FAQs

Durumunuzu anlayabilmemiz için İcra Yetkililerimiz veya İrtibat Merkezi Danışmanlarımızla konuşmanız önemlidir.

Size yardımcı olmak istiyoruz, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece seçenekleriniz hakkında konuşabiliriz.

Mali veya kişisel zorluklar yaşıyorsanız, bağımsız tavsiyelerde bulunabilecek birçok kuruluş vardır.

Lütfen ziyaret edin Borç Tavsiyesi Size yardımcı olabilecek kuruluşların listesi için sayfa.

Bildirim, borcunuzu ödemeniz veya konuyu görüşmek üzere bizimle iletişime geçmeniz için size en az yedi net gün verir; buna Uyum Aşaması denir.

Durumunuzu müşterimizden alır almaz hesabınıza £75 tutarında bir ücretin (yasaların gerektirdiği şekilde) eklendiğini lütfen unutmayın.

Borcunuzu ödemezseniz veya Uyumluluk Aşaması sırasında kabul edilebilir bir düzenleme üzerinde anlaşmak için bizimle iletişime geçerseniz, bir İcra Yetkilisi ödeme almak veya malları almak için sizi ziyaret edecektir. Bunlara '' denir.Uygulama Aşaması'Ve'Satış veya İmha Aşaması'.

Davanızın bu aşamalara ilerlemesi halinde ilave yasal ücretlere tabi olacaksınız.

Ücretler, 2014 tarihli Malların Kontrolü (Ücretler) Yönetmeliği'ne göre belirlenir:

• Uyum Aşaması: £75.00. Müşterimizden talimat aldığımızda bu ücret davanıza eklenecektir.
• Uygulama Aşaması: 235 £ artı 7.5 £ üzerindeki borç değerinin %1,500'i. Bu ücret, bir İcra Temsilcisinin mülkünüze gelmesi durumunda uygulanacaktır.
• Satış veya İmha Aşaması: 110 £ artı 7.5 £ üzerindeki borç değerinin %1,500'i. Bu ücret, malların satış yerine taşınması amacıyla tesise ilk girişte uygulanacaktır.

Malların taşınması ve/veya satılması durumunda depolama masrafları, çilingir masrafları, mahkeme masrafları ve diğer harcamalardan da sorumlu olacağınızı lütfen unutmayın.

Sözleşme şartlarına uymanız durumunda mülkünüze herhangi bir ziyaret yapılmayacak ve ayrıca herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

Sözleşmenizin son ödemesini yaptığınızda hesabınız kapatılacak ve tamamı ödenmiş olarak işaretlenecektir.

İcra Temsilcisi, 46 tarihli Mahkemeler ve İcra Yasasının s2007'sı kapsamında yetkilendirilmiş bir kişidir. Yerel Yetkililer veya Sulh Ceza Mahkemeleri adına hareket ederek ödenmemiş belediye vergisi ve yurt içi olmayan oran yükümlülüğü emirlerini, ödenmemiş ceza ücreti bildirimleri ve garantilerini uygularlar. ödenmemiş mahkeme para cezaları için.

Bir İcra Memuru tarafından ziyaret edildiyseniz, borcunuzu kapatmak için onlarla mümkün olan en kısa sürede konuşmalısınız.

İcra Temsilcisi mülkünüzü ziyaret ettiğinde orada değilseniz ve dikkatinize sunulan bir mektup aldıysanız, davanızı görüşmek üzere derhal İcra Temsilcisi ile iletişime geçmelisiniz.

İcra Temsilcisi, Yerel Otoritenin talimatı üzerine mülkünüzü ziyaret etti. Ziyaretleri, kendilerine borçlu olunan ödenmemiş bir ceza ücreti bildirimini veya sorumluluk emrini (örneğin belediye vergisi, yurt dışı tarifeler vb.) tahsil etmek için Yerel Yönetim tarafından kendilerine verilen bir uygulama yetkisiyle ilgilidir.

Borcunuzu ödeme seçeneklerinizi görüşmek üzere lütfen derhal İcra Temsilcisi ile iletişime geçin (iletişim bilgileri evraklarda gösterilmektedir).

Bizimle iletişime geçmeniz son derece önemlidir, adresinize daha fazla ziyaret yapılacaktır ve ek masraflara ve ilave işlemlere maruz kalabilirsiniz.

Size yardımcı olabiliriz, ancak yalnızca bizimle iletişime geçmeniz durumunda.

Hayır, icra memurunun icra sırasında fiili bir tutuklama emrine sahip olması gerekli değildir.

Bu, örneğin gerçek arama emrinin mevcut olması gereken Polis arama emrinden oldukça farklıdır.

İcra Memurları, sorumluluk emirlerini uygulamak için Sertifikalarını (Mahkeme tarafından verilmiş) ve ilgili Konseyden Alınan Harekete Geçme Yetkisini taşımalıdır.

Diğer tüm durumlarda yalnızca Sertifika gereklidir.

