Annak érdekében, hogy minden munkatársunk továbbra is a tisztességes, arányos és etikus jogérvényesítésre összpontosítson, részletes irányelveket tartunk fenn, amelyek mindennapi tevékenységünket irányítják.
Kérjük, olvassa el néhány kulcsfontosságú irányelvünket az alábbi linkekre kattintva. Ha további információra van szüksége, kérjük, ne habozzon vegye fel a kapcsolatot.
Panaszpolitika
Célunk, hogy a lehető legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsuk.
Ha úgy érzi, hogy szolgáltatásunk az elvárt színvonal alá süllyedt, kérjük, jelezze felénk, hogy meg tudjuk oldani az Ön által felvetett problémákat.
Panasz benyújtásához töltse ki a Panaszűrlapot, és térjen vissza Ügyfélszolgálati Központunkhoz postai úton vagy e-mailben. Elérhetőségeink a reklamációs űrlapon találhatók.
Az alábbi linkek segítségével letöltheti a panasztételi eljárást és a panaszbejelentő űrlapot.
Információbiztonsági szabályzat
A Rundles igazgatósága és vezetése elkötelezett amellett, hogy a szervezeten belül megőrizze minden fizikai és elektronikus információs eszköz titkosságát és integritását.
A közszférában dolgozó ügyfelek megbízható beszállítójaként a Rundles megérti az információbiztonság fontosságát, és rendkívül komolyan veszi ezt a területet.
Hatékony információbiztonsági intézkedéseket biztosítunk részletes kockázati és helyreállítási tervek fenntartásával és hatékony mérséklő stratégiák végrehajtásával.
A tervezés ezen szintje és a biztonságra való összpontosítás lehetővé tette ISO27001-es akkreditációnkat (az információbiztonsági menedzsment nemzetközi szabványa), és biztosítja, hogy a Rundles beváltja az adat- és információbiztonság mindenkori fenntartására vonatkozó ígéretét.
További információkért tekintse meg irányelveink összefoglalóját az alábbi linken.
Egészségügyi és biztonsági szabályzat
Elkötelezettek vagyunk munkavállalóink egészségének, biztonságának és jólétének biztosítása mellett, és az UKAS által akkreditált tanúsító testület tanúsított bennünket az ISO 45001 – Munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági irányítási rendszerek szerint.
A Rundles minden tevékenységét a vonatkozó jogszabályoknak és a legjobb gyakorlatnak megfelelően végzi. A Rundles minden szükséges erőforrást biztosít ahhoz, hogy olyan munkakörnyezetet biztosítsunk, ahol a biztonság a tevékenységünk középpontjában áll, és amely megfelel a törvényi kötelezettségeknek.
További részletekért tekintse meg irányelveinket az alábbi linken keresztül.
Környezetvédelmi politika
A futószalagokat az UKAS által akkreditált tanúsító szervezet tanúsítja az ISO 14001 – Környezetirányítási Rendszerek szerint.
Ezért elkötelezettek vagyunk környezeti hatásunk csökkentése és környezeti teljesítményünk folyamatos javítása mellett, mint stratégiánk és munkamódszerünk alapvető része.
Kiemelt feladatunk, hogy ügyfeleinket és beszállítóinkat is erre ösztönözzük.
Ez nem csak mindenki számára megfelelő kereskedelmi értelemben; az éghajlatváltozási ígéret és a jövő nemzedékek iránti törődési kötelezettségünk teljesítése is.
Egyenlőségi és sokszínűségi politika
Inkluzív szervezetként ismernek el bennünket, amelynek munkaerő-állománya tükrözi az általunk kiszolgált lakosság sokszínűségét.
Értékeljük alkalmazottainkat és ügyfeleinket, mint különböző véleményekkel, kultúrával, életmóddal és körülményekkel rendelkező egyéneket.
Pozitívan fogunk reagálni alkalmazottaink, ügyfeleink és minden olyan érdekelt fél különböző igényeire, akikkel kapcsolatban állunk.
Gondoskodunk arról, hogy a kiválasztás, a szerződési feltételek, a képzés, a fejlesztés és az előléptetés kizárólag az érdemek és képességek kritériumain alapuljon.
Egyetlen állásra jelentkező, alkalmazott vagy volt alkalmazott sem részesül kevésbé kedvező bánásmódban faji, vallási, nemi, családi állapot, szexuális irányultság, fogyatékosság vagy gondozási kötelezettség alapján; társadalmi osztály; életkor, menedék státusz vagy bármely más védett tulajdonság.
További részletekért kérjük, töltse le alább irányelv-összefoglalónkat.
Védelmi politika
A Rundles elkötelezett amellett, hogy megóvjon minden olyan gyermeket, fiatalt és felnőttet, aki veszélyeztetett a Rundle tevékenységeivel és szolgáltatásaival bármilyen módon, és tisztelettel bánik velük minden tevékenységük során.
További részletekért olvassa el a Védelmi politikáról szóló nyilatkozatunkat az alábbi linken.