ولضمان استمرار جميع موظفينا في التركيز على التنفيذ العادل والمتناسب والأخلاقي، فإننا نحافظ على سياسات مفصلة توجه أعمالنا كل يوم.
يرجى قراءة بعض سياساتنا الرئيسية من خلال النقر على الروابط أدناه. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات، من فضلك لا تتردد في ذلك قم بالتواصل.
سياسة الشكاوى
هدفنا هو تقديم أعلى مستويات الخدمة الممكنة.
إذا شعرت أن خدماتنا قد انخفضت إلى ما دون المعايير التي تتوقعها، فيرجى إخبارنا بذلك حتى نتمكن من حل أي مشكلات تثيرها.
لتقديم شكوى، يرجى إكمال نموذج الشكوى والعودة إلى مركز خدمة العملاء لدينا عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني. تفاصيل الاتصال لدينا معروضة في نموذج الشكاوى.
يمكنك تنزيل إجراءات الشكوى ونموذج الشكوى باستخدام الروابط أدناه.
سياسة أمن المعلومات
يلتزم مجلس إدارة Rundles وإدارتها بالحفاظ على سرية وسلامة جميع أصول المعلومات المادية والإلكترونية في جميع أنحاء المنظمة.
باعتبارها موردًا موثوقًا به للعملاء في القطاع العام، تدرك شركة Rundles أهمية أمن المعلومات وتأخذ هذا المجال على محمل الجد.
نحن نضمن اتخاذ تدابير فعالة لأمن المعلومات من خلال الحفاظ على خطط مفصلة للمخاطر والتعافي وتنفيذ استراتيجيات التخفيف الفعالة.
هذا المستوى من التخطيط والتركيز على الأمان مكننا من الحصول على اعتماد ISO27001 (المعيار الدولي لإدارة أمن المعلومات) ويضمن وفاء Rundles بوعدها بالحفاظ على أمن البيانات والمعلومات في جميع الأوقات.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على ملخص سياستنا على الرابط أدناه.
سياسة الصحة والسلامة
نحن ملتزمون بضمان صحة وسلامة ورفاهية موظفينا، وقد حصلنا على شهادة ISO 45001 - أنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية من قبل هيئة اعتماد معتمدة من UKAS.
يتم تنفيذ جميع أنشطة Rundles وفقًا للتشريعات ذات الصلة وأفضل الممارسات. ستوفر Rundles جميع الموارد اللازمة لتوفير بيئة عمل حيث يتم وضع السلامة في مقدمة أنشطتنا، والتي تلبي الالتزامات القانونية.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على بيان سياستنا عبر الرابط أدناه.
السياسة البيئية
تم اعتماد Rundles من قبل هيئة إصدار شهادات معتمدة من UKAS وفقًا للمعيار ISO 14001 – أنظمة الإدارة البيئية.
ولذلك، نحن ملتزمون بالحد من تأثيرنا البيئي والتحسين المستمر لأدائنا البيئي كجزء أساسي من استراتيجيتنا وممارسات العمل.
من أولوياتنا تشجيع عملائنا وموردينا على فعل الشيء نفسه.
ولا يعتبر هذا منطقًا تجاريًا سليمًا للجميع فحسب؛ إنها أيضًا مسألة الوفاء بواجبنا في الرعاية تجاه وعد تغير المناخ والأجيال القادمة.
سياسة المساواة والتنوع
نحن معروفون كمنظمة شاملة ذات قوة عاملة تعكس تنوع السكان الذين نخدمهم.
نحن نقدر موظفينا وعملائنا كأفراد لديهم آراء وثقافات وأنماط حياة وظروف متنوعة.
سوف نستجيب بشكل إيجابي للاحتياجات المتنوعة لموظفينا وعملائنا وأي أصحاب مصلحة نتعامل معهم.
سوف نتأكد من أن الاختيار وشروط عقد التوظيف والتدريب والتطوير والترقية تعتمد فقط على معايير الجدارة والقدرة.
لن يحصل أي متقدم للوظيفة أو موظف أو موظف سابق على معاملة أقل تفضيلاً على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو مسؤوليات الرعاية؛ الطبقة الاجتماعية؛ العمر أو الوضع كملجأ أو أي خاصية محمية أخرى.
لمزيد من التفاصيل، يرجى تنزيل ملخص سياستنا أدناه.
سياسة الحماية
تلتزم شركة Rundles بالحماية من الأذى لجميع الأطفال والشباب والبالغين المعرضين للخطر الذين يتصلون بأي شكل من الأشكال بأنشطة وخدمات Rundle، ومعاملتهم باحترام في جميع تعاملاتهم.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الوصول إلى بيان سياسة الحماية الخاص بنا عبر الرابط أدناه.