Kontrole Tabi Mallar Anlaşması, İcra Vekili ile sizin aranızda yapılan bir anlaşmadır.

Teslim alınan mallar, sözleşmede belirtilen şartlara uygun olarak bedelinin ödenmesi şartıyla sizde kalacaktır.

Sözleşmede yer alan her türlü mal Mahkemenin mülkiyetindedir.

Bu, anlaşma yapıldıktan sonra malları satmanız veya kaldırmanız durumunda suç işlemiş olacağınız anlamına gelir.

Sözleşmeye sadık kaldığınız sürece İcra Temsilcisi mallarınızı kaldırma veya satma işlemine başlamayacaktır.

Bakiye temizlendikten sonra mallar artık Mahkemenin mülkiyetinde değildir.

Lütfen İletişim ödemenin kaçırılmasının nedenlerini derhal görüşmek üzere.

Ödemeleri nakit, kredi/banka kartı, çek, BACS/Chaps, havale, posta havalesi, çevrimiçi bankacılık, otomatik ödeme, Payzone ve PayM yoluyla kabul ediyoruz.

Nakit ödemelerde lütfen ödeme kanıtı olarak makbuzunuzu sakladığınızdan emin olun.

Posta yoluyla nakit ödemeleri kabul ediyoruz, ancak özel veya taahhütlü teslimat yoluyla nakit göndermenizi öneririz ve lütfen uygun sigortayı aldığınızdan emin olun.

Tarafımıza yapılan ödemelerden herhangi bir ücret talep etmiyoruz.

Lütfen seçin Online Öde Şimdi kartla ödeme yapmak için sayfanın üst kısmındaki iletişim bilgilerini arayın veya alternatif olarak lütfen iletişim merkezimizi arayın.

Evet, borcu tahsil etmemiz talimatı verildiği anda, sözleşmede belirtilen ücretlerden siz sorumlu hale geldiniz. Malların Kontrolü (Ücretler) Yönetmeliği 2014.

Müşterimize doğrudan ödeme yaparsanız, ortaya çıkan ücretlerden yine de sorumlu olursunuz.

İşlemler, tüm ücret ve masraflar dahil olmak üzere toplam tutarın tamamı ödeninceye kadar devam edecektir.

Bu aşamada borcunuz müvekkilimiz, biz ve sizin aramızda gizli bir konudur.

Borç ödendikten sonra konu kapanmıştır.

Müşterimize borçlu olduğunuz borcun kapatılmasını görüşmek üzere bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmeniz önemlidir.

Sizden haber alamazsak, bir İcra Yetkilisinin adresinizi ziyaret etmesini de içerebilecek işlemler devam edecektir.

Borcunuzun ödenmesini ayarlamak için bizimle iletişime geçmezseniz, ek ücretlere maruz kalacaksınız.

Müşterilerden gelen tüm geri bildirimlere değer veriyoruz.

Hizmetimizin herhangi bir şekilde yetersiz kaldığını düşünüyorsanız lütfen İletişim böylece işleri yoluna koyabiliriz.

Resmi bir şikayette bulunmak istiyorsanız lütfen şikayet formunu doldurun (Şikayet Politikası bölümünde bulunur) Temel Politikalarımız) ve Müşteri Hizmetleri Ekibimize geri dönün.

Tüm şikayetleri ciddiye alıyoruz ve dile getirdiğiniz sorunları derhal, kapsamlı ve adil bir şekilde araştıracağız.

Rundles, iletişim kurduğumuz hassas müşterileri tanımlamanın ve desteklemenin önemini anlıyor. Her kişinin durumunun farklı olduğunun farkındayız ve bu nedenle, mümkün olduğunca vakanın tırmanmasını önlemek amacıyla birlikte çalıştığımızdan emin olmak için her vakayı bireysel olarak değerlendireceğiz. Savunmasız müşterilerimize, davanın çözülene kadar dikkatli bir şekilde yönetilmesini sağlamak için bir Refah Müdürü atanacaktır.

Bir hesabı olası güvenlik açıklarına karşı değerlendirirken iddianızı destekleyecek belgeleri görmek isteyebiliriz. İhtiyaç duyabileceğimiz kanıt örnekleri şunları içerecektir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• GP'nizden, Hastanenizden veya Nitelikli Tıp Uzmanınızdan bir mektup.
• Polisten veya Destek Görevlisinden Bir Mektup.
• Uygun notlar / Tıbbi Geçmiş Özeti.
• Fayda sertifikası

Lütfen belgelerinizle birlikte e-posta adresimizdeki özel sosyal yardım ekibimizle iletişime geçin –  [e-posta korumalı] veya posta yoluyla: Refah Ekibi, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

Savunmasız bir kişi olabileceğinizi düşünüyorsanız lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin; borcunuzu birlikte çözmenize yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Ayrıca birçok noktaya tabela asma konusunda da yardımcı olabiliriz. üçüncü ortak danışmanlık ajansları daha fazla desteğe ihtiyaç duyulursa.