ධ වන්න, සහ එක්ව ණය පියවීමට ඔබට සහය වීමට අපි අපේ උපරිමය කරන්නෙමු.

ගනනාවකට සංඥා පලකිරීමේදීද අපට සහාය විය හැක තෙවන හවුල්කාර උපදේශන ආයතන තවදුරටත් සහාය අවශ්ය නම්.