A csapat

Amy Collins

Ügyvezető igazgató

Amy közel 18 éves iparági tapasztalattal rendelkezik szervezetünkben mind operatív, mind szerződéses és ügyfélkezelési szerepkörben.

Amy elsődleges feladata az ügyfélbázisunk kezelésének felügyelete, a szolgáltatásnyújtás figyelemmel kísérése és az ügyfélszolgálat teljesítményének javítása. Ennek egyik közelmúltbeli példája az Ügyfélszolgálati Kiválósági Szabványhoz való közelgő akkreditációnk, amely bizonyítja elkötelezettségünket az iparág legjobb ügyfélszolgálata iránt.

Amy számos ügyfél „testületi szponzoraként” működik, és gondoskodik arról, hogy a lehető legtöbbet meglátogassa az ügyfeleket. A kihívások és lehetőségek ügyfelekkel való megbeszélésével Amy képes irányítani a megoldástervező csapatainkat olyan innováció megvalósítására, amely kifejezetten az ügyfelek igényeit célozza meg.

Amy erős kapcsolatokat épített ki a 3. szektorral annak érdekében, hogy hatékonyan támogassuk a társadalom kiszolgáltatottjait, és képesek legyünk gyorsan reagálni és reagálni az egyén körülményeinek változásaira.

Amy igazi szenvedélye az ügyfélszolgálat. Amy minden lehetőséget megragad, hogy megvitassa azokat a tapasztalatokat, amelyeket az emberek a Rundles-szel való kapcsolatfelvétel vagy a vele való munka során szereztek. Csak az emberek tapasztalatainak közvetlen meghallgatásával tudjuk folyamatosan bővíteni szolgáltatásainkat.