ضمان المعاملة العادلة جزء لا يتجزأ من كل تعامل مع العملاء والعملاء والموظفين.
كشركة، لقد وحدنا إحساسنا بالهدف المتمثل في جلب "العدالة" إلى الحياة بطريقة حقيقية وقابلة للقياس - في كل ما نقوم به. لقد حان الوقت الآن، لأننا نعتقد أن صناعتنا بحاجة إلى معيار تشغيل معزز، وهو المعيار الذي يلتزم به كل مشارك، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا. لذا، باعتبارنا ممثلين بارزين للقطاع، فقد اعتمدنا عمل مجموعتنا الأوسع التي تعمل على هذا الأمر لمدة 3 سنوات، مدفوعة بالقيم الأساسية التي نتقاسمها. لقد قمنا معًا بصياغة هذا المعيار بحيث يمكن تطبيقه واستخدامه في كل جزء من أعمالنا - ونطلق على ذلك اسم "العدالة في التشغيل".
إطار للعدالة.
مجرد القول أنها ليست جيدة بما فيه الكفاية.
لقد كان هدفنا هو الذهاب إلى أبعد من مجرد الكلمات وإظهار كيف نقوم بتطبيق إطار تشغيلي منظم بشكل فريد ومقاس بدقة في جميع أنحاء الشركة، ويتدرج إلى الأنشطة اليومية التي نقوم بها لعملائنا وعملائنا. ومن خلال التقارب بين أساليب العمل السابقة والأخلاقيات المشتركة، قمنا بتطوير هذا الهدف المهم بشكل أكبر لبناء وتضمين مجموعة محسنة وشاملة من معايير التشغيل.
يركز تصميم إطار العدالة الخاص بنا في الوقت المناسب على كيفية تقديم ممارسات عمل محسنة تعمل وفقًا لمعايير جديدة يمكن وصفها والاعتراف بها في كل حالة على أنها تحقق حلاً عادلاً.
ويهدف نهجنا في العدالة إلى تحقيق التوازن الصحيح بين التعافي الفعال نيابة عن عملائنا، وفي الوقت نفسه معاملة العملاء بشكل عادل ورحيم.
ويتخذ هذا النهج المعزز الآن خطوات أكبر لتحديد نقاط الضعف المحتملة في وقت مبكر ويخضع لمبادئ وممارسات منشورة ومدققة بشكل مستقل. لقد تم تصميم كل ما قمنا بتنفيذه لتحقيق هدف بسيط ومقاس يعترف بإيماننا - بأن لكل شخص الحق في أن يعامل بشكل عادل - عملائنا وعملائنا وموظفينا.
يقدم إطار العدالة الخاص بنا قيمة للمجتمع من خلال ضمان تحصيل الديون المستحقة لعملائنا بشكل عادل مع مساعدة الأفراد على تحرير أنفسهم من عبء الديون.
من مكتب الأخبار
انتخاب إيمي كولينز نائبة لرئيس CIVEA
نحن فخورون بالإعلان عن انتخاب إيمي كولينز، المديرة الإدارية لشركة Rundles، لمنصب نائب رئيس جمعية الإنفاذ المدني (CIVEA). …
راندلز تحصل على اعتماد البنك المركزي الأوروبي
يسر شركة Rundles أن يتم اعتمادها من قبل مجلس سلوك الإنفاذ (ECB). مجلس سلوك الإنفاذ هو هيئة رقابية مستقلة لإنفاذ الديون …
راندلز يفوز بجائزة أفضل إيرادات لشراكة السلطة المحلية في حفل توزيع جوائز التميز في الإنفاذ لعام 2022
جائزة فوز راندلز إنه لمن دواعي سرورنا أن نعلن عن فوز راندلز بجائزة أفضل "إيرادات شراكة للسلطة المحلية" في ...
حصل Rundles على جائزة القيمة الاجتماعية من المستوى الأول
جائزة جديدة يسعدنا أن نعلن أن Rundles قد حصلت على "جائزة القيمة الاجتماعية من المستوى الأول" من علامة جودة القيمة الاجتماعية CIC. وتعكس هذه الجائزة…