Akreditim i ri
Pas një auditimi të fundit të shërbimit tonë ndaj klientit dhe proceseve të zbatimit, ne jemi të kënaqur të njoftojmë se tani jemi të akredituar në BS18477, standardi britanik për "Identifikimi dhe reagimi ndaj cenueshmërisë së konsumatorit".
Akreditimi mbulon të gjithë funksionimin tonë duke përfshirë shërbimet e menaxhimit të klientit/debitorit, trajnimin e stafit dhe proceset e zbatimit 'në terren'.
Amy Collins, Drejtoresha e Shërbimeve të Klientit të Rundles tha “Të gjithë klientët tanë janë të ndryshëm, me një gamë të gjerë nevojash, aftësish dhe rrethanash personale. Cenueshmëria është një gjendje komplekse, dinamike që mund të prekë këdo në çdo kohë për shumë arsye të ndryshme. Është e rëndësishme që ne të mbështesim çdo anëtar të shoqërisë, pavarësisht nga rrethanat e tyre personale. Është gjithashtu e rëndësishme që ne të mund t'u dëshmojmë klientëve dhe palëve të interesuara se ne fokusojmë burime të rëndësishme në këtë fushë; ky akreditim i cenueshmërisë e bën pikërisht këtë.”
Për të zbuluar se si fokusi ynë në zbatimin etik dhe mbështetjen e të gjithë anëtarëve të shoqërisë mund të ofrojë norma më të larta arkëtimi për Këshillin tuaj, ju lutemi dërgoni email [email mbrojtur].