الفريق

ايمي كولينز

المدير الإداري

تتمتع إيمي بخبرة صناعية تبلغ 18 عامًا تقريبًا في مؤسستنا في كل من الأدوار التشغيلية وإدارة العقود والعملاء.

تتمثل مسؤوليات إيمي الأساسية في الإشراف على إدارة قاعدة عملائنا ومراقبة تقديم الخدمات وتعزيز أداء خدمة العملاء. ومن الأمثلة الحديثة على ذلك اعتمادنا الوشيك لمعيار التميز في خدمة العملاء والذي يوضح التزامنا بتقديم أفضل خدمة عملاء في الصناعة.

تعمل إيمي "كراعية مجلس الإدارة" لعدد من العملاء وتضمن زيارتها للعملاء قدر الإمكان. من خلال مناقشة التحديات والفرص مع العملاء، تستطيع إيمي توجيه فرق تصميم الحلول لدينا لتقديم الابتكار الذي يستهدف احتياجات العميل على وجه التحديد.

لقد طورت إيمي علاقات قوية مع القطاع الثالث للتأكد من أننا ندعم بشكل فعال الفئات الضعيفة في المجتمع وأننا قادرون على الاستجابة والاستجابة بسرعة للتغيرات في ظروف الفرد.

شغف إيمي الحقيقي هو خدمة العملاء. تغتنم إيمي كل فرصة لمناقشة التجارب التي مر بها الأشخاص من خلال الاتصال بـ Rundles أو العمل معهم. فقط من خلال الاستماع إلى تجارب الأشخاص بشكل مباشر، يمكننا تحسين تقديم خدماتنا بشكل مستمر